Boxtal se présente aujourd’hui comme l’une des meilleures solutions de livraison pour les entreprises qui sont dans le secteur du E-commerce. Du dropshipping à toutes les formes de commerce électronique, Boxtal se propose comme une solution de choix. Il vous aide à livrer dans le délai requis tout en garantissant la sécurité des marchandises qui lui sont confiées. L’idée derrière cet article est de vous présenter Boxtal dans un premier temps. Par la suite, nous vous montrerons les options d’utilisation.
Qu’est-ce que Boxtal ?
Boxtal est une solution d’expédition multi-transporteurs développée pour répondre aux besoins des entreprises qui œuvrent dans le secteur du commercer électronique. Il est basé sur le langage informatique SaaS. En effet, Boxtal permet aux entreprises concernées d’avoir plus de possibilité de livraison à proposer à leur clientèle tout en simplifiant les procédures. De même, il s’assure que chacune des livraisons se fera en toute sécurité pour le bonheur des clients. En clair, Boxtal a pour mission d’apporter une réponse moderne au besoin de rapidité et d’efficacité des entreprises autour de la livraison. Cela voudrait dire qu’il met le mécanisme au centre de la croissance des entreprises du e-commerce.
Pour arriver à bout de sa mission, Boxtal se met en partenariat avec les plus grandes entreprises de transporteurs qui puissent exister. On peut citer DHL, FedEx, Mondial Relais et Chronopost. De même, les entreprises comme Collissimo, TNT, UPS et biens d’autres sont ses partenaires privilégiés. Avec ces dernières, Boxtal s’impose progressivement leader de livraison dans le domaine du commerce électronique en France. De plus, l’expérience joue en sa faveur. En effet, Boxtal rime avec une décennie d’expérience et la confiance de plus de 65 000 clients. Ces derniers lui ont confié l’expédition de plus de 2 millions de marchandises livrés partout dans le monde.
Par ailleurs, il est important de souligner que cette efficacité de Boxtal est due à son service client. Ce service est constitué de professionnels uniquement interne à l’entreprises qui maitrise les rouages du métier. De plus, le service client regroupe des personnes multi lingues qui répondent aux clients de diverses origines linguistiques.
Que propose concrètement Boxtal à ses clients ?
Comme expliqué ci-haut, Boxtal se présente comme une solution simple de livraison pour les entreprises qui sont dans le commerce électronique. Cela s’explique par sa capacité à se connecter à toutes les différentes marketplaces et e-boutiques. Qu’il s’agisse de Prestashop, Amazon, WooCommerce et bien d’autres, Boxtal vous offre :
- La possibilité d’augmenter le taux de conversion. Pour cela, il propose une gamme variée de choix de livraison à votre clientèle.
- La réduction des frais de transport et ceci grâce à son réseau partenaire de transporteur (les meilleurs qui puissent exister sur le marché).
- Un gain de temps par une gestion rapide des expéditions. Cela se fait grâce à son système automatique et en un seul clic, vous allez pouvoir importer vos commandes et en même temps recevoir les bordereaux.
- Le suivi qui vous permet de finaliser votre clientèle, cela, grâce à une expérience unique qui les marquera à jamais et positivement.
Comment fonctionne Boxtal ?
A travers ses offres, Boxtal vous simplifie la vie tout en assurant la même efficacité lors de vos expéditions en France qu’à l’international. Il vous offre un service impeccable sans restriction. Alors, comment ça marche ?
Le premier élément caractéristique de Boxtal est la centralisation de toutes les plateformes sur un seul site. Vous n’aurez donc plus besoin de passer de site en site avant de gérer une commande d’expédition. Cela est dépassé ! Vous aurez juste à aller sur la page principale de Boxtal et entrer vos coordonnées et celles de votre plateforme E-commerce. Ensuite, vous rentrez dans la rubrique expédition et dans le sous menu « Traiter ». Une fois dans cette rubrique, vous cliquez sur « Synchroniser ». Ainsi, votre boutique se synchronise directement sur Boxtal. Dès lors, vous verrez déjà la commande du client et toutes les informations qu’il aura fournies. En effet, il y aura la commande, la source de la commande (l’identité du client). Alors, il vous suffira d’opérer un choix d’expédition avec le bouton virtuel « Choix d’expédition ».
Pour le choix de l’expéditeur, vous pourrez par exemple choisir livraison en point relais ou ce qui vous conviendrait le mieux selon les exigences du client. Ensuite, vous aurez à choisir le transporteur qui vous convient dans une gamme variée d’entreprises de renommée mondiale dans le domaine de livraison des marchandises. Chaque entreprise vous fournira ses tarifs en fonction du poids et de la nature du produit que vous souhaitez expédier. Ainsi, vous pourrez décider de ce qui est optimale pour vous.
Une fois que l’expédition est lancée, vous pouvez maintenant suivre le transfert du colis jusqu’à destination.
Comment faire le suivi d’une expédition sur Boxtal ?
Suivre de près l’expédition du colis vous permet d’être sûr que votre colis est arrivé à destination en toute sécurité. Cela vous permet aussi de rassurer le client. Aussi, le suivi vous permet-il de situer les responsabilités en cas de problèmes ou d’incidents sur le circuit d’acheminement. Grâce au mécanisme de suivi, vous pourrez géo localiser le colis en tout temps. Cela se fait en ligne. Que ce soit en France ou à l’international, vous avez la possibilité de suivre aisément l’expédition de vos colis par Boxtal. Cela entre dans le cadre d’un service E-logistique de très haute qualité. Alors, il est bien normal de pouvoir suivre votre colis peu importe le lieu de situation dans le monde avec Boxtal. Comment ça marche ?
Dans un premier temps, vous aurez à faire une réservation d’expédition de marchandises ou de colis. Dès que vous aurez confirmez cette réservation, vous recevrez un bordereau. Ce dernier contient le numéro de confirmation de la commande et la référence de l’expédition. Ce sont les informations dont vous aurez besoin pour faire le suivi (national ou international) de l’expédition de votre colis. En effet, le numéro de référence vous permet d’accéder à tout moment (24h/24) aux informations relatives à votre colis en cours d’expédition. Une fois que vous l’insérez, un lien vous dirigera vers la plateforme de suivi de l’entreprise qui assure l’expédition. Ainsi, vous aurez toutes les informations en temps et en heure sur votre colis en cours d’expédition. En clair, c’est un processus assez simple qui facilite la vie à l’E-commerçant tout en lui permettant de garder une bonne relation avec sa clientèle.
Qui sont les transporteurs Boxtal ?
Comme nous l’avons notifié plus haut, Boxtal se donne pour mission de mettre la livraison au centre de la croissance des entreprises qui œuvrent dans le secteur du E-commerce. Pour ce faire, il sélectionne la crème des crèmes pour assurer la livraison des colis qui lui sont confiés. Il ne s’agit pas d’une seule entreprise. C’est un réseau d’entreprises avec lequel Boxtal a négocié et obtenu des privilèges sur les conditions d’expédition. Les transporteurs Boxtal sont des professionnels avec plusieurs années d’expériences dans le secteur. D’ailleurs, la sélection se fait en prenant en compte la qualité du service rendu par l’entreprise dans le temps. A cela s’ajoute un second critère qui est aussi très important. C’est le taux de couverture de l’entreprise et son mécanisme de suivi des expéditions.
Pour tous ces critères réunis, on retrouve dans ce réseau, les entreprises telles que DHL, FedEx, Chronopost, Divilingo Easy et Colis privés. En outre, il y a TNT, Collissimo, Mondial Relay, Relais colis, Sodexi et Lettre Suivie sur Demande. Ce sont donc des partenaires de choix qui proposent des services multiples et variés avec l’assurance de couvrir la planète. Pour augmenter leur niveau d’exigence, tous ces partenaires ont ratifié la Charte qualité environnement. Ils s’engagent donc à livrer les colis dans le respect des normes environnementales.
Quels sont les types de transport disponibles sur la plateforme Boxtal ?
Avec Boxtal, vous avez le choix entre deux modes de transport. Vous pouvez choisir :
Transport en relais express
Le transport en relais express consiste à associer l’effet rapide du mode express à la finesse du mode relais. En clair, c’est deux types de livraison qui se font en un seul. Avec le mode transport en relais express, vous vous assurez une expédition rapide et à très moindre coût. Cette modalité est proposée par UPS et Chronopost.
Chronopost vous donne la possibilité de livrer en relais express pour un coût minimal de 4.99 € hors taxe (en 48 h). Ceci se fait grâce à son offre dénommée « Shop2Shop ». Ce service est sans restriction particulière. En dehors de Chronopost, vous avez aussi la possibilité d’utiliser UPS Access Point avec l’avantage de bénéficier de ces milliers de relais (plus de 4 000) dans le monde. C’est le partenaire de choix pour l’expédition des colis ayant un poids supérieur à 5 kg en mode relais express.
Les transports spécialisés
Entrent dans la catégorie des transports spécialisés, des expéditions qui ne sont pas dans les normes habituelles. Avec Boxtal, ce type de transport est assuré par Sodexi ou DHL Freight.
Sodexi est une société partenaire du groupe Air France. Cette société assure des expéditions dans plusieurs régions du monde. Elle présente plusieurs options selon le type de marchandises. Quant à DHL Freight, elle se spécialise dans le transport des colis qui pèsent jusqu’à 990 kg. Aussi, il est important de souligner que DHL Freight couvre 220 pays dans le monde.
Quels sont les tarifs appliqués par Boxtal ?
Les prix pratiqués par Boxtal pour l’expédition des colis ne sont pas toujours standards. Plusieurs paramètres sont pris en compte. Le premier facteur est le type de transporteur utilisé. En dehors du transporteur, le prix est aussi déterminé par la nature du colis à expédier. Cela peut être son caractère délicat qui nécessite des mesures de conservation particulière. Il en est de même pour les objets fragiles pour lesquels le risque de se casser est élevé.
La notion de poids volumétrique
Par exemple, UPS ou Chronopost prend en compte la taille du colis (longueur, largeur) en plus du poids pour fixer le prix. Il n’est pas évident qu’ils aient les mêmes prix que celui qui fixe le coût uniquement en fonction du poids.
Alors, pour déterminer le prix de l’expédition, ces deux transporteurs ont recours à la notion de « poids volumétrique ». Ce poids n’est rien d’autre que le produit entre Longueur (L), Largeur (l) et Hauteur (H) du colis divisé par 5 000. On a donc (L x l x H) / 5 000. Le résultat obtenu est en kilogramme et est appelé « poids volumétrique. Cependant, le prix de l’expédition ne se fixe pas en additionnant le poids réel de la marchandise et son poids volumétrique. Pour fixer le prix, on retient uniquement le nombre qui est plus élevé entre le poids volumétrique et le poids réel du colis. Par exemple, pour des poids volumétriques et réels respectivement de 2,5 kg et 2 kg, on retiendra 2,5 kg comme poids de votre colis. De la même façon, on pourra retenir le poids réel s’il avait la valeur supérieure.
Par ailleurs, il est important de noter que l’unité de L, l et H considérée dans le calcul ici est le centimètre.
Les facteurs pris en compte par les tarifs Boxtal
Les tarifs appliqués par Boxtal prennent en compte toutes les éventualités. Ils prennent également en compte un surplus pour le carburant. Ce montant peut varier en hausse ou à la baisse en fonction de l’évolution du coût du carburant sur le marché. Aussi, il peut avoir encore une légère hausse selon les zones de destination. Par exemple, les îles éloignées et difficiles d’accès ont un supplément de carburant plus élevé.
Cependant, il est important de noter que les prix affichés dans la grille de Boxtal sont hors taxes. Cela s’explique en partie par les variations des frais de douane. Ces derniers s’expliquent par spécificités qui régissent la douane de chaque pays.
Quant au moyen de paiement, Boxtal simplifie la vie à ses clients. Vous pouvez régler votre facture par compte Bancaire, par prélèvement ou par Paypal.
L’assurance Boxtal
Boxtal dispose d’une assurance AXA qui couvre les éventuels cas de perte. Cela va jusqu’au cas de vol. Alors, vous n’avez pas de soucis à vous faire en cette matière. L’assurance AXA a une valeur minimale de 0,75 €. Elle vous rembourse intégralement en cas de perte, de vol ou de casse.
En dehors de cette assurance, les compagnies de transport aussi disposent d’une assurance. Cependant, on ne peut pas garantir que cela pourra couvrir intégralement le coût de la marchandise. En effet, l’assurance des compagnies de transport prend en charge 23 €/Kg. En fonction du poids de votre colis, elles pourront faire le calcul. Cela vous permet de savoir si vous devez sécuriser ou non le transport de vos colis.
