Comment augmenter le taux de clic et d’ouverture d’un mail ?

Si vous disposez d’un site Internet, il est indispensable d’avoir un taux de clic élevé, et ce, quel que soit le domaine. Qu’il s’agisse de vos emailings, de vos newsletters ou de vos annonces publicitaires, c’est indispensable pour votre affaire sur Internet. Cependant, la plupart des propriétaires de site Web n’essayent pas d’augmenter le taux de clics sur leurs sites Internet. C’est sûrement parce qu’ils ignorent la valeur d’un taux de clic élevé. Améliorer le taux de clic devrait être une priorité pour eux. C’est pourquoi dans cet article nous allons nous intéresser d’abord à la définition du taux de clic. Ensuite, nous montrerons en quoi il est important d’améliorer ce paramètre.

Définition du taux de clic  

Taux de clic - Connaître ce paramètre est important
Taux de clic – Connaître ce paramètre est important

Pour donner une définition courte et simple du taux de clic, nous pouvons dire qu’il représente le rapport entre le nombre total de clics sur une entité (tel qu’un email, un bouton, une image ou un lien, etc.) et le nombre de fois qu’elle a été visionnée.

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Taux de clic = (Nombres de clics totaux sur l’élément) / (nombre de visionnages de l’élément) x 100. On obtient ainsi le taux de clic en pourcentage. 

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Prenons un exemple : Votre émail est envoyé à 1000 prospects, et parmi ces 1000 prospects qui ont vu l’émail, il y a 10 qui l’ouvrent. Alors votre taux de clic de 1%.

Le taux de clic est donc un indicateur de performances, il vous donne la possibilité d’analyser la performance d’une campagne d’emailing, la performance d’une nouvelle page Web, etc. C’est un bon moyen pour savoir si vos :

  • nouvelles pages sont efficaces ;
  • vos landings pages nouvellement créées sont meilleures que les anciennes ;
  • campagnes d’émailing sont plus efficaces ou non.

Ainsi, un pourcentage élevé signifie que votre emailing ou votre nouvelle page fonctionne très bien. Dès lors, vous savez que le message véhiculé atteint ses cibles, et il faudra continuer sur la même lancée. Par contre, un taux de clic trop bas pourrait être le signe que votre emailing a besoin d’un changement ou d’un nouveau dynamisme pour mieux fonctionner. On verra plus tard dans l’article comment procéder pour améliorer votre taux de clic.

Pourquoi améliorer son taux de clic ?

Taux de clic - Améliorer votre taux pour augmenter les leads
Taux de clic – Améliorer votre taux pour augmenter les leads

Il est nécessaire d’avoir un bon taux de clic pour des raisons évidentes. En effet, vous devez savoir que le fait d’augmenter votre taux de clic entraîne une amélioration de vos ventes, de vos leads et de votre chiffre d’affaires. On peut donc dire qu’augmenter votre taux de clic est primordial.

Qu’est-ce qu’un bon taux de clic ?

Comment réussir à savoir si votre taux de clic est bon ?  Il n’existe pas un pourcentage optimal pour tous les secteurs confondus. Chaque secteur possède ses propres taux de clics. Il existe de nombreux paramètres à prendre en compte, en commençant bien évidemment par le secteur dans lequel vous mesurez votre taux de clic. Par ailleurs, si on compare lse taux de clic d’une page de vente, d’une vidéo ou d’une landing page, on ne peut pas avoir le seuil qui correspond au “bon” taux de clic.

De plus, comparer son taux de clic à celui de la concurrence n’est pas un bon moyen pour arriver à se positionner dans la balance. En fait, comme nous vous l’avons dit précédemment, très peu d’entreprises optimisent leurs taux de clic. Ainsi, se comparer à ces entreprises qui ne font rien pour améliorer leurs taux de clic est une perte de temps.

Nous vous encourageons donc à améliorer votre taux de clic constamment sans vous préoccuper de la concurrence. Votre seule unité de mesure sera votre CTR (taux de clic) précédent. Un bon taux de clic doit s’avérer meilleur que le précédent. Ce n’est pas forcément le meilleur CTR dans votre domaine qui importe, mais tant que vous améliorez votre CTR, vous êtes gagnant. L’objectif est de chercher constamment à l’améliorer tout en comparant les ressources utilisées (votre temps et votre argent) et le pourcentage de CTR gagné.

Vous arrêterez d’investir des moyens dans l’amélioration de votre CTR lorsque ce rapport sera moins bénéfique pour vous. Par contre, si on veut se référer à la moyenne de tous les secteurs confondus, on peut estimer que le bon taux de clic se trouve entre 2 et 3 %. Un très mauvais taux de clic se trouverait en dessous de la barre des 1 %. Si votre taux de clic est dans un mauvais état, il va falloir utiliser des techniques afin de l’améliorer.

Améliorer son taux de clic

Un titre qui interpelle

C’est le premier et le meilleur moyen pour améliorer votre taux de clic. Un visiteur sur votre site Internet se transformera en client uniquement si vous l’incitez à passer à l’action ou à acheter. Cela est très important. À partie du moment où l’utilisateur commence à lire votre mail, il faudrait que celui-ci soit absorbé par ce dernier, qu’il se sente interpellé et que sa curiosité soit piquée à vif. Il serait idéal de débuter par une question.

La question doit être posée de manière à inciter l’internaute à vouloir connaître davantage. Elle doit donc créer le mystère et susciter l’envie. C’est le cas des questions telles que « comment réussir à obtenir une voiture facilement ? » et « comment devenir millionnaire en 10 étapes ? » qui auront plus d’effet sur le lecteur qu’un titre comme « apprenez à avoir une voiture d’occasion ».

Taux de clic : Indiquez ce que l’internaute doit faire

Il est important de donner des directives aux internautes. En effet, ils doivent savoir exactement ce qu’ils doivent faire : une souscription, un téléchargement, un achat, etc. Pour inciter un internaute à poser une action souhaitée, vous pouvez utiliser des verbes d’action. Les verbes d’action sont les meilleurs call to action.

Aussi, vous pouvez utiliser des techniques comme : la technique de la 1ère personne. C‘est-à-dire employer le pronom “je”. Par exemple : je télécharge, je veux essayer le système, je m’abonne, j’achète, etc. Par ailleurs, en utilisant un langage beaucoup plus personnel tel que « invitez un ami » peut s’avérer beaucoup plus efficace que l’utilisation de l’infinitif.

Voici une liste de verbes d’action qui peuvent améliorer vos taux de clic.

  • Recevoir
    Exemple : Recevoir des promotions.
  • Montrer
    Exemple : Montrez-moi les erreurs les plus fréquentes.
  • Essayer
    Exemple : J’obtiens un essai gratuitement.
  • Créer
    Exemple : J’apprends à créer un site Web.
  • Vouloir
    Exemple : Vouloir c’est pouvoir ! commencez dès maintenant !
  • Offrir
    Exemple : Offrez ce cadeau idéal.
  • Installer
    Exemple : Installer gratuitement cette application.
  • Rejoindre
    Exemple : Rejoins ce salon VIP.
  • Choisir
    Exemple :  Je choisis l’offre idéale.
  • Changer
    Exemple : Je change ma décoration.
  • Démarrer
    Exemple : Démarrer votre entraînement maintenant.
  • Télécharger
    Exemple : Téléchargez ce livre.

Il est évident que chaque verbe sera utilisé dans un contexte précis en fonction du thème de vos contenus. Cette liste n’est pas exhaustive, et il existe plusieurs autres verbes. Cependant, vous pouvez commencer par améliorer votre taux de clic avec cette liste.

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Taux de clic : Des mots qui ont un impact

Nous vous conseillons d’employer des mots qui ont un impact prononcé. En effet, certains mots ont beaucoup plus d’impacts auprès des internautes. Des études menées dans le domaine du marketing sur Internet ont prouvé que l’utilisation de certains mots avait de meilleurs résultats. Ainsi, il convient de différencier plusieurs catégories de mots :

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  • les mots qui incitent l’internaute à cliquer. C‘est le cas les verbes d’action que nous avons vus précédemment ;
  • les mots qui ont une influence. Ce sont les mots que les influenceurs utilisent la plupart du temps.

Voici une liste de ces mots pour améliorer votre taux de clic. Bien sûr, elle est non exhaustive.

  • Gratuit
  • Garantie
  • Offre exclusive
  • Parce que
  • Sans engagement
  • Inoubliable
  • Succès
  • Plus jamais
  • Testé
  • Prouvé scientifiquement
  • Recommandé
  • Illimité
  • Maintenant

Taux de clic : Utiliser l’urgence pour mettre la pression sur l’internaute

Créer un sentiment d’urgence auprès de l’internaute est utile dans plusieurs domaines. En effet, des études ont déjà prouvé que le fait de créer un sentiment d’urgence ou d’exclusivité auprès du client augmente grandement les chances que celui-ci passe à l’action. Ici, notre objectif sera de faire comprendre aux internautes que l’offre qu’ils perçoivent est limitée dans le temps et qu’ils doivent se décider maintenant s’ils veulent en profiter.

Des effets visuels pour capter l’attention

Les animations et autres effets visuels ont le pouvoir de vite capter l’attention. Cela est presque instinctif chez l’internaute. Parmi les effets visuels les plus efficaces, on peut citer les boutons animés ou dotés d’effets spéciaux.

Vous ne savez pas comment créer ces boutons ? Ne vous affolez pas parce que tous les développeurs peuvent rapidement le faire à l’aide du javascript. Si vous utilisez WordPress, il sera encore plus aisé pour vous, car il y a des plugins qui sont consacrés à cette cause.

Taux de clic : Utilisez le système de récompense

Utilisez le principe simple d’une récompense en échange d’une action pour inciter les utilisateurs à cliquer. Par exemple, vous pouvez offrir une période d’essai gratuite d’un produit ou d’un service en échange d’une inscription.

Améliorer le taux d’ouverture d’un mail

Taux de clic - Le paramètre qui renseigne sur l'efficacité de votre stratégie
Taux de clic – Le paramètre qui renseigne sur l’efficacité de votre stratégie

SI vous envoyez régulièrement des emails pour obtenir encore plus de prospects, votre premier objectif est donc d’obtenir un bon CTR d’emailing. En effet, votre mail doit être ouvert afin d’inciter la personne à faire l’action que vous désirez. Si vos emails ne sont pas ouverts, vous êtes dans l’impossibilité d’accroître vos leads.

Nous vous proposons donc une liste d’étapes à réaliser afin d’améliorer le taux d’ouverture de vos emails.

Le timing de vos mails

Après avoir créé vos mails, il serait très intelligent de choisir des moments opportuns pour les envoyer. En effet, des études montrent que pendant le dernier trimestre de l’année les gens sont plus enclins à cliquer sur les mails de promotions. De plus, en fonction du domaine de votre cible vous pouvez déterminer un horaire où il y a plus de chances que ceux-ci soient connectés.

Le titre du mail

Le titre ou objet de votre email peut pousser ou au contraire décourager un lecteur à l’ouvrir. Vous devez donc soigner votre titre pour que le lecteur ne le supprime pas. Le nombre de mails que les internautes reçoivent chaque jour est impressionnant. Il faut donc marquer la différence et l’inciter à ouvrir votre émail.

Utiliser votre imagination

Connaissez-vous les buzzword ? Les buzzwords sont des mots issus de votre imagination. Si vous en avez, vous pourrez les associer pour créer de véritables buzzwords. Ces derniers sont utilisés afin de pousser le client cible à faire une action voulue ou à cliquer sur un lien par exemple.

Toutefois, il serait judicieux d’éviter certain mot dit spamword tel que : urgent, gratuits ou tous les autres mots de ce genre.

Utiliser des chiffres

L’utilisation des chiffres dans vos titres permet à l’utilisateur de se situer rapidement. En utilisant un titre tel que « 5 astuces pour se réveiller vite », vous offrez la possibilité à l’internaute de savoir si oui ou non il devrait consulter votre mail ou votre article.

C’est un moyen très efficace pour capter l’attention. Utiliser de petits chiffres permet même d’avoir de meilleurs résultats. En effet, l’internaute se dira qu’il lui faut juste 2 minutes pour pouvoir consulter la liste des 5 astuces par exemple.

Un message adapté

Il est primordial que vos emails soient écrits en fonction des personnes qui vont le lire. En fonction de votre auditoire, vous savez quels sont les mots et les termes qu’ils utilisent le plus souvent. Nous vous conseillons d’en faire usage afin de les toucher au maximum.

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