Le dropshipping en Tunisie comme dans le reste de l’Afrique est très en vogue actuellement. Ainsi, les E-entrepreneurs voient le jour. La plupart d’entre eux embrassent le secteur du dropshipping dans l’espoir de vite se faire de l’argent. Alors, il est important de comprendre les rouages du dropshipping. Qu’est-ce que le dropshipping ? Quelle formation suivre pour se lancer dans le dropshipping en Tunisie ? Pourquoi se lancer dans le dropshipping en Tunisie? Comment faire du dropshipping en Tunisie ? Telles sont les questions qui feront objet du présent article.
Définition du concept du dropshipping
On entend par dropshipping un système de commerce virtue où le commerçant ne dispose pas de marchandise en stock. Le rôle du dropshipper consiste donc à mettre en relation des clients et des fournisseurs moyennant une commission de vente.
De par son origine anglaise, le mot dropshipping ou drops shipping veut dire livraison directe en français. Ainsi, c’est un commerce virtuel mené par un commerçant qui ne dispose pas de stock.
Comment fonctionne le dropshipping ?
Le fonctionnement du dropshipping tourne autour de trois personnes : le client, l’E-commerçant et le fournisseur. Le commerçant est au centre de ce système et sert de pont de liaison entre les deux autres. Il répond au besoin du fournisseur en lui apportant de la clientèle. Il en fait de même pour le client en lui apportant de la marchandise. Dans ce jeu tripartite, le client est au début et à la fin de la chaîne. En effet, c’est lui le premier qui exprime la demande d’un bien donné via l’E-boutique ou boutique virtuelle du commerçant.
Le E-commerçant ou dropshipper dans notre cas présent reçoit la notification de la demande du client. Il va donc accuser réception, enregistrer et transférer la commande au fournisseur.
Le fournisseur à son tour reçoit la commande du client. Ainsi, il l’étudie et réunit les produits nécessaires dont le client a besoin. Ensuite, il va trouver les moyens logistiques nécessaires pour acheminer la marchandise à la destination que le client aura indiquée sur son bon de commande. Une fois que la marchandise est embarquée, il envoie le code de réception et de suivi de l’itinéraire de la marchandise au client via le E-commerçant ou dropshipper. Ce dernier devra s’assurer que le client est entré en possession de sa marchandise. Dès que le client entre en possession de sa marchandise, le processus prend fin.
Par ailleurs, il faut noter que le E-commerçant ou dropshipper prend une commission de vente sur chaque article ou produit que le client aura acheté via sa plateforme.
Ainsi se résume le système de fonctionnement du dropshipping : le client passe une commande à un fournisseur par l’intermédiaire d’un commerçant virtuel. Ce dernier enregistre la demande et le transfert au fournisseur qui fait livrer le produit au client.
Quelle formation suivre pour faire du dropshipping en Tunisie ?
A l’instar de plusieurs pays sur le continent, la Tunisie ne dispose pas d’une option formelle de formation sur le dropshipping. A part peut-être les quelques modules de cours sur le E-commerce, reçus par les étudiants en commerce dans les universités, il n’y a rien de spécifique sur le dropshipping. Ainsi, pour se lancer dans le dropshipping en Tunisie, les jeunes entrepreneurs sont obligés de faire avec les moyens de bord.
Les formations de dropshipping en Tunisie sont données essentiellement par divers organismes de promotion de l’emploi et de commerce virtuel. Ces formations sont données généralement sous forme de conférence ou atelier d’apprentissage. On peut noter en exemple, la première conférence sur le dropshipping tenue à Tunis et organisée par un organisme privé de la place.
L’autre forme de formation de dropshipping en Tunisie consiste à suivre des vidéos d’initiation postées par des entrepreneurs du E-commerce sur YouTube. Les jeunes entrepreneurs désireux de se lancer dans le dropshipping s’inspirent des différents enseignements reçus pour démarrer le dropshipping en Tunisie.
Enfin, nous pouvons citer certains séminaires virtuels organisés la plupart du temps par des organismes étrangers qui font office de formations sur le dropshipping en Tunisie.
Que ce soit à travers les conférences, les séminaires ou les ateliers, il est important pour le jeune entrepreneur de se faire former. En effet, le dropshipping est comme tous les autres secteurs d’activité. Se lancer dans ce domaine sans un minimum préalable de formation augmente les risques et probabilités d’échec de l’entrepreneur.
Pour ce faire, on conseille de trouver un moyen pour suivre une formation avant de se lancer dans le dropshipping en Tunisie.
Pourquoi se lancer dans le dropshipping en Tunisie ?
La Tunisie, comme la majeure partie des pays du continent est en forte croissante. Avec une population en partie jeune et un taux de connexion à internet estimé à 67 % (en hausse de 23 % par rapport à l’année précédente) en 2019 selon World Stat, la Tunisie se présente comme le cinquième pays le plus connecté en Afrique. Ce fort taux de connectivité ouvre la porte à plusieurs opportunités d’affaires. Ainsi, des modèles de business se développement de jour en jour et la clientèle se positionne de plus en plus sur les plateformes pour avoir satisfaire à leur besoin.
La part du E-commerce dans les transactions en ligne est estimée à 79 % (2017) selon l’Institut National de consommation tunisienne (INC). Dans la même période, les recettes liées au E-commerce se chiffrent à 63,5 millions de dollars américain. Le secteur du E-commerce et spécialement du dropshipping est en forte croissance en Tunisie. Ces proportions vont encore augmenter les années à venir. Pour toutes ses raisons et bien d’autres encore, on peut vous conseiller de vous lancer dans le commerce numérique notamment le dropshipping en Tunisie.
Comment se lancer dans le dropshipping en Tunisie ?
Que ce soit en Tunisie ou partout ailleurs dans le monde, la mise en place d’une E-boutique pour faire du dropshipping se fait en plusieurs étapes. Ces étapes se présentent comme suit :
Analyser et vérifier le système de payement
Le fonctionnement du dropshipping est virtuel. Les différents acteurs ne se voient même pas jusqu’à la livraison finale du produit. Même le payement se fait en ligne. Pour ce faire, analyser et vérifier le système de transaction financière est un préalable que vous devez faire avant de commencer votre business. En effet, si votre pays n’est pas doté de système bancaire capable de faciliter les transactions financières internationales via des cartes, alors il vous sera impossible de démarrer le E-commerce. Heureusement, la Tunisie n’est pas dans ce cas de figure.
En effet, le système bancaire tunisien met à votre disposition plusieurs moyens de payements internationaux. Il s’agit entre autres de :
- La carte e-DINAR SMART
La carte e-DINAR SMART est un produit de la poste tunisienne qui permet d’assurer toutes les transactions financières en ligne. Elle est sécurisée et permet de faire des transactions financières tous les jours et en toute heure. La carte e-DINAR SMART est rechargeable.
- Les cartes bancaires de la poste Visa electron
Les cartes bancaires de la poste Visa electron sont semblables aux cartes e-DINAR SMART. Elles sont mises en service par la poste tunisienne. De même, elles permettent d’effectuer des transactions financières sécurisées en ligne.
- Les cartes Visa et Mastercard internationales
Les cartes Visa et Mastercard internationales sont aussi autorisées dans les transactions financières du système bancaire tunisien.
Ces différents moyens de payement sont garantis et sécurisés par la Société Monétique Tunisienne (SMT) et la poste de la Tunisie.
Alors, la Tunisie dispose du système de payement nécessaire pour faire le E-commerce notamment le dropshipping.
Etudier le marché
Le dropshipping de façon générale est un commerce. Donc, il se fait sur un marché de biens et services. Pour ce faire, vous ne pouvez pas l’intégrer sans une bonne connaissance au préalable. C’est pour cette raison qu’il faudra étudier le marché de biens et services.
L’étude de marché consiste dans un premier temps à analyser le comportement général du marché. Pour ce qui concerne le dropshipping en Tunisie, vous aurez à étudier les tendances en termes d’utilisation du E-commerce pour vous procurer des biens et services. De même, vous aurez à analyser la part du E-commerce dans le marché général de consommation de biens et services.
Aussi, vous aurez à étudier les comportements des consommateurs surtout dans les secteurs les plus sollicités. De même, il faut analyser et évaluer la part des transactions électroniques dans ces secteurs. En Tunisie, les secteurs de produits de beauté, les bijoux, les vêtements sont les plus concernés. En plus de cela, on retrouve les produits informatiques et autres gadgets dans les biens les plus achetés par les consommateurs. Pour finir, l’étude du marché est très importante avant de se lancer dans le dropshipping en Tunisie. Grâce à elle, vous pourrez choisir le secteur adapté aux réalités du marché.
Créer son entreprise
Vous aviez précédemment analysé le marché de biens et services. Vous connaissez maintenant les besoins du marché et le secteur d’activité dans lequel vous voulez vous lancer. Alors, il faudra créer votre entreprise pour démarrer.
Les entreprises qui interviennent dans le E-commerce sont régies en Tunisie par la loi d’orientation n°2007-13 du 19 février 2007 relative à l’établissement de l’économie numérique et la loi n°2007-69 du 27 décembre 2007 relative à l’initiative économique. Vous devez donc créer votre entreprise en vous conformant aux dispositions en vigueur en Tunisie.
Comme toute entreprise de commerce classique, vous devez enregistrer la vôtre et avoir une autorisation de commerce conformément aux dispositions en vigueur. Ensuite, vous aurez à créer votre E-boutique ou site web. Vous devez veiller à ce que le site soit fluide et ergonomique. Pour ce faire, on vous conseille de solliciter les services d’un professionnel du métier.
Contacter des fournisseurs pour le dropshipping en Tunisie
Après avoir créé votre entreprise, vous aurez maintenant à chercher des fournisseurs. En effet, dans le système de fonctionnement du dropshipping, il n’est pas prévu que vous ayez des marchandises. Vous devez donc aller faire la cour aux fournisseurs afin d’avoir un contrat avec eux pour la promotion de leurs produits.
Ainsi, vous devez aller sur Google pour démarcher des fournisseurs. De même, les plateformes classiques comme Alibaba, eBay, Aliexpress, Amazon et autres représentent un grand nombre de fournisseurs. Elles constituent donc une aubaine pour vous. Grâce à elle, vous pourrez obtenir rapidement vos premiers fournisseurs et commencer. De plus, les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin… sont aussi une grande opportunité pour vous aider à obtenir des fournisseurs rapidement.
Dropshipping en Tunisie : Développer sa boutique en ligne
A ce stade du processus de développement de votre entreprise, vous aurez à bien vous incorporer sur le marché. Pour ce faire, vous devez mieux organiser votre E-boutique de façon à être compétitif. Ainsi, il faut trouver des outils et logiciels nécessaires pour rendre le site organisé, attrayant et beau. Il est donc préférable de faire appel à un webmaster.
Bien référencer son site sur le web pour le dropshipping en Tunisie
Le tout ne suffit pas de créer un site web ou une E-boutique. Après la création du site, vous devez travailler à rendre votre site visible. C’est au moment où le site est bien visible sur le web que vous pourrez avoir suffisamment de commandes et conclure des ventes.
Bien référencer son site consiste à intégrer les différentes informations de sorte qu’il apparaisse dans les premières plateformes proposées par Google à la demande d’un client. Pour y parvenir, vous allez, dans un premier temps, recenser les questions fréquentes que les internautes se posent sur votre produit. Ensuite, vous utilisez ces questions et les mots clés qui apparaissent pour créer la fiche de votre produit.
Le référencement est très important pour les boutiques virtuelles. Il participe à la concurrence des entreprises sur le web.
Concevoir les fiches de vos produits pour votre dropshipping en Tunisie
La fiche produit est comme une « carte d’identité » du produit. Elle comporte toutes les informations nécessaires sur le produit. C’est la fiche produit qui entre en contact avec le client. C’est en fonction des informations qu’elle présente que le client pourra décider ou non de passer sa commande. Pour ce faire, vous devez présenter une fiche de qualité.
Définir son plan de Webmarketing pour votre dropshipping en Tunisie
Le plan de webmarketing est un plan de promotion de votre boutique. Il présente des stratégies pour mieux se faire connaître sur diverses plateformes. Ce plan doit intégrer Google, Facebook, Instagram… De tout ce qui précède, il convient de retenir que le marché de dropshipping en Tunisie est très florissant. La disponibilité de l’internet et les moyens de payement offrent des conditions parfaites pour investir dans le dropshipping en Tunisie.
