Page contact shopify : 3 conseils clés pour une réussite parfaite

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Pour de nombreuses marques et non seulement pour les boutiques de dropshipping sur Shopify, la page contact shopify est une page déterminante. Elle est plus qu’une page secondaire à remplir avec du contenu générique “juste parce que”. Le contenu de cette page remplit un certain nombre de rôles allant de l’amélioration du marketing de recherche organique à la définition du ton de votre marque et de ce qu’elle représente.

Nous allons voir comment ajouter une page produit shopify. Nous allons également examiner ce que sont ces pages, l’anatomie d’une page “À propos de nous” et des conseils pour s’assurer que votre page “À propos de nous” contribue à transformer les visiteurs en clients.

Qu’est-ce qu’une page contact shopify ainsi que son importance ?

Page contact shopify - Accrocher l'internaute
Page contact shopify – Accrocher l’internaute

Une page “À propos de nous” est un ensemble d’informations sur votre boutique Shopify qui se concentrent sur les principaux points de vente ou l’histoire de votre marque. Elle présente aussi votre position de vente unique, raconte une histoire et vise à faire une impression durable auprès des clients qui veulent en savoir plus. Elle permet également de rassurer et de montrer votre visage, une identité qui existe et qui permet d’éviter de penser que votre site est une arnaque.

Les acheteurs qui ne connaissent pas votre marque veulent en savoir plus sur les personnes à qui ils donnent leur argent. La confiance est un facteur déterminant dans les achats en ligne et vous feriez mieux de croire qu’un client fera ses recherches s’il s’inquiète de faire des achats avec une nouvelle marque.

En fait, 52 % des visiteurs de la page d’accueil d’une marque utiliseront la page “À propos de nous” pour en savoir plus sur une entreprise.

Un client potentiel doit pouvoir consulter votre page À propos de nous dans Shopify et utiliser ces informations pour prendre une décision d’achat en toute confiance.

Que doit contenir la page “À propos de nous” ?

Le contenu d’une page contact shopify varie considérablement, car les entreprises et les secteurs d’activité sont différents. Votre public, votre personnalité et celle du propriétaire, vos produits, votre secteur d’activité, etc. sont autant de facteurs qui déterminent le contenu de votre page légale shopify.

Cela dit, il existe une approche stratégique pour créer une bonne page contact shopify pour le commerce électronique. Pour ce dernier, vous souhaitez que votre contenu réponde à un certain nombre d’objectifs :

  • Communiquer l’histoire de votre marque.
  • Résumer le modèle commercial de votre marque.
  • Humaniser votre marque avec vos visages et ceux de votre équipe.
  • Utiliser un contenu persuasif et engageant.
  • Décrire votre client idéal et comment vous allez l’aider.
  • Montrer les avantages de travailler avec vous pour améliorer la confiance des clients.

Ce que vous incluez variera, mais gardez à l’esprit que les visiteurs s’attendent à trouver certains types d’informations. En fait, une étude de Huff Industrial Marketing a demandé aux répondants d’analyser les atouts du contenu de la marque qui ont un impact sur la crédibilité. Bien que plusieurs des contenus énumérés puissent et doivent être inclus dans une « page contactez-nous shopify », notez que « à propos des informations et des biographies des équipes » est jugé assez ou très important par rapport à d’autres contenus. Les visiteurs veulent savoir qui vous êtes !

Lorsque vous créez votre page contact shopify, assurez-vous que votre public ne se contente pas d’apprendre à vous connaître, mais qu’il sache aussi pourquoi il devrait acheter chez vous. Ainsi et à mon sens, les critères les plus importants pour ajouter cette page qui est obligatoire sont :

  • De mettre une vidéo ou une image de vous, votre local, votre équipe.
  • Raconter pourquoi vous avez lancé cette entreprise.
  • Montrer des témoignages et comment vous avez changé la vie de vos clients.

Créer page contact shopify est une garantie de votre image et du lien de confiance que vous établissez avec votre clientèle.

Comment ajouter une page contact shopify ?

Pour ajouter une page “À propos de nous” dans votre magasin Shopify :

  • Étape 1 : Connectez-vous à votre tableau de bord administratif.
    Accédez à votre tableau de bord d’administration en vous rendant sur la page de connexion du compte Shopify. Entrez les informations de connexion que vous avez utilisées lors de la configuration de votre boutique. Entrez vos identifiants de connexion.
  • Étape 2 : Cliquez sur “Boutique en ligne” dans le menu de gauche. Lorsque vous cliquez sur cette option, la navigation administrative de votre magasin s’ouvre. Cliquez sur le lien “Pages” dans la navigation pour voir les pages actuelles de votre magasin et pour ajouter de nouvelles pages. Cliquez sur le lien “Pages.
  • Étape 3 : Cliquez sur “Ajouter une page”. Si vous créez votre première page “À propos de nous” dans Shopify, cliquez sur le bouton bleu “Ajouter une page” pour ouvrir le nouveau créateur de la page. Cliquez sur le bouton bleu “Ajouter une page” pour ouvrir le nouveau créateur de la page.
  • Étape 4 : Ajoutez votre contenu et donnez un nom à votre page. Cliquer sur “Ajouter une page” ouvre l’éditeur visuel. Cet éditeur a une fonctionnalité limitée avec seulement quelques champs que vous pouvez utiliser pour créer votre page contact shopify.
  • Étape 5 : Enregistrer la page. Lorsque vous avez fini d’ajouter du contenu, assurez-vous de cliquer sur “Enregistrer” en haut pour éviter de perdre votre travail. Si vous laissez la visibilité “Visible”, votre contenu sera considéré comme étant en direct lorsque vous cliquerez sur “Enregistrer”. Notez que si vous ne mettez pas de lien vers la page, par exemple dans votre menu, les visiteurs ne pourront pas accéder facilement à ce contenu. Cependant, les moteurs de recherche peuvent toujours indexer le contenu et l’afficher en recherche organique même s’il n’est pas lié à votre menu.
  • Étape 6 : Ajoutez la page à votre menu. Pour que votre page ”À propos de nous” dans Shopify soit visible par les visiteurs, vous devez l’ajouter à votre menu. Pour ce faire, ajoutez votre nouvelle page à votre menu. Cliquez sur Navigation dans le menu de gauche. Cliquez sur le menu que vous souhaitez modifier. Il s’agit généralement du “Menu principal”. Cliquez sur le menu. Dans la page de menu, vous verrez les éléments de menu actuellement visibles dans votre navigation. Cliquez sur “Ajouter un élément de menu” pour ajouter un nouveau lien ou une nouvelle page au menu principal de votre magasin.

De cette manière, vous obtiendrez une page à propos de nous où notre histoire est présente dans le menu du header, donc en tête. Vous pouvez faire de même en répétant l’opération pour le menu du footer en bas de page.

Page contact shopify : Comment réussir la rédaction ?

Page contact shopify – La rédaction est une étape essentielle

Nombreux sont les acteurs du dropshipping qui ne savent pas rédiger la page concernant « A propos de nous ». Ceux-ci ignorent d’ailleurs l’importance de cette page et par conséquent y ajoutent des informations maladroites et sans aucune importance. Il n’est plus un secret pour personne s’agissant de l’importance de cette page par rapport à la conversion de vos prospects. Le contenu de ladite page ayant été défini, il ne reste alors qu’à révéler la technique de la rédaction.

Comment trouver une source d’inspiration ?

Si vous ignorez par où commencer et terminer, il est donc plus simple de parcourir la page « A propos de nous » des acteurs du même domaine d’activité que vous. N’hésitez pas, allez sur la page de vos concurrents notamment pour vous faire une idée précise des informations essentielles à fournir dans votre secteur. Vous pourrez ainsi identifier les informations stratégiques à mettre sur votre page pour vous faire distinguer. Analysez le style rédactionnel de vos collègues afin de savoir si un style pareil vous convient ou pas. Vous avez la possibilité de parcourir les pages des acteurs qui font généralement preuve d’innovation ou de créativité. Cela pourrait constituer un véritable tremplin pour votre propre inspiration.

Définir une présentation

Pour réussir la présentation de votre entreprise de vente en ligne, il faut simplement faire une simulation. Autrement dit, mettez-vous à la place des consommateurs et estimez que vous vous retrouvez sur la page contact shopify d’une entreprise du même domaine. Quelles sont alors les informations dont vous aurez besoin afin d’accorder de la crédibilité à ladite entreprise. Sur la base de quel genre d’information auriez-vous eu la confiance nécessaire et lancer immédiatement votre commande ?

Un tel exercice est nécessaire en vue de mieux orienter la présentation sur une page contact shopify. Insistez par ailleurs sur ce que votre entreprise apporte de plus pertinent que celles des autres. Cette valeur ajoutée peut faire la différence et générer d’ailleurs un trafic inattendu. Faites aussi comprendre au client son intérêt à entrer en partenariat avec votre entreprise en ressortant clairement ce qu’il gagne de particulier avec vous. Présentez de manière très précise et concise l’essentiel sur vous qui vous met en valeur et pouvant rassurer.  

Valoriser le potentiel de l’entreprise à travers la page contact shopify

Faites le bilan de vos atouts afin de convaincre plus facilement. C’est le moment de faire comprendre la durée de votre expérience professionnelle si vous en avez eu. Parlez par exemple de l’expertise acquise dans certains secteurs spécifiques de votre domaine d’activité et de vos distinctions au plan local, national ou même international. De telles illustrations ne sauraient laisser aucun internaute indifférent. Mettez à contribution les commentaires de satisfaction de vos clients en vue d’étoffer la rubrique « Témoignages ». Partagez par ailleurs lesdits commentaires avec les identifiants (noms, photos et autres) des intéressés pour donner clairement la preuve de l’authenticité des avis. Cela peut faciliter la prise de décision d’un internaute.  

Faire une brève historique de l’entreprise

Apporter une touche émotionnelle au travail réalisé jusque-là ne manquera pas d’intérêt ni pour vous ni pour l’internaute. Pour cela, informez sur votre motivation à ouvrir une boutique telle que la vôtre. Racontez les circonstances de cette décision (est-ce un rêve d’enfance, une passion particulière, un fait spécial déclencheur et autres). Précisez également les raisons de votre choix sur le type d’article commercialisé. Relatez l’anecdote avec le ton qu’il faut et parfois avec un peu d’humour. L’internaute doit pouvoir se retrouver à travers votre histoire autrement, il restera indifférent, ce qui n’est absolument pas souhaité. Il s’agit alors d’un « storytelling » qui est généralement accrochant et par conséquent reste longtemps gravé dans la mémoire de l’internaute.  

S’adresser directement à la clientèle

Rassemblez toutes les préoccupations de vos clients et apportez des réponses. Pour ce faire, accordez de l’attention aux questions récurrentes. Déterminez les sujets qui nourrissent l’attention des clients et anticipez parfois en vue de les éclairer pleinement. Utilisez pour cela le registre de communication adéquat afin de faire passer le message.    

Permettre à l’internaute d’aller loin

Page contact shopify – Motiver l’internaute à aller plus loin

Votre objectif majeur est d’amener l’internaute à lancer une commande sur votre site. Pour cela, offrez-lui des possibilités sur votre page par des propositions concrètes. Les liens sont par ailleurs de véritables alternatives en ce sens. Ils permettent de diriger l’internaute vers des pages qui sont susceptibles de vraiment l’intéresser. Insérez alors des liens de ce genre en vue de la réalisation de cet objectif. En la matière, plusieurs techniques sont utilisées à savoir :

  • Inscrivez-vous à notre newletter – inscrivez-vous à notre bulletin d’information etc.
  • Découvrez notre novelle collection.

Enrichir la page contact shopify d’éléments visuels

Le visuel est un paramètre primordial à prendre en considération. Il est l’élément essentiel qui motive l’internaute à lire le contenu de votre page d’accueil shopify. Un visuel réussi doit pouvoir donner envie au lecteur d’aller au-delà en lisant un contenu agréable. Par rapport à ce dernier, il faut bien aérer le texte en séparant les paragraphes par des titres et sous-titres précis et concis. Illustrez le contenu avec des photographies impeccables. N’hésitez pas à faire appel des professionnels de la photographie qui vous viendront en appui. Soyez très professionnel sur la page contact shopify car elle est le miroir de ce que vous êtes et faites. Elle génère les premières impressions de l’internaute. Par conséquent, aucune erreur ne sera permise.  

Frank Houbre
Frank Houbre
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Frank Houbre qui propose une formation de dropshipping sur Shopify
À propos de Frank Houbre

Frank Houbre est le CEO de BusinessDynamite. Avec plus de 13 000 élèves adhérents dans ses formations de E-commerce, il est reconnu comme un poids lourd du business en ligne. Loin du show et des maisons de luxe, il forme des entrepreneurs conscients des véritables challenges et opportunités qu’offre le E-commerce. Pour lui, le dropshipping est une porte d’entrée pour créer des business solides et stables. #dropshipping

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