Quel que soit votre domaine d’activité sur Internet, la collecte de leads et d’adresses mail est essentielle pour développer votre activité. En effet, l’essence même d’une stratégie marketing consiste à trouver ou générer de nouveaux leads continuellement. Par contre, il ne faut pas collecter les leads et les adresses mail au pifomètre. Il vous faut des contacts susceptibles de se transformer en de véritables clients potentiels .
Le bien-fondé des leads
Vous le savez sans doute très bien si vous êtes dans le domaine, trouver de nouveaux clients est très difficile dans cette société ou la concurrence ne fait qu’exploser à longueur de journée et surtout sur Internet ou les sites d’e-commerce ne font qu’émerger de plus en plus. Quels que soient les produits que vous vendez, vous trouverez sûrement une personne qui exécute la même activité que vous. Cependant, l’évolution de vos différentes activités dépendra d’un facteur très important. Il s’agit du nombre de clients que vous possédez. En effet si vous avez trop peu ou pas de clients votre activité ne perdurera pas. Pour tous les commerçants ou vendeurs, le client reste la base incontournable de l’écoulement des ventes, donc de l’augmentation de votre chiffre d’affaires.
Il est clair que la place du client est précieuse dans l’entreprise. Par contre, l’acquisition d’un vaste réseau clientèle ne se fait pas à l’aide d’un simple claquement de doigts. Il faut une démarche marketing adaptée. Pour cela, vous devez aller vers le maximum de personnes possible afin de les captiver avec les fruits de vos activités. Proposer vos produits de qualité à un nombre important de personnes dans le but d’avoir une chance de trouver un nouveau client.
Vous me diriez peut-être comment proposer les produits aux personnes idéales ?
C’est simple de le faire, il vous suffit de collecter des leads et adresses mail des personnes qui visitent votre site Internet en utilisant des techniques marketing spéciales.
Dans cet article, nous commencerons par définir le terme lead, ensuite nous montrerons l’importance de la collecte des leads et adresses mails. Enfin, nous montrerons comment les acquérir.
Définition d’un lead
Depuis le début, nous parlions de lead, mais savez-vous ce que c’est ? Un lead, constitue une personne qui montre un intérêt concret pour un produit ou service d’une entreprise donné sans pour autant avoir été abordé. Il ne faut donc pas confondre lead, prospect et client. En effet, un prospect est un client potentiel de l’entreprise, un lead montre de l’intérêt sans avoir été prospecté au préalable.
Afin de commencer la prise d’information relative à cette personne, vous pouvez par exemple proposer au lead le téléchargement d’un e-book en PDF en échange de son adresse mail.
Sur la page d’accueil de ce site, il y a une formation gratuite proposée. Pour profiter de cette formation gratuite, le propriétaire vous demande de renseigner votre nom et votre adresse email. En réalité, dès que vous communiquez vos coordonnées, vous devenez automatiquement un lead. En effet, le propriétaire considère que vous êtes intéressé par le domaine de la formation gratuite et suppose que celui-ci fait partie de vos centres d’intérêt. Grâce aux informations recueillies, il pourra vous communiquer des offres ou informations pertinentes qui pourront vous intéresser.
Pourquoi collecter des leads et adresses mail ?
Après la définition du terme lead, la réponse à cette question devrait être évidente pour vous. On collecte des adresses mail afin de générer des leads qui vont se transformer en clients. Ainsi, réussir à collecter des leads et mails est une des étapes les plus importantes pour réussir à accroître sa clientèle. Néanmoins, il faudra d’autres étapes afin de transformer un lead en client. Nous en reparlerons dans d’autres articles qui évoquent le sujet. Néanmoins, il faut savoir que c’est le service marketing qui s’occupe de transformer un lead en client.
Que signifie : génération de leads
Générer des leads signifie utiliser tout ce qui est en rapport avec le marketing, c’est-à-dire les salons, les conférences professionnelles, les emails, les réseaux sociaux, les SEO afin d’attirer une personne à vous suivre dans vos activités et ainsi obtenir des informations commerciales qui leur sont relatives. Parmi ces informations tant recherchées, on peut citer l’adresse email, le nom, le prénom ou encore l’entreprise du prospect.
Collecter des leads et adresses mail
Il existe plusieurs méthodes pour générer des leads et collecter des adresses mails. Nous vous présenterons quelques méthodes pour y parvenir. Cependant, il faut noter que ce n’est pas une liste exhaustive.
Techniques pour générer des leads et mails
Il faut savoir que pour générer des leads et des adresses mail, la méthode la plus utilisée s’appelle l’inbound Marketing.
L’inbound Marketing consiste à attirer des prospects sur votre site. Cela permet de faire un « mailing liste » vous permettant de disposer d’un immense réseau clientèle. Pour y arriver, il existe plusieurs méthodes que sont :
Les contenus gratuits
Votre site Internet est l’essence même de votre stratégie d’inbound marketing et de générations de leads. En effet, il constitue le premier moyen pour collecter des leads facilement. Pour y arriver, c’est simple ; vous pouvez commencer par proposer des contenus gratuits en échange des informations sur vos clients.
C’est l’une des méthodes les plus utilisées par les e-commerçants pour la génération de leads. Il vous suffit de proposer une formation gratuite contre quelques informations élémentaires du client. Vous obtenez ainsi l’adresse email, le nom et le prénom du prospect. Cette méthode est simple, rapide et efficace. De plus, les emails récoltés seront ceux des leads qualifiés puisqu’ils seront des lead qui s’intéresseront aux produits que vous leur proposerez.
C’est un marché gagnant-gagnant, car le visiteur gagne une formation gratuite. Par contre, vous gagnez l’email et des informations sur le visiteur. Cependant, il faut savoir une chose, il est nécessaire de proposer des contenus attrayants et pertinents afin de pouvoir attirer ou de donner envie au prospect de vous suivre. En effet, si votre formation n’est pas efficace ou si votre site Internet ne propose pas des plus-values, il sera difficile pour le visiteur de revenir sur votre plateforme. Il faut donc consacrer du temps à l’élaboration d’un contenu de qualité qui s’adapte au goût de la clientèle.
Les contenus premium
Les contenus premiums sont généralement de grande valeur. Lorsque les visiteurs voient le mot premium, ils sont souvent motivés pour y accéder. Si vous leur proposez de remplir un formulaire en échange d’un produit de grande qualité, au lieu d’un prix, il est certain que vous allez collecter de nombreuses adresses mail et de nombreux leads.
Cependant, nous tenons à vous avertir une fois de plus, il faut élaborer un contenu de grande qualité afin de susciter un engouement auprès des prospects . Les contenus premium sont censés être unique par conséquent, il ne faudrait pas que le visiteur retrouve le même contenu gratuitement ailleurs. C’est-à-dire que vous devez vous différencier en tout état de cause en proposant des contenus différents et propres à vous.
Comme contenus premium, vous pouvez optez pour :
– des démos de logiciels ;
– des livres blancs ;
– des guides.
Vous pouvez vous servir de vos contenus gratuits pour vous aider à donner plus d’importances à vos contenus premium. Par exemple à la fin d’un contenu gratuit, vous pouvez proposer au visiteur ; pour aller plus en profondeur de remplir un formulaire afin d’avoir accès a plus de contenus.
Le SEO
Améliorer le référencement de votre page ne permet pas de collecter des adresses email et des lead directement, mais sera un moyen grandement utile. En effet, plus votre référencement sera bon, plus vous aurez de visiteurs et vous pourrez utiliser les autres techniques proposées pour obtenir des leads et des adresses emails.
Pour améliorer votre référencement, il faut opter pour de bonnes pratiques telles que l’optimisation des balises HTML, l’utilisation de mots-clés pertinents, le non-plagiat de documents, etc.
Les réseaux sociaux
Si vous parvenez à être présent sur les réseaux sociaux, le nombre de leads et de mails que vous allez collecter sera impressionnant. En effet, le nombre de personnes sur les réseaux sociaux peut s’accroître avec le nombre de potentiels clients que vous pouvez obtenir.
Pour être présent sur les réseaux sociaux, il vous faut y être actif et y mener différentes activités ciblées. En réalité, une simple présence ne suffit pas, si vous voulez accroître votre communauté. Le meilleur moyen pour y parvenir est d’engager ce qu’on appelle un Community manager. Il vous sera utile pour faire accroître votre communauté et vous faire connaître des autres. La notoriété est très importante pour la bonne marche de vos activités, car le fait de vous faire connaître par les autres aura un impact positif pour la bonne marche de vos activités.
Une fois connu, vous aurez plusieurs avantages tels que :
– une meilleure connaissance des problématiques de vos prospects ;
– une meilleure analyse de leur manière de communiquer ;
– des informations précises pour mieux créer vos contenus ;
Il est nécessaire de savoir que cette méthode prend du temps. Ce n’est pas du jour au lendemain qu’on fait naître une communauté.
Le social selling
Le social selling est une autre méthode utilisant les réseaux sociaux et votre site Internet. Il consiste à utiliser les réseaux sociaux et blogs afin de trouver des leads. Le social selling, c’est identifier, comprendre et enfin rentrer en contact avec les potentiels clients.
De plus en plus de clients se renseignent sur Internet avant de procéder à l’achat d’un quelconque produit. Ainsi, un commercial qui se veut professionnel doit être présent sur les réseaux sociaux, avoir un compte sur Twitter, Facebook et LinkedIn afin de pouvoir répondre aux attentes des clients. Avec ce système, vous pouvez avoir des informations clientèle et constituer votre mailing liste de manière graduelle.
Les landings pages
Une landing page est une page créée pour des contenus spécifiques. C’est une page d’arrivée ou d’atterrissage lorsqu’un visiteur clique sur une publicité ou sur du contenu particulier.
Par exemple, vous venez de créer une nouvelle formation gratuite, il reste à faire la publicité de cette formation sur les différents supports tels que les réseaux sociaux et autres.
Pour y arriver il n’y rien de mieux que de créer une landing page spécifique à cette nouvelle formation.
Cette landing page va présenter les bienfaits de votre nouvelle formation et ajouter un formulaire d’adhésion. C’est donc un outil très important pour la collecte des adresses emails et des leads.
Néanmoins, il faut savoir qu’une landing page est spécifique à un contenu donné. Il sera donc nécessaire de faire de plus en plus de contenus afin de multiplier et de diversifier vos landing pages.
Les jeux-concours
Un autre moyen pour obtenir des adresses mails et des leads consiste à organiser des jeux-concours. Alors, comment s’y prendre ?
La première étape pour prendre part au jeu-concours sera de renseigner quelques informations dans un formulaire.
Deuxièmement, il faudra que le jeu-concours soit sur une thématique très bien choisie afin de qualifier au mieux les leads ainsi collectés.
Troisième point et un des plus importants, il faut une récompense qui encourage l’internaute à participer au jeu-concours. En effet, si la récompense n’est pas conséquente, peu de personnes vont accorder du temps au jeu. Il faudra aussi penser à simplifier la durée du jeu, car un jeu trop long sera ennuyant.
Il est important de savoir que cette technique nécessite néanmoins un bon trafic sur votre site Internet. Mais si vous n’en avez pas assez vous pouvez publier ou partager le jeu-concours sur plusieurs autres plateformes tel que les réseaux sociaux afin que vos objectifs soient atteints.
La newsletter
Pour obtenir des adresses mails, le moyen le plus simple reste la newsletter. En effet, l’inscription à une Newsletter ne nécessite qu’une adresse mail, cependant, il faudrait réussir à inciter les internautes à s’inscrire à votre newsletter.
Pour y arriver, vous pouvez proposer des réductions sur certains produits commerciaux par exemple. C’est un moyen efficace pour encourager le visiteur à s’inscrire à la newsletter.
La collecte offline
La collecte de leads ne se fait pas exclusivement sur Internet. Si vous souhaitez avoir des leads de qualités, il est favorable d’utiliser le contact humain pour y arriver. IL existe deux moyens principaux pour le faire :
- La recommandation
La première des choses est d’entretenir la relation qui vous lie à vos clients. Dès lors, ceux-ci peuvent vous noter convenablement. Cette notoriété améliorera votre visibilité. Ainsi, il sera aisé de bénéficier de nouveaux leads.
- Les salons professionnels
Pour collecter des leads de qualité de votre domaine d’activité, rien de mieux que les salons professionnels. C’est vrai que c’est un moyen coûteux, mais participer aux salons peut enrichir votre carnet d’adresses. Cette stratégie est efficace et plusieurs entreprises se créent de véritables réseaux à travers les salons professionnels.
Conclusion
Il existe de nombreux moyens pour réussir à collecter les leads et les emails. Cependant, il vous faudra du temps et de l’énergie pour les collecter de façon permanente. En effet, on ne collecte pas des leads ou des emails de manière occasionnelle. C’est un processus continuel qu’il faudra mettre en place afin d’augmenter votre visibilité et votre clientèle (sur le web et sur les réseaux sociaux).
Il est indispensable de procéder ainsi, car cette stratégie marketing est fondamentale dans le processus de convection des nouveaux clients.
