Lexique, dictionnaire et glossaire des définitions marketing en Français

Lexique, dictionnaire et glossaire des définitions marketing en Français

Voici un glossaire du marketing qui te permettra de trouver des définitions précises de différents termes ! Nous mettons régulièrement à jour ce dictionnaire en y incluant de nouvelles définitions.

1. Test A/B
Il s’agit de comparer deux variations d’une même variable pour déterminer celle qui donne les meilleurs résultats afin d’améliorer les efforts de marketing. C’est souvent le cas dans le marketing par courriel (avec des variations dans l’objet ou la copie), les appels à l’action (variations de couleurs ou de verbiage) et les pages d’accueil (variations dans le contenu). En dehors du marketing, vous pouvez l’utiliser pour déterminer ce qui a meilleur goût sur un sandwich au beurre d’arachide par exemple.

2. Analytique
Ce que j’appelle parfois les “yeux” du marketing entrant, l’analyse est essentiellement la découverte et la communication de tendances significatives dans les données. Dans le contexte du marketing, il s’agit d’examiner les données de ses initiatives (rapports sur les visiteurs du site Web, rapports sociaux, PPC, etc.), d’analyser les tendances et d’élaborer des idées réalisables pour prendre des décisions de marketing mieux éclairées. (Vous voulez apprendre l’analyse marketing ? Voici une liste de neuf grandes sources pour vous aider à démarrer.

3. Interface de programmation d’application (API)
Les API sont une série de règles de programmation informatique qui permettent à une application d’extraire des informations d’un service et de les utiliser soit dans sa propre application, soit dans des analyses de données. C’est un peu comme un téléphone pour que les applications aient des conversations – une API ” appelle ” littéralement une application et obtient des informations à vous apporter pour les utiliser dans votre logiciel. Les API facilitent l’accès aux données nécessaires pour fournir des solutions aux problèmes des clients.

HubSpot a des APIs que les développeurs utilisent pour obtenir des informations de nos logiciels dans les leurs. Il est important que les spécialistes du marketing comprennent ce que les API peuvent faire pour les intégrer à leurs stratégies marketing.

4. B2B (Business-to-Business)
Un adjectif utilisé pour décrire les entreprises qui vendent à d’autres entreprises. Par exemple, Google et Oracle sont principalement des entreprises B2B.

5. B2C (Commerce électronique entre entreprises et consommateurs)
Un adjectif utilisé pour décrire les entreprises qui vendent directement aux consommateurs. Par exemple, Amazon, Apple et Nike sont principalement des entreprises B2C.

6. Blogging
C’est l’abréviation de weblog. Un individu ou un groupe de personnes tient habituellement un blog. Un blogue personnel ou un blogue d’affaires comprendra traditionnellement des commentaires, des descriptions d’événements ou d’autres documents, comme des photos et des vidéos.

Le blogging est une composante essentielle du marketing entrant, car il peut accomplir plusieurs initiatives simultanément – comme la croissance du trafic sur le site Web, le leadership éclairé et la génération de prospects. Il ne fait pas, cependant, vos impôts.

7. Blogues d’affaires
Le blogging d’affaires conserve tous les attributs du blogging “régulier”, mais ajoute une couche savoureuse de stratégie marketing en plus. Il aide les spécialistes du marketing à générer du trafic vers leur site Web, à convertir ce trafic en prospects, à établir une autorité sur certains sujets et à obtenir des résultats à long terme.

Lorsqu’ils bloguent pour une entreprise, les spécialistes du marketing devraient créer des messages optimisés avec des mots-clés que leur public cible recherche et fournir du matériel éducatif utile à ces lecteurs. En règle générale, ces articles de blog devraient pouvoir faire l’objet d’une action (en fournissant une offre téléchargeable), afin de fournir une mesure de l’efficacité du blogging d’entreprise.

8. Bas de l’entonnoir
Puisque nous suivons l’ordre alphabétique, la dernière partie du processus d’entonnoir est la première ! Le bas de l’entonnoir fait référence à une étape du processus d’achat que les prospects atteignent lorsqu’ils sont sur le point de fermer en tant que nouveaux clients. Ils ont identifié un problème, ont cherché des solutions possibles et sont sur le point d’acheter.

Généralement, les prochaines étapes pour les prospects à cette étape sont un appel d’un représentant des ventes, une démonstration ou une consultation gratuite – selon le type d’entreprise qui tente de fermer le prospect.

9. Taux de rebond
Taux de rebond du site Web : Le pourcentage de personnes qui accèdent à une page de votre site Web et qui partent ensuite sans cliquer sur quoi que ce soit d’autre ou sans naviguer vers d’autres pages de votre site. Un taux de rebond élevé conduit généralement à des taux de conversion faibles parce que personne ne reste sur votre site assez longtemps pour lire votre contenu ou convertir sur une page de destination (ou pour tout autre événement de conversion).

Taux de rebond des e-mails : Le taux auquel un courriel n’a pu être livré dans la boîte de réception d’un destinataire. Un taux de rebond élevé signifie généralement que vos listes sont périmées ou achetées, ou qu’elles contiennent de nombreuses adresses électroniques invalides. Dans les e-mails, tous les rebonds ne sont pas mauvais, il est donc important de distinguer les rebonds durs des rebonds mous avant de retirer une adresse e-mail de votre liste.

10. Persona
Une représentation semi-fictionnelle de votre client idéal basée sur une étude de marché et des données réelles sur vos clients existants. Bien qu’il aide les spécialistes du marketing comme vous à définir leur public cible, il peut aussi aider les représentants des ventes à qualifier les clients potentiels.

11. Appel à l’action
Un appel à l’action est un lien texte, un bouton, une image ou un autre type de lien Web qui encourage un visiteur de site Web à visiter une page d’atterrissage et à devenir un leader. Quelques exemples de CTA sont “Subscribe Now” ou “Download the Whitepaper Today”. Ils sont importants pour les spécialistes du marketing parce qu’ils sont l'”appât” qui attire le visiteur d’un site Web pour éventuellement devenir un leader. Vous pouvez donc imaginer qu’il est important de transmettre une offre très attrayante et très valable sur un appel à l’action pour mieux favoriser la conversion des visiteurs en leaders.

12. CAN-SPAM
CAN-SPAM signifie “Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing”. Il s’agit d’une loi américaine adoptée en 2003 qui établit les règles pour les courriels commerciaux et les messages commerciaux, qui donne aux destinataires le droit de faire cesser l’envoi de courriels par une entreprise et qui décrit les sanctions encourues pour ceux qui violent la loi. Par exemple, CAN-SPAM est la raison pour laquelle les entreprises doivent avoir une option de “désabonnement” au bas de chaque courriel.

13. ABRC
CASL est l’abréviation de “Canadian Anti-Spam Legislation” (législation canadienne anti-pourriel). Il s’agit d’une loi canadienne adoptée en 2013 qui couvre l’envoi de ” messages électroniques commerciaux ” accessibles par un ordinateur au Canada. L’ABRC couvre les courriels, les textes, les messages instantanés et les messages de téléphone cellulaire automatisés envoyés aux ordinateurs et aux téléphones au Canada.

14. Taux de désabonnement
Une mesure qui mesure combien de clients vous conservez et à quelle valeur. Pour calculer le taux de désabonnement, prenez le nombre de clients que vous avez perdus au cours d’une période donnée et divisez-le par le nombre total de clients que vous aviez au tout début de cette période. (N’incluez pas les nouvelles ventes de cette période.)

Par exemple, si une entreprise comptait 500 clients au début d’octobre et seulement 450 clients à la fin d’octobre (en excluant les clients qui ont été fermés en octobre), leur taux de désabonnement le serait : (500-450)/500 = 50/500 = 10%.

Le taux de désabonnement est une mesure importante, surtout pour les sociétés réalisant des revenus récurrents. Quel que soit votre revenu mensuel, si votre client moyen ne reste pas assez longtemps pour que vous atteigniez au moins le seuil de rentabilité sur vos coûts d’acquisition de clients, vous êtes en difficulté.

15. Taux de clics (CTR)
Le pourcentage de votre public qui passe (ou clique) d’une partie de votre site Web à la prochaine étape de votre campagne de marketing. Comme équation mathématique, c’est le nombre total de clics que votre page ou votre CTA reçoit divisé par le nombre d’opportunités sur lesquelles les gens devaient cliquer (ex : nombre de pages vues, emails envoyés, etc.).

16. Marketing en circuit fermé
La pratique du marketing en boucle fermée consiste à être capable d’exécuter, de suivre et de montrer comment les efforts de marketing ont eu un impact sur la croissance des résultats financiers de l’entreprise. Un exemple serait le suivi d’un visiteur de site Web alors qu’il devient un point de contact jusqu’au tout dernier point de contact lorsqu’il ferme en tant que client.

Une fois fait correctement, vous serez en mesure de voir à quel point votre investissement en marketing a donné lieu à une nouvelle croissance de l’entreprise. L’un des plus grands avantages commerciaux de la mise en œuvre d’une stratégie de marketing entrant et de l’utilisation d’un logiciel de marketing entrant est la capacité d’exécuter du marketing en boucle fermée.

17. Chemin de conversion
Un chemin de conversion est une série d’événements basés sur le site Web qui facilitent la capture de prospects. Dans sa forme la plus simple, un chemin de conversion consistera en un appel à l’action (généralement un bouton qui décrit une offre) qui mène à une page d’atterrissage avec un formulaire de capture de prospects, qui redirige vers une page de remerciement où se trouve une offre de contenu. En échange de ses coordonnées, le visiteur d’un site Web obtient une offre de contenu pour mieux l’aider dans son processus d’achat. Si vous avez encore de la difficulté à saisir le sujet à partir de cette description, n’hésitez pas à l’assimiler comme une analogie de chasse au lapin sous forme de bande dessinée.

18. Contenu
En ce qui concerne le marketing entrant, le contenu est un élément d’information qui existe dans le but d’être digéré (et non pas littéralement), d’être utilisé et partagé. Le contenu se présente généralement sous la forme d’un blog, d’une vidéo, d’un message sur les médias sociaux, d’une photo, d’un diaporama ou d’un podcast, bien qu’il en existe de nombreux autres types. Du trafic sur le site Web à la conversion de leads en marketing client, le contenu joue un rôle indispensable dans une stratégie marketing entrante réussie.

19. Système de gestion de contenu (CMS)
Une application Web conçue pour faciliter la création, la modification et la gestion d’un site Web pour les utilisateurs non techniques. Aide les utilisateurs à éditer le contenu et à travailler plus ” en coulisses “, par exemple en rendant le contenu consultable et indexable, en générant automatiquement des éléments de navigation, en assurant le suivi des utilisateurs et des autorisations, et plus encore.

20. Système d’optimisation du contenu (COS)
Un COS est fondamentalement un CMS (Content Management System), mais optimisé pour offrir aux clients l’expérience web la plus personnalisée possible.

21. Contexte
Si le contenu est roi, alors le contexte est reine. Il est important de servir un contenu de valeur, mais il est tout aussi important (sinon plus) de s’assurer qu’il est adapté au bon public. À mesure que les acheteurs contrôlent mieux l’information qu’ils digèrent (encore une fois, pas littéralement), il est important de fournir un contenu pertinent sur le plan contextuel. Si vous possédez un restaurant, vous ne voudriez pas envoyer un coupon pour un souper de steak à un végétarien, n’est-ce pas ? A moins d’être anti-herbivore, bien sûr…

22. Taux de conversion
Pourcentage de personnes qui ont réalisé une action souhaitée sur une seule page Web, par exemple en remplissant un formulaire. Les pages avec des taux de conversion élevés donnent de bons résultats, tandis que les pages avec des taux de conversion faibles donnent de mauvais résultats.

23. Optimisation du taux de conversion (CRO)
Le processus d’amélioration de la conversion de votre site en utilisant des techniques de conception, des principes clés d’optimisation et des tests. Il s’agit de créer une expérience pour les visiteurs de votre site Web qui les convertira en clients. Le CRO est le plus souvent appliqué à l’optimisation de pages Web ou de pages de renvoi, mais il peut également être appliqué aux médias sociaux, aux CTA et à d’autres aspects de votre marketing.

24. Coût par tête (CPL)
Le montant qu’il en coûte à votre organisme de marketing pour acquérir une avance. Cela influe fortement sur le coût d’acquisition des clients (CAC), et c’est une métrique que les spécialistes du marketing devraient surveiller de près.

25. Contenu provenant de la foule
La création de votre propre contenu peut prendre plus de temps que vous n’avez à lui prêter – c’est là que le crowdsourcing entre en jeu. Permettre à des experts en la matière, à des clients ou à des pigistes de créer votre contenu pour vous est un excellent moyen d’obtenir plus de contenu de qualité publié en moins de temps. Compilez le contenu que vous obtenez de nouveau dans une offre vraiment impressionnante et donnez le crédit à tous les contributeurs – un gagnant-gagnant pour tout le monde impliqué.

26. Coût d’acquisition du client (CCC)
Votre coût total de vente et de marketing. Pour calculer le CAC, suivez ces étapes pour une période donnée (mois, trimestre ou année) :

  1. Additionnez les dépenses de programme ou de publicité + salaires + commissions + primes + frais généraux.
  2. Diviser par le nombre de nouveaux clients au cours de cette période.
  3. Par exemple, si vous dépensez 500 000 $ en ventes et marketing au cours d’un mois donné et que vous ajoutez 50 clients au cours du même mois, votre CCC est de 10 000 $ pour ce mois.

27. Gestion de la relation client (CRM)
Un ensemble de logiciels qui permettent aux entreprises de garder une trace de tout ce qu’elles font avec leurs clients existants et potentiels.

Au niveau le plus simple, le logiciel CRM vous permet de garder la trace de toutes les informations de contact de ces clients. Mais les systèmes CRM peuvent aussi faire beaucoup d’autres choses, comme le suivi des courriels, des appels téléphoniques, des télécopies et des offres, l’envoi de courriels personnalisés, la prise de rendez-vous et l’enregistrement de chaque instance du service à la clientèle et du soutien. Certains systèmes intègrent également des flux provenant de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn et autres.

28. CSS
CSS signifie Cascading Style Sheets (feuilles de style en cascade), et c’est ce qui donne son style à l’ensemble de votre site Web, comme les couleurs, les polices et les images de fond. Il affecte l’humeur et le ton d’une page Web, ce qui en fait un outil incroyablement puissant. C’est aussi ce qui permet aux sites Web de s’adapter à différentes tailles d’écran et différents types d’appareils.

29. Contenu dynamique
Une façon d’afficher différents messages sur votre site Web en fonction des informations que vous connaissez déjà sur le visiteur. Par exemple, vous pourriez utiliser les CTA intelligentes pour que les nouveaux visiteurs voient un CTA personnalisé (peut-être avec une offre haut de gamme) et que ceux qui figurent déjà dans votre base de données voient un CTA différent (peut-être pour un contenu qui offre un peu plus d’informations sur votre produit ou service). Vous pouvez lire ce billet pour en savoir plus sur le contenu dynamique.

30. Ebook
Les livres électroniques sont un type commun de contenu que de nombreux spécialistes du marketing utilisent, souvent pour aider à générer des prospects. Il s’agit généralement d’un type de contenu plus long que, disons, les billets de blogue, et qui traite en profondeur d’un sujet.

31. Calendrier éditorial
C’est comme une feuille de route pour la création de contenu, vous montrant quel type de contenu à créer, quels sujets à couvrir, quelles personnes à cibler et à quelle fréquence publier pour soutenir au mieux votre stratégie. Le maintien d’un calendrier éditorial vous permettra de mieux vous organiser et vous montrera les lacunes que vous pourriez avoir dans votre bibliothèque de contenu. Cela vous aide aussi à vous assurer que vous faites ce qu’il faut pour vos personnages et que vous ne vous éloignez pas trop des sujets que vous couvrez.

32. Courriel
Dans son sens le plus élémentaire, l’e-mail signifie “courrier électronique”. C’est un élément central du marketing, car c’est un lien direct avec la boîte de réception d’un contact. Cependant, le pouvoir s’accompagne d’une grande responsabilité, ce qui signifie qu’il est important pour les spécialistes du marketing de ne pas abuser de la relation par courriel avec un contact. Il est beaucoup trop facile pour un contact de cliquer sur ” désabonner “ après avoir gagné la confiance qu’il a durement gagnée dans votre communication. Ne gâche pas tout.

33. Taux d’engagement
Une mesure populaire des médias sociaux utilisée pour décrire la quantité d’interaction — Aime, partage, commentaires — qu’un élément de contenu reçoit. De telles interactions vous indiquent que vos messages résonnent auprès de vos fans et de vos suiveurs.

34. Contenu Evergreen
Le contenu Evergreen est un contenu qui continue d’offrir de la valeur aux lecteurs, peu importe quand ils tombent dessus. En d’autres termes, il peut être référencé longtemps après sa publication initiale, et même alors, il est toujours utile pour le lecteur. Cet article sur la façon d’écrire des billets de blog est un excellent exemple.

Typiquement, le contenu doit être intemporel, précieux, de haute qualité, canonique ou définitif. Ces messages sont généralement le meilleur ami d’un spécialiste du marketing de contenu en raison de l’énorme valeur SEO qu’ils fournissent. (Apprenez-en davantage sur le contenu à mise à jour permanente et pourquoi c’est important ici.

35. Facebook
Facebook est un réseau social que vous connaissez probablement déjà – mais il est devenu bien plus qu’une simple plateforme pour publier du contenu et gagner des adeptes. Vous pouvez maintenant utiliser les options de ciblage géniales disponibles par le biais de la publicité Facebook pour trouver et attirer de nouveaux contacts sur votre site Web et les amener à convertir sur vos pages de destination… mais rappelez-vous, vous avez toujours besoin d’un contenu génial pour le faire.

Bien qu’il s’agisse d’un élément central de toute stratégie de marketing, il ne devrait pas être le seul élément. Se concentrer entièrement sur Facebook (ou tout autre grand canal social, d’ailleurs) ne vous donnera qu’une petite part du gâteau du marketing entrant. Et il fait encore chaud, alors fais attention. (Téléchargez notre guide gratuit sur l’utilisation de Facebook pour les entreprises ici.

36. Formulaire de capture
L’endroit où les visiteurs de votre page fourniront des informations en échange de votre offre. C’est aussi la façon dont ces visiteurs peuvent se transformer en précieuses pistes de vente. Comme pratique exemplaire, ne demandez à vos prospects que les renseignements dont vous avez besoin afin d’assurer un suivi efficace auprès d’eux ou de les qualifier.

37. Friction
Tout élément de votre site Web qui est déroutant, distrayant ou qui cause du stress aux visiteurs, les amenant à quitter votre page. Des exemples d’éléments causant des frictions incluent des couleurs dissonantes, trop de texte, des menus de navigation distrayants ou des formulaires de pages d’atterrissage avec trop de champs.

38. Google+
Google+ (appelé “Google Plus”) est un réseau social qui vous permet de rejoindre et de créer des cercles dans lesquels vous pouvez associer des membres de votre famille, des amis, des collègues et d’autres membres du secteur. Bien que vous puissiez l’utiliser comme d’autres réseaux sociaux – pour publier et partager du contenu, et générer de nouveaux prospects – il fournit également aux spécialistes du marketing de contenu une valeur SEO énorme en raison de l’importance croissante du partage social dans les algorithmes des moteurs de recherche. (Il est la propriété de Google, après tout.)

39. Hashtag
Les Hashtags sont un moyen pour vous et vos lecteurs d’interagir les uns avec les autres sur les médias sociaux et d’avoir des conversations sur un contenu particulier. Ils relient les conversations publiques sur Twitter, Facebook et Instagram en un seul flux, que les utilisateurs peuvent trouver en recherchant un hashtag, en cliquant sur un hashtag ou en utilisant un outil de surveillance tiers comme la Social Inbox de HubSpot.

40. HTML
C’est l’abréviation de HyperText Markup Language, un langage utilisé pour écrire des pages Web. Il est au cœur de chaque page Web, quelle que soit la complexité d’un site ou le nombre de technologies impliquées, et fournit la structure de base du site – qui est ensuite améliorée et modifiée par d’autres technologies comme CSS et JavaScript.

41. Marketing entrant
Le marketing entrant fait référence aux activités de marketing qui attirent les visiteurs, plutôt que d’obliger les spécialistes du marketing à sortir pour attirer l’attention des prospects. Il s’agit d’attirer l’attention des clients, de rendre l’entreprise facile à trouver en ligne et d’attirer les clients sur le site Web en produisant un contenu intéressant et utile. En alignant le contenu que vous publiez sur les intérêts de vos clients, vous attirez naturellement du trafic entrant que vous pouvez ensuite convertir, fermer et satisfaire au fil du temps.

Les sites Web qui reçoivent de nombreux liens entrants peuvent être plus susceptibles d’être mieux classés dans les moteurs de recherche. Ils aident également les gens à recevoir du trafic de référence à partir d’autres sites Web.

43. Infographique
Un contenu très visuel qui est très populaire parmi les spécialistes du marketing numérique comme moyen de relayer des concepts complexes d’une manière simple et visuelle.

44. Instagram
Bien qu’à l’origine, l’Instagram n’était qu’un refuge pour les jeunes générations qui voulaient afficher, modifier et partager des photos uniques, il est devenu un réseau social de premier plan qui constitue une occasion viable pour les spécialistes du marketing de contenu. Beaucoup d’entreprises profitent du site en publiant des photos liées à l’industrie que leurs adeptes et leurs clients apprécieraient de voir.

45. JavaScript
Le JavaScript est un langage de programmation qui permet aux développeurs web de concevoir des sites interactifs. La plupart des comportements dynamiques que vous verrez sur une page Web sont dus à JavaScript, qui augmente les contrôles et comportements par défaut d’un navigateur.

Les utilisations de JavaScript incluent les pop-ups, les appels à l’action, la création de mots de passe de sécurité, les formulaires de vérification, les jeux interactifs et les effets spéciaux. Il est également utilisé pour créer des applications mobiles et des applications basées sur serveur.

46. Indicateur clé de performance (KPI)
Type de mesure du rendement utilisé par les entreprises pour évaluer le succès d’un employé ou d’une activité. Les spécialistes du marketing examinent les indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs de marketing, et les spécialistes du marketing qui réussissent évaluent constamment leur performance par rapport aux mesures standard de l’industrie. Parmi les exemples d’ICR, mentionnons le coût d’acquisition des clients (CCC), les sources de trafic des blogues et les pages d’accueil consultées. Choisissez des IRC qui représentent la performance de votre marketing et de votre entreprise.

47. Mot-clé
Parfois appelés ” expressions de mots-clés “, les mots-clés sont les sujets pour lesquels les pages Web sont indexées dans les résultats de recherche par des moteurs comme Google, Yahoo, et Bing.

Le choix des mots-clés pour lesquels vous allez optimiser une page Web est un effort en deux parties. Tout d’abord, vous voudrez vous assurer que le mot-clé a un volume de recherche important et qu’il n’est pas trop difficile à classer. Ensuite, vous voudrez vous assurer qu’il s’harmonise avec votre public cible.

Après avoir choisi les mots-clés appropriés pour lesquels vous voulez classer, vous devrez ensuite optimiser les pages appropriées sur votre site Web en utilisant des tactiques à la fois sur la page et hors page.

48. Page d’atterrissage
Une page d’atterrissage est une page de site Web contenant un formulaire qui est utilisé pour la génération de prospects. Cette page tourne autour d’une offre marketing, telle qu’un ebook ou un webinar, et sert à capturer des informations sur les visiteurs en échange de l’offre de valeur. Les pages d’atterrissage sont les gardiens du chemin de conversion et sont ce qui sépare un visiteur de site Web de devenir un lead.

Un spécialiste du marketing entrant intelligent créera des pages d’atterrissage qui plairont à différentes personnes (au pluriel pour persona) à différentes étapes du processus d’achat. Une entreprise de taille, sans aucun doute, mais qui porte ses fruits. (Téléchargez cet ebook pour en savoir plus sur les pages de renvoi et comment les optimiser.

49. Leads
Une personne ou une entreprise qui a manifesté de l’intérêt pour un produit ou un service d’une façon ou d’une autre. Peut-être ont-ils rempli un formulaire, se sont-ils abonnés à un blogue ou ont-ils partagé leurs coordonnées en échange d’un coupon.

La génération de leads est une partie essentielle du parcours d’un prospect vers le statut de client, et elle se situe entre la deuxième et la troisième étape de la méthodologie plus large du marketing entrant, que vous pouvez voir ci-dessous.

Les pages d’accueil, les formulaires, les offres et les appels à l’action ne sont que quelques outils pour aider les entreprises à générer des leads.

50. Culture de prospects
Parfois appelée ” marketing goutte à goutte “, la maturation de prospects est la pratique consistant à développer une série de communications (courriels, messages sur les médias sociaux, etc.) qui visent à qualifier un prospect, à le garder engagé et à le faire descendre progressivement dans l’entonnoir des ventes. Le marketing entrant consiste à fournir un contenu de valeur au bon public – et le lead nurturing contribue à favoriser ce processus en fournissant des informations contextuellement pertinentes à un lead au cours des différentes étapes du cycle de vie de l’achat.

51. LinkedIn
LinkedIn est un site de réseautage social à vocation commerciale. Lancé en mai 2003, il est principalement utilisé pour le réseautage professionnel. Aujourd’hui, avec plus de 414 millions de membres inscrits, LinkedIn est le réseau social le plus populaire pour les professionnels et l’un des meilleurs réseaux sociaux au monde. L’accès à la plateforme, l’élaboration d’un profil complet et le réseautage ont aidé de nombreux chercheurs d’emploi à trouver du travail.

52. Étapes du cycle de vie
Ces divisions servent à décrire la relation que vous entretenez avec votre public et peuvent généralement être divisées en trois étapes : sensibilisation, évaluation et achat.

Ce qu’il est important de comprendre à propos de chacune de ces étapes, c’est que tous les contenus que vous créez ne sont pas appropriés, selon l’étape à laquelle se trouve votre public à ce moment-là. C’est la raison pour laquelle le contenu dynamique est si génial – vous pouvez proposer un contenu adapté à n’importe quel stade de la visite de ce visiteur particulier.

53. Valeur à vie (LTV)
Une prévision du bénéfice net attribué à l’ensemble de la relation future avec un client. Pour calculer la VLT, suivez ces étapes pour une période donnée :

  1. Prenez le revenu que le client vous a payé au cours de cette période.
  2. Soustrayez de ce nombre la marge brute.
  3. Diviser par le taux de désabonnement estimé (taux d’annulation) pour ce client.
  4. Par exemple, si un client vous paie 100 000 $ par année alors que votre marge brute sur les revenus est de 70 % et que l’on prévoit que ce type de client annulera à 16 % par année, alors le VLT du client est de 437 500 $.

54. Mot-clé Long-Tail (longue traine)
Un mot-clé à longue traine est une expression de recherche très ciblée qui contient trois mots ou plus. Il contient souvent un terme principal, qui est un terme de recherche plus générique, plus un ou deux mots supplémentaires qui affinent le terme de recherche. Par exemple :

  • Tête : licorne
  • Mots-clés à longue traine : jeux de licorne en ligne, costumes de licorne pour enfants, vidéos de licorne sur YouTube
  • Les mots-clés à long terme sont plus spécifiques, ce qui signifie que les visiteurs qui accèdent à votre site Web à partir d’un terme de recherche à long terme sont plus qualifiés et, par conséquent, plus susceptibles de se convertir.

55. LTV:CAC
Le rapport entre la valeur à vie (LTV) et le coût d’acquisition du client (CAC). Une fois que vous avez la VLT et le CAC, calculez le ratio des deux. S’il vous en coûte 100 000 $ pour acquérir un client dont le ratio prêt/valeur est de 437 500 $, votre ratio prêt/valeur : CAC est de 4,4 contre 1

56. Automatisation du marketing
Bien qu’il y ait un certain chevauchement avec le terme ” lead nurturing “, l’automatisation du marketing est un peu différente. Considérez l’automatisation du marketing comme la plateforme avec les outils et les analyses associés pour développer une stratégie de lead nurturing. Si vous me permettez une analogie “artistique”, l’automatisation du marketing est le pinceau, l’aquarelle et la toile blanche. La maturation de prospects est l’artiste qui fait tout se rejoindre. Comme Bob Ross ! On ne peut pas peindre une petite campagne d’éducation sans les deux.

57. Microsite de l’entreprise
Un croisement entre une page d’accueil et un site ” régulier “. ElfYourself.com en est un excellent exemple. Les microsites sont utilisés lorsque les spécialistes du marketing veulent créer une expérience en ligne différente pour leur public indépendamment de leur site Web principal. Ces sites ont souvent leurs propres noms de domaine et une marque visuelle distincte.

58. Milieu de l’entonnoir
Il s’agit de l’étape à laquelle une piste entre après avoir identifié un problème. Maintenant, ils cherchent à mener d’autres recherches pour trouver une solution au problème. Le milieu typique de l’entonnoir offre des études de cas ou des brochures de produits – essentiellement tout ce qui fait entrer votre entreprise dans l’équation comme une solution au problème que le lead cherche à résoudre.

59. Marketing mobile
Avec des requêtes de recherche mobile dépassant officiellement les requêtes de bureau, c’est probablement le moment d’explorer le marketing mobile. Qu’est-ce que c’est ? Eh bien, le marketing mobile se réfère à la pratique d’optimiser le marketing pour les appareils mobiles afin de fournir aux visiteurs des informations sensibles au temps et à l’espace, des informations personnalisées pour promouvoir des produits, des services et des idées.

60. Optimisation mobile
L’optimisation mobile consiste à concevoir et à formater votre site Web pour qu’il soit facile à lire et à naviguer à partir d’un appareil mobile. Cela peut se faire soit en créant un site Web mobile distinct, soit en incorporant un design adapté dans la mise en page initiale du site. L’algorithme de Google récompense maintenant les sites Web conviviaux pour les mobiles, donc si votre site n’est pas entièrement optimisé pour les appareils mobiles, vous verrez probablement un résultat positif à votre classement dans les recherches mobiles.

61. Revenus mensuels récurrents (MRR)
Le montant des revenus mensuels d’une entreprise par abonnement. Comprend le TRMR gagné par les nouveaux comptes (montant net des nouveaux comptes), le TRMR gagné par les ventes à la hausse (montant net positif), le TRMR perdu par les ventes à la baisse (montant net négatif) et le TRMR perdu par les annulations (perte nette).

62. Publicité autochtone
Un type de publicité en ligne qui prend la forme et la fonction de la plateforme sur laquelle elle apparaît. Son but est de faire en sorte que les publicités se sentent moins comme des publicités, et plus comme une partie de la conversation. Cela signifie qu’il s’agit habituellement d’un élément de contenu commandité qui est relatif à l’expérience du consommateur, qui n’interrompt pas et qui ressemble et ressemble à son environnement rédactionnel.

La publicité autochtone peut prendre plusieurs formes, qu’il s’agisse d’annonceurs à la radio qui parlent favorablement d’un produit commanditant l’émission ou d’un article sur un produit ou une entreprise qui apparaît dans votre source de nouvelles.

63. Taux de recommandation net (NPS)
Mesure de la satisfaction de la clientèle qui mesure, sur une échelle de 0 à 10, la mesure dans laquelle les gens recommanderaient votre entreprise aux autres. Le SNM est dérivé d’un simple sondage conçu pour vous aider à déterminer dans quelle mesure vos clients sont fidèles à votre entreprise.

Pour calculer le SNM, soustrayez le pourcentage de clients qui ne vous recommanderaient pas (détracteurs, ou 0-6) du pourcentage de clients qui le feraient (promoteurs, ou 9-10).

La détermination régulière du NPS de votre entreprise vous permet d’identifier les moyens d’améliorer vos produits et services afin d’accroître la fidélité de vos clients.

64. Fil d’actualités
Un fil de nouvelles est un fil de nouvelles en ligne rempli de sources de nouvelles. Sur Facebook, le fil d’actualité est la page d’accueil des comptes des utilisateurs où ils peuvent voir toutes les dernières mises à jour de leurs amis. Le fil d’actualité sur Twitter s’appelle Timeline.

65. Lien non suivi (no follow)
Un lien no-follow est utilisé lorsqu’un site web ne veut pas passer l’autorité d’un moteur de recherche à une autre page web. Il dit aux robots des moteurs de recherche de ne pas suivre ou de ne pas attribuer de crédit aux sites Web liés afin d’éviter d’être associés à du contenu spammé ou de violer par inadvertance les directives du webmestre. À des degrés divers, l’attribut no-follow est reconnu par tous les principaux moteurs de recherche, comme Google, Yahoo et Bing. Tous les liens (et domaines de liens) ne sont pas créés égaux, et un attribut no-follow permet d’éviter tout acte criminel.

66. Offre
Les offres sont des actifs de contenu qui vivent derrière un formulaire sur une page d’accueil. Leur but premier est d’aider les spécialistes du marketing à générer des prospects pour votre entreprise. Il existe de nombreux types d’offres que vous pouvez créer, y compris des livres électroniques, des listes de contrôle, des feuilles de chiche, des webinaires, des démos, des modèles et des outils.

67. Optimisation de la page
Ce type de référencement est basé uniquement sur une page web et les différents éléments du HTML (voir “H” si vous avez sauté ici directement). S’assurer que les éléments clés de la page spécifique (contenu, balise titre, URL et balises image) incluent le mot-clé désiré aidera un classement de page pour cette expression particulière.

68. Optimisation hors page
C’est le cousin libre-esprit de l’optimisation sur page. Le référencement hors page fait référence aux liens entrants et à d’autres facteurs externes qui influent sur la façon dont une page Web est indexée dans les résultats de recherche. Des facteurs tels que les domaines de liens et même les médias sociaux jouent un rôle dans l’optimisation hors page. La bonne nouvelle, c’est qu’il est puissant ; la moins bonne nouvelle, c’est qu’il échappe pour la plupart au contrôle d’un spécialiste du marketing entrant. La solution ? Créez du contenu utile et remarquable et il y a de fortes chances que les gens le partagent et y accèdent.

69. Affichage des pages
Une demande de chargement d’une seule page Web sur Internet. Les spécialistes du marketing s’en servent pour analyser leur site Web et voir si les changements apportés à la page Web entraînent plus ou moins de pages vues.

70. Pay-per-Click (PPC)
Le montant d’argent dépensé pour obtenir une publicité numérique a cliqué. Aussi un modèle de publicité sur Internet où les annonceurs paient un éditeur (généralement un moteur de recherche, un site de médias sociaux ou un propriétaire de site Web) un certain montant d’argent à chaque fois que leur annonce est cliquée. Pour les moteurs de recherche, les annonces PPC affichent une publicité lorsque quelqu’un recherche un mot-clé qui correspond à la liste de mots-clés de l’annonceur, qu’il soumet au moteur de recherche à l’avance.

Les publicités PPC sont utilisées pour diriger le trafic vers le site Web de l’annonceur, et PPC est utilisé pour évaluer la rentabilité et la rentabilité de vos campagnes publicitaires payées.

Il y a deux façons de payer pour les annonces PPC :

  • Forfait : où l’annonceur et l’éditeur conviennent d’un montant fixe qui sera payé pour chaque clic. Généralement, cela se produit lorsque les éditeurs ont un taux fixe pour le PPC dans différents domaines sur leur site Web.
  • Enchères : lorsque l’annonceur est en concurrence avec d’autres annonceurs d’un réseau publicitaire. Dans ce cas, chaque annonceur fixe un maximum de dépenses pour payer un spot publicitaire donné, de sorte que l’annonce cessera d’apparaître sur un site Web donné une fois que cette somme d’argent sera dépensée. Cela signifie aussi que plus il y a de gens qui cliquent sur votre annonce, moins vous paierez de PPC et vice versa.

71. Intérêt
Pinterest est un réseau social visuel typiquement utilisé par les spécialistes du marketing en ligne, mais pas sans sa juste part des meilleurs spécialistes du marketing de contenu B2B et B2C. Les entreprises et les consommateurs utilisent le site Web pour afficher des images et des photos qu’ils aiment afin que les autres utilisateurs puissent repincer (partager) ce contenu.

Toutes les entreprises n’ont pas encore profité de ce site. Si vous êtes l’un d’entre eux, nous vous conseillons de consulter ce guide gratuit de Pinterest for business.

72. CPP
Le PPC (ou Pay-Per-Click) est une technique publicitaire par laquelle un annonceur place une annonce dans un lieu publicitaire (comme Google AdWords ou Facebook), et paie ce lieu chaque fois qu’un visiteur clique sur l’annonce.

73. Responsable qualifié
Une personne-ressource qui a choisi de recevoir des communications de votre entreprise, qui s’est renseignée sur votre produit ou service et qui est intéressée à en apprendre davantage. Le marketing et les ventes ont souvent deux versions différentes de prospects qualifiés (MQLs pour le marketing et SQLs pour les ventes), donc assurez-vous d’avoir des conversations avec votre équipe de vente pour définir les attentes pour les types de prospects que vous prévoyez de transmettre.

74. QR Code
Un code QR (abréviation de Quick Response code) est un code à barres matriciel spécifique (ou code bidimensionnel) qui peut être lu par des lecteurs de codes à barres QR et des téléphones caméra dédiés. Le code se compose de modules noirs disposés en carré sur fond blanc. Les informations encodées peuvent être du texte, une URL ou d’autres données. Il commence aussi par “Q”, ce qui est une rareté dans les termes liés au marketing.

75. Conception réactive
Il s’agit de la pratique consistant à développer un site Web qui s’adapte en fonction de la façon dont quelqu’un le consulte. Au lieu de construire un site Web distinct et distinct pour chaque appareil sur lequel il pourrait être visionné, le site reconnaît l’appareil que votre visiteur utilise et génère automatiquement une page qui réagit à l’appareil sur lequel le contenu est visionné, ce qui fait que les sites Web semblent toujours optimisés pour des écrans de toutes dimensions.

76. Retour sur investissement (ROI)
Mesure de rendement utilisée pour évaluer l’efficacité et la rentabilité d’un investissement ou pour comparer l’efficacité et la rentabilité de plusieurs investissements. La formule du ROI est la suivante : (Gain de placement moins coût de placement), divisé par (Coût de placement). Le résultat est exprimé en pourcentage ou en ratio. Si le rendement du capital investi est négatif, cette initiative fait perdre de l’argent à l’entreprise. Le calcul peut varier en fonction de ce que vous entrez pour les gains et les coûts.

Aujourd’hui, les spécialistes du marketing veulent mesurer le retour sur investissement de chaque tactique et canal qu’ils utilisent. De nombreuses facettes du marketing ont des calculs de retour sur investissement assez simples (comme le PPC), mais d’autres sont plus difficiles (comme le marketing de contenu).

77. Retweet
Un re-postage d’un tweet posté par un autre utilisateur sur Twitter. Les retouches ressemblent à des tweets normaux, à l’exception de l’icône de retweet. Elles peuvent se faire de trois façons :

1) Vous pouvez retweeter un tweet entier en cliquant sur le bouton retweet.

2) Vous pouvez poster un nouveau tweet qui inclut votre propre commentaire. Dans un nouveau tweet, qui présente également le tweet original. Cela signifie que vous avez appuyé sur l’icône de la flèche rotative pour retweeter un message, puis ajouté un commentaire dans la zone de texte fournie. Nous préférons cette méthode de retweeting car elle vous permet d’ajouter vos propres pensées. (Note : Le retweet prend 24 caractères, vous laissant avec 116 caractères pour le commentaire.

3) Vous pouvez poster un nouveau tweet qui inclut votre propre commentaire en plus de l’information que vous retweeterez. La formule est la suivante : Votre propre commentaire + RT + la poignée Twitter du tweeter original + deux-points + le texte exact de leur tweet original. Cette méthode de retweeting vous permet d’ajouter vos propres pensées, mais avec un nombre de caractères très limité.

Quand vous voyez “Please RT” dans le tweet de quelqu’un, cela signifie qu’il demande à ses adeptes de retweeter ce tweet pour diffuser la sensibilisation.

78. Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) optimisation du référencement naturel
La pratique consistant à améliorer l’endroit où une page Web apparaît dans les résultats de recherche. En ajustant les éléments de référencement d’une page Web et en influençant les facteurs de référencement hors page, un spécialiste du marketing entrant peut améliorer l’affichage d’une page Web dans les résultats des moteurs de recherche.

Il y a une tonne de composants pour améliorer le référencement des pages de votre site. Les moteurs de recherche recherchent des éléments tels que les balises titre, les mots-clés, les balises image, la structure interne des liens et les liens entrants, pour n’en nommer que quelques-uns. Les moteurs de recherche examinent également la structure et la conception du site, le comportement des visiteurs et d’autres facteurs externes, hors site, pour déterminer le classement de votre site dans les pages de résultats des moteurs de recherche.

79. Score de l’expéditeur

Terme de marketing par courriel qui fait référence à une cote de réputation de 0 à 100 pour chaque adresse IP de serveur de courriel sortant. Les serveurs de messagerie vérifieront votre Score de l’expéditeur avant de décider quoi faire de vos courriels. Un score de plus de 90 est bon.

80. Accord sur les niveaux de service (SLA)

Pour les spécialistes du marketing, un SLA est un accord entre les équipes de vente et de marketing d’une entreprise qui définit les attentes des ventes en matière de marketing et vice versa. L’ANS Marketing définit les attentes que les Ventes ont pour le Marketing en ce qui concerne la quantité et la qualité du Lead, tandis que l’ANS Ventes définit les attentes que le Marketing a pour les Ventes sur la profondeur et la fréquence avec lesquelles les Ventes vont poursuivre chaque prospect qualifié.

Les SLA existent pour aligner les ventes et le marketing. Si les deux départements sont gérés comme des silos séparés, le système échoue. Pour que les entreprises puissent croître et devenir des chefs de file dans leur secteur, il est essentiel que ces deux groupes soient bien intégrés.

81. Petites et moyennes entreprises (PME)

Généralement définies comme des entreprises comptant entre 10 et 500 employés.

82. Smarketing

Une expression amusante utilisée pour faire référence à la pratique qui consiste à aligner les efforts de vente et de marketing. Dans un monde parfait, le marketing transmettrait des tonnes de prospects pleinement qualifiés à l’équipe de vente, qui travaillerait ensuite sur chacun de ces prospects suffisamment de fois pour les fermer à 100% du temps. Mais comme ce n’est pas toujours ainsi que les biscuits s’effritent, il est important pour le marketing et les ventes d’aligner leurs efforts afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles par une communication coordonnée.

83. Snapchat
Une application sociale qui permet aux utilisateurs d’envoyer et de recevoir des photos et des vidéos sensibles au temps, connues sous le nom de ” snaps “, qui sont cachées aux destinataires une fois le délai écoulé. (Remarque : les images et les vidéos restent toujours sur le serveur Snapchat). Les utilisateurs peuvent ajouter du texte et des dessins à leurs snaps et contrôler la liste des destinataires dans lesquels ils les envoient.

Une histoire Snapchat est une série de Snapchats qui dure 24 heures. Les utilisateurs peuvent créer des histoires à partager avec tous les Snapchatters ou juste un groupe personnalisé de destinataires.

84. Médias sociaux
Les médias sociaux sont des médias conçus pour être diffusés par l’interaction sociale, créés à l’aide de techniques de publication hautement accessibles et évolutives. Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn et Google+ sont des exemples de réseaux de médias sociaux que l’on peut rejoindre pour un usage personnel ou professionnel. Les médias sociaux sont une composante essentielle d’Inbound, car ils fournissent aux spécialistes du marketing des canaux supplémentaires pour étendre leur portée, augmenter leur croissance et atteindre leurs objectifs commerciaux.

85. Preuve sociale
La preuve sociale fait référence à un phénomène psychologique dans lequel les gens cherchent des directives auprès de ceux qui les entourent pour déterminer comment ils sont censés agir ou penser dans une situation donnée. C’est comme lorsque vous voyez une très longue file d’attente à l’extérieur d’une boîte de nuit et que vous supposez que ce club est vraiment bon parce qu’il est très en demande. Dans les médias sociaux, la preuve sociale peut être identifiée par le nombre d’interactions qu’un élément de contenu reçoit ou le nombre d’adeptes que vous avez. L’idée est que si d’autres partagent quelque chose ou suivent quelqu’un, cela doit être bon. (Apprenez quelques conseils pour ajouter des preuves sociales à vos pages d’atterrissage ici).

86. Software-as-a-Service (SaaS)
Tout logiciel hébergé par une autre entreprise qui stocke vos informations dans le cloud. Exemples : HubSpot, Salesforce, clients IM et applications de gestion de projet. (Voici quelques exemples d’entreprises SaaS au marketing exceptionnel.

87. Le haut de l’entonnoir
Parfois appelé “TOFU”, le haut de l’entonnoir fait référence à la toute première étape du processus d’achat. Les responsables à ce stade-ci ne font qu’identifier un problème qu’ils ont et cherchent à obtenir plus d’information. En tant que tel, un spécialiste du marketing entrant voudra créer un contenu utile qui aidera à identifier ce problème et à fournir les prochaines étapes vers une solution. Le TOFU est également très savoureuse dans certains plats thaïlandais…

88. Twitter
Pour des raisons de créativité, je vais définir Twitter en 140 caractères ou moins : “Twitter est une plateforme qui permet aux utilisateurs de partager publiquement des messages de 140 caractères. L’utilisateur peut se suivre et être suivi en retour.

89. Visiteur unique
Une personne qui visite un site Web plus d’une fois au cours d’une période donnée. Les spécialistes du marketing utilisent ce terme par opposition à l’ensemble des visites sur le site pour suivre l’achalandage sur leur site Web. Si une seule personne visite une page Web 30 fois, alors cette page Web a un UV et 30 visites totales sur le site.

90. URL
C’est l’abréviation de Uniform Resource Locator. Honnêtement, je ne le savais pas avant d’écrire cette définition. Il s’agit essentiellement de l’adresse d’un élément d’information que l’on peut trouver sur le Web, comme une page, une image ou un document. Les URL sont importantes pour le référencement sur page, car les moteurs de recherche parcourent le texte inclus lors de la recherche de mots-clés. Si un mot-clé pour lequel vous cherchez à être indexé se trouve dans l’URL, vous obtiendrez des points brownie des moteurs de recherche (mais pas de vrais brownies, malheureusement).

91. Expérience utilisateur (UX)
L’expérience globale d’un client avec une entreprise particulière, depuis sa découverte et sa connaissance de la marque jusqu’à son interaction, son achat, son utilisation et même sa promotion. Pour offrir une excellente expérience client, vous devez penser comme un client, ou mieux, penser à être le client.

92. Interface utilisateur (UI)
Type d’interface qui permet aux utilisateurs de contrôler une application logicielle ou un périphérique matériel. Une bonne interface utilisateur offre une expérience conviviale en permettant à l’utilisateur d’interagir avec le logiciel ou le matériel de manière intuitive. Il comprend une barre de menu, une barre d’outils, des fenêtres, des boutons, etc. Apprenez comment créer un processus d’inscription convivial pour votre site Web ici.

93. Contenu viral
Ce terme est utilisé pour décrire un contenu qui est devenu très populaire sur le Web grâce au partage. Souvent, les gens ne savent pas qu’une pièce qu’ils créent sera virale jusqu’à ce qu’elle le soit réellement, ce qui est généralement malheureux si c’est particulièrement embarrassant.

94. Site web
Un site Web est un ensemble de pages Web interconnectées, comprenant généralement une page d’accueil, généralement situées sur le même serveur, et préparées et mises à jour comme une collection d’informations par une personne, un groupe ou une organisation. Un spécialiste du marketing entrant devrait structurer un site Web comme une entité dynamique et multidimensionnelle qui peut être utilisée pour attirer des visiteurs pertinents, convertir ces visiteurs en clients potentiels et fermer ces clients potentiels en clients.

95. Bouche-à-oreille (WOM)

La transmission d’informations d’une personne à l’autre. Techniquement, le terme fait référence à la communication orale, mais aujourd’hui, il fait également référence à la communication en ligne. Le marketing WOM est peu coûteux, mais il exige du travail et implique l’utilisation de nombreuses composantes du marketing entrant comme le marketing produit, le marketing de contenu et le marketing des médias sociaux.

96. Flux de travail

Un flux de travail est une autre façon de décrire une campagne de lead nurturing. Il s’agit d’un ensemble de déclencheurs et d’événements qui font passer une avance à travers le processus de maturation. Un workflow peut également servir à d’autres fins, telles que l’ajustement des propriétés de contact sur un enregistrement de prospects en fonction de certaines conditions, ou l’ajout d’un enregistrement de contacts à une certaine liste. Quelle que soit la façon dont vous l’utilisez, les flux de travail peuvent être un atout très puissant dans une stratégie de marketing entrant.

97. Plan du site XML

Nous ne pouvions pas laisser “X” en dehors de la fête ! Un sitemap XML est un fichier de code qui vit sur votre serveur web et liste toutes les URLs pertinentes qui sont dans la structure de votre site web. C’est un peu comme un “plan d’étage” pour le site, ce qui est particulièrement utile lorsque le site est modifié. Il aide également les robots des moteurs de recherche à déterminer la structure du site afin qu’ils puissent le parcourir de manière plus intelligente.

Les plans du site ne garantissent pas que tous les liens seront explorés, et le fait d’être explorés ne garantit pas l’indexation. Cependant, un plan du site est toujours la meilleure assurance pour obtenir un moteur de recherche pour en savoir plus sur l’ensemble de votre site. C’est un peu comme dire : “Hé, Google, regarde ce beau site web.”

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