L’innovation incrémentale est une stratégie utilisée pour améliorer un produit, l’adapter aux attentes du marché et des clients. Cette stratégie est parfois confondue avec l’innovation de rupture, qui pourtant, sont deux approches distinctes. Qu’est-ce qu’une innovation incrémentale ? Quel impact a-t-elle dans la réussite progressive d’une entreprise ? C’est ce que nous essayerons de voir dans cet article.
Innovation incrémentale définition
Tout d’abord, l’innovation est le fait d’apporter de nouvelles réponses à un problème en créant ou en améliorant un produit. L’objectif de l’innovation est donc d’offrir aux consommateurs la meilleure solution à leurs besoins. L’innovation incrémentale quant à elle consiste à modifier ou améliorer une offre existante.
En utilisant cette approche dans votre entreprise, vous marquez votre différence sur un marché existant en proposant une meilleure offre. Vous pouvez proposer un produit ou un service moins cher, de meilleure qualité, plus simple, etc. L’utilisation de cette approche vous amène à arracher des parts aux acteurs qui étaient déjà présents sur le marché.
En utilisant cette approche, vous n’aurez plus besoin de proposer une grande innovation. Votre innovation consistera plutôt à identifier les failles dans les produits existants sur votre marché cible. Ensuite, à proposer des points d’amélioration qui pourront vous permettre de créer de l’attention chez la clientèle que vous ciblez.
En d’autres mots, l’innovation incrémentale consiste à apporter de petites innovations sur un produit ou service qui existe déjà. Ce genre d’innovation revient un peu moins cher à une entreprise et offre des améliorations spécifiques d’un produit. Ce qui permet à votre entreprise de se démarquer un tant soit peu de la concurrence.
Innovation incrémentale exemple
Il existe de nombreux exemples d’innovation incrémentale. De plus, vous pouvez l’utiliser dans n’importe quel secteur d’activité.
Dans le domaine de l’aviation, c’est la stratégie qu’utilisa la compagnie aérienne RYANAIR pour se démarquer de ses concurrents. Elle a proposé une approche qui retenu l’attention des consommateurs : la différence de prix avec les compagnies plus anciennes. Cette compagnie a proposé une nouvelle formule aux consommateurs : des tarifs le plus bas possible pour voyager.
Un autre exemple nous amène dans le domaine de la téléphonie. Les géants Apple et Samsung se servent indubitablement de l’innovation incrémentale. Ils n’apportent rien de nouveau. Ils proposent simplement de nouvelles itérations de leurs produits en apportant quelques touches d’ajustement et d’amélioration dans un marché bloqué. Lorsqu’ils sortent de nouveaux modèles de smartphones (Iphone ou Galaxy), les consommateurs peuvent profiter de nouvelles fonctionnalités. On a par exemple des écrans de plus haute qualité, une qualité photo plus performante, une autonomie optimisée, etc.
Il y a également Microsoft qui peut être cité en exemple lorsqu’on parle de mise en place d’innovation incrémentale. Depuis de nombreuses années, ils font l’effort d’intégrer de petites améliorations dans leurs produits. On leur a même collé la réputation de ceux qui s’inspirent des merveilleuses idées des autres. Cela leur a même valu quelques procès. Cependant, ils ont pu résister et garder une position de leader depuis plus de trois décennies sur ce marché.
D’autres secteurs qui se servent aussi de l’innovation incrémentale
Dans le domaine de la cosmétologie, beaucoup d’entreprises fabriquant les produits de beauté pratiquent de plus en plus cette stratégie. Les clients souhaitent davantage avoir des produits sains. Les entreprises cosmétiques s’adaptent donc à ces nouvelles demandes en délaissant progressivement d’anciens processus de fabrication. Elles fournissent aujourd’hui des produits plus sains et plus respectueux de l’environnement. L’efficacité recherchée par le client ne change pas, mais le produit est simplement amélioré.
Le secteur de l’agroalimentaire ne cesse aussi d’innover en produits ou ingrédients. Le défi de toute marque, c’est d’être appréciée par les consommateurs qui sont de plus en plus exigeants. Aujourd’hui, les consommateurs cherchent davantage à manger sain et équilibré. C’est pour cela qu’ils recherchent des produits ayant la mention « avec ingrédients naturels » et « sans ingrédients artificiels ». On peut citer en exemple la marque Orangina-Schweppes qui a lancé la première gamme bio de MayTea. Le secteur automobile ne reste pas non plus en arrière-plan. Étant donné qu’il propose une politique d’amélioration de plus en plus prononcée ces dernières années.
Il en résulte que l’innovation incrémentale permet de se démarquer sur le marché sans pour autant le révolutionner. Toutefois, elle n’est destinée qu’aux entreprises proprement établies. Elle n’est pas conseillée à une nouvelle entreprise. Surtout celle qui ne possède pas de produits reconnus et connaissant déjà un succès auprès de la clientèle.
Quels sont les avantages que présente l’innovation incrémentale pour votre entreprise ?
L’innovation incrémentale ne demande pas une percée révolutionnaire. Toutefois, elle présente des améliorations simples et progressives dans n’importe quel domaine de votre entreprise. Voici quelques avantages que l’innovation incrémentale peut apporter à votre entreprise :
Améliorer ses ventes et les relations clients
Les clients sont de plus en plus exigeants. Lorsque vous n’apportez pas des améliorations à vos produits, des concurrents plus dynamiques risquent de vous arracher vos clients. Par contre, lorsque vous investissez dans l’innovation incrémentale, vos clients le remarqueront et apprécieront la valeur ajoutée. Cela impliquerait plus de ventes pour votre entreprise et par conséquent l’amélioration de votre chiffre d’affaires.
Gagner du temps et réduire les coûts
Le concept que vous développez a déjà été testé et approuvé par vos concurrents. Vous ne faites qu’apporter des améliorations pour une cible spécifique. Vous n’aurez donc plus beaucoup de communication à faire en ce qui concerne le fonctionnement de votre produit. Étant donné que vos prospects comprennent déjà le principe.
Dans ce cas, vous n’aurez plus besoin de beaucoup de fonds. Vous pourrez vous passer de la période de recherche et de développement qui est généralement coûteuse et longue. De plus, en utilisant cette stratégie, votre délai de mise sur le marché se réduit. Vous avez donc plus de chances d’être en phase avec l’évolution du marché et d’atteindre plus vite votre marché cible. De cette manière, vous gagnez des avantages. À savoir : coûts plus réduits, meilleures marges de bénéfice, meilleur service à la clientèle, compétitivité accrue, etc.
Améliore son positionnement sur le marché
L’innovation incrémentale vous permet d’analyser les activités de vos concurrents en vue de saisir les occasions qui se présentent. Vous anticipez donc très vite sur les nouvelles exigences du marché. De plus, cela vous permet de vous démarquer de la concurrence. Parce que vous proposerez une solution plus efficace, plus adaptée ou moins coûteuse que celle observée chez vos concurrents.
Ce genre de stratégie se joue dans l’analyse constante des tendances du marché, des besoins de vos clients, et autres. Toutefois, vos différentes améliorations doivent se faire progressivement afin de ne pas brusquer les habitudes des consommateurs.
Par ailleurs, vous renseigner de ce qui se passer dans votre secteur d’activité à l’international, peut vous être utile. Vous pourriez vous inspirer de ce que font les leaders de votre secteur à l’échelle internationale.
Quels sont les aspects à prendre en compte avant d’appliquer l’innovation incrémentale ?
Lorsqu’on parle d’innovation incrémentale, cela peut concerner un produit existant que vous perfectionnez. Ou au contraire un nouveau produit que vous créez à partir d’un produit qui existait et auquel vous apportez une touche nouvelle. Maintenant vous devez déterminer sur quelles bases vous appuyer pour réaliser votre innovation.
Voici les aspects que vous pouvez prendre en compte avant de lancer votre produit ou service innovant :
L’aspect technologique
Lorsque vous utilisez la stratégie de l’innovation incrémentale, vous devez considérer ce qui vous permettra de proposer un produit techniquement plus efficace que ce que propose vos concurrents. Ou ce qui va vous permettre de créer un produit très innovant pour répondre aux nouveaux besoins des consommateurs.
Comme exemple d’innovations technologiques, on peut citer les écouteurs sans fils, les montres connectées. Ou encore les écrans souples pour tablettes, smartphones et ordinateurs, etc. Ce genre d’innovations requièrent des compétences techniques de pointe. Il faudra également des efforts de recherche et développement ainsi que de veille technologique.
Les processus d’innovation
L’innovation incrémentale de toute entreprise est une activité qui doit s´organiser en processus concret et planifié. La construction de ce processus est spécifique à chaque entreprise : secteur d’activité, taille de l’entreprise, etc. On utilise ce levier pour mettre l’accent sur des activités régulières qui demandent une contribution coordonnée. C’est par exemple le cas du traitement des factures, des achats ou du traitement des retours clients.
Les processus d’innovation peuvent apporter à une entreprise un avantage concurrentiel considérable. Il existe plusieurs possibilités d’innovation en termes de processus : achats, production, marketing, ventes, service après-vente, veille, recherche et développement, etc. Ici, le rôle de la recherche et développement est basé sur la production d’idées novatrices. Grâce à une innovation dans leurs processus de production, les entreprises arrivent à améliorer leurs structures de coûts. Elles parviennent même à proposer des offres moins coûteuses.
Le packaging
Le packaging est important dans votre stratégie de marketing et de distribution. Il est le premier contact que le client aura avec votre produit. La manière dont votre offre est organisée peut constituer un énorme atout pour votre produit. Cela peut vous permettre d’étendre la consommation de votre produit. Pour les produits de grande consommation, c’est la marque, le storytelling, la communication, le slogan et autres qui pourront vous permettre de séduire votre clientèle.
Innovation incrémentale vs innovation de rupture
Vous vous demandez peut-être quelle serait la meilleure approche pour votre entreprise ? Je dirai tout simplement que tout dépend de votre objectif. Quel est l’objectif que vous souhaitez atteindre en lançant votre produit ?
Si votre objectif est d’augmenter vos parts de marché, une innovation incrémentale serait plus appropriée. Vous pouvez également vous en servir si vous comptez simplement faire votre entrée sur un nouveau marché. Cette approche vous permettra de proposer une offre dépassant celles de vos concurrents sur le marché. En revanche, elle ne vous permettra pas d’apporter une révolution sur le marché ou sur les produits qui existaient déjà.
Par contre, si votre objectif est de vous positionner en tant que leader incontournable sur un nouveau marché, une innovation de rupture serait sans doute l’idéal. Cette approche vous permettra de révolutionner le marché et d’offrir de nouvelles possibilités aux consommateurs. Cette approche vous permettra également de consolider votre position sur le marché avant que d’éventuels concurrents ne se présentent.
Par conséquent, l’innovation incrémentale permet d’apporter de l’évolution, tandis que l’innovation de rupture permet d’apporter de la révolution. En revanche, sur le long terme, l’innovation incrémentale se révèle être une approche moins avantageuse que celle de rupture. Ceci pour de bonnes raisons. Étant donné que vous vous positionnez sur le marché après d’autres concurrents, vous aurez peut-être du mal à obtenir une place de leader.
Par contre, si vous y parvenez, cela vous prendra certainement de très longues années. À vrai dire, on constate que sur un marché mature, l’entreprise leader est celle qui a souvent le meilleur rendement. De plus, lorsque vous faites votre entrée sur le marché, vos concurrents ne resteront pas sans riposter. Ce qui pourrait conduire à une baisse générale des prix et pour finir à une faible rentabilité de votre activité.
Récapitulons
Toute entreprise est concernée aujourd’hui par les problèmes d’innovation. L’innovation incrémentale se rapporte à ce qui existe déjà. Elle s’utilise dans un cadre bien défini et est une approche moins risquée. Dans un contexte concurrentiel, l’innovation incrémentale est essentielle à la réussite de votre entreprise.
Toutefois, l’utilisation de cette stratégie doit se faire avec réserve. Vous pouvez vous y lancer une fois qu’on connait votre entreprise. Par contre, si vous êtes une nouvelle entreprise et que vous êtes au début de vos activité, ne vous en servez pas.
Aujourd’hui, les clients sont de plus en plus exigeants et informés. Une entreprise a donc besoin de se démarquer de la concurrence pour subsister. L’utilisation de l’innovation incrémentale peut donc lui permettre d’améliorer sa productivité, sa croissance et sa rentabilité. Ce genre d’innovation ne présente pas un avantage pour l’entreprise seulement. Elle représente aussi un avantage pour les consommateurs qui accèdent à une version perfectionnée du produit qu’ils apprécient.
Pour progresser, vous devez vous assurer d’alterner entre l’innovation incrémentale et l’innovation de rupture. Vous devez faire l’équilibre entre les deux approches. Observez l’évolution du marché et les activités de vos concurrents afin que savoir quand utiliser l’innovation incrémentale ou l’innovation de rupture.
