Stripe est une solution de paiement en ligne qui se présente comme une alternative très intéressante au géant PayPal. Mais que vaut-il ? Quels services l’américain Stripe propose-t-il ? Est-il fiable et sécurisé ? Quel est le prix ? Dans cet article nous allons vous présenter en détail cette solution de paiement ainsi que ces fonctionnalités.
Présentation de Stripe
Stripe est une société américaine qui propose de mettre en place pour vous et votre site d’e-commerce une infrastructure économique pour internet. Quel que soit la taille de votre entreprise, vous avez la possibilité d’utiliser ce logiciel pour gérer les paiements en ligne et contrôler l’activité des paiements. Pour faire plus simple, Stripe est une solution de paiement en ligne.
Pourquoi choisir Stripe pour votre e-commerce ?
Le premier objectif de Stripe est d’accompagner les propriétaires de sites d’e-commerce dans la mise en place de leurs moyens de paiements en ligne. Il est évident qu’une bonne solution de paiement vous empêchera de perdre des clients. En effet, Il serait dommage de perdre quelques clients à cause d’une solution de paiement défaillante.
Deuxième point, Stripe développe une infrastructure économique pour votre site d’e-commerce. Cette infrastructure vous permet d’accepter n’importe quelle sorte de paiements en ligne quel que soit la taille de votre structure. Que vous possédiez une start-up fraichement crée ou une grande entreprise, Stripe sera adapté pour vous et votre projet.
Troisième point, Stripe à l’avantage de mettre à disposition du E-commerçant, n’importe quel type de système de paiement. En effet, que vous comptiez mettre en place un système d’abonnement, une boutique, une place de marché ou même un financement participatif, Stripe saura répondre à vos attentes.
Quatrième point, Si vous êtes développeur, sachez que Stripe est conçu pour vous faciliter la tâche. En fait, Stripe offre une grande flexibilité pour adapter la solution à tout type de business. Stripe développe des solutions par modules robustes qui peuvent évoluer pour faciliter la tâche aux développeurs. C’est pourquoi Stripe se dit d’un soutien aux développeurs.
Dernier point, l’évolutivité de Stripe. En effet, Stripe est en constante amélioration. La plateforme veut constamment proposer un logiciel à la pointe de la technologie pour ses milliers d’utilisateurs dans le monde. C’est pourquoi de nombreuses fonctionnalités continuent d’être développées pour contenter les utilisateurs et leurs proposer des fonctionnalités de plus en plus innovantes. Tout cela est possible grâce aux équipes de Stripe qui travaillent sans relâche.
Il faut aussi savoir que Stripe apporte son soutient à un nombre impressionnant d’entreprises tout secteurs confondus. En outre, au moins 100.000 entreprises présentes dans plus de 100 pays différents profitent de l’expertise de la plateforme.
Les fonctionnalités de Stripe
Voici la liste des principales fonctionnalités du logiciel de paiement en ligne Stripe :
Stripe Payments : Déployer son moyen de paiement
La fonctionnalité principale de Stripe est la mise en place de votre plateforme de paiement en ligne. L’objectif ici est de valider les paiements des clients avec une plateforme en laquelle ils peuvent avoir confiance. Ainsi, Stripe Payments vous octroie la possibilité d’intégrer une solution de paiement aussi bien sur votre site internet que sur une place de marché. Les solutions et fonctionnalités que proposent Stripe Payments sont nombreuses.
En fait, quel que soit le type de paiements, que ce soit des cartes bancaires, des portefeuilles digitaux ils seront tous acceptables. Par ailleurs, toutes les devises sont acceptées. Il faut savoir que le moyen de paiement peut être intégré sur les smartphones. Tous ces moyens de paiements sont évidemment sécurisés avec la technologie 3D secure, Stripe radar. Il existe même une plateforme pour la gestion des litiges. Grâce à tous ces moyens mis en œuvre pour vous, vous pourrez rassurer vos clients quant à la fiabilité et la sécurité de votre site.
Autre fonction de Stripe Payments, l’optimisation de votre tunnel d’achat. Stripe ne se contente pas de gérer les transactions de vos clients mais s’occupe aussi de convertir au maximum l’ensemble des prospects qui se rendent sur votre site. En effet, Stripe propose des interfaces clients intelligents.
Concernant le déploiement, il ne faut pas oublier que la plateforme est en constante écoute des préoccupations des développeurs. C’est pourquoi, Stripe Payments propose des modules prêts à être déployés directement sur votre site. Par contre, il est possible de les modifier si vous le souhaitez.
Si vous souhaitez créer votre propre formulaire de paiement c’est possible grâce aux différentes fonctionnalités.
Pour terminer, la plateforme vous facilite la tâche dans votre comptabilité en vous fournissant des rapports. De plus, un calendrier de virement et un outil de gestion vous permettent de gérer votre comptabilité de manière rapide et efficace.
Stripe Billing : Offrir une variété de paiements
Cette fonctionnalité de Stripe concerne la mise en place de paiements réguliers. Grace à Stripe Billing vous pourrez facturer de façon mensuelle vos clients même si ce sont des clients B2C ou B2B.
En fait, c’est une fonctionnalité intégrable très aisément sur votre site web. C’est un API pour être exacte. Donc que ce soit sur votre site web, sur une application mobile ou même sur un système de gestion de la relation client, il est possible de l’intégrer facilement.
Les Api sont proposés dans le but de faciliter la tâche aux développeurs. En effet, l’API est facilement intégrable et modifiable, ainsi tout développeur qui souhaite personnaliser la facturation peut le faire comme il le souhaite.
Les facturations sont assez simplifiées tout comme la possibilité de modifier ces facturations. De plus, la plupart des devises sont pris en compte ce qui est très intéressant. Cette fonctionnalité vous permet de gagner du temps en vous évitant de changer à chaque fois les devises pour chaque paiement effectué.
Une autre fonctionnalité des plus intéressantes : offrir la possibilité à vos clients de régler les factures aux dates qu’ils souhaitent. Grace à cette fonctionnalité, vous pouvez créer des factures ponctuelles. Ainsi, le taux d’abandon et de refus des paniers de vos clients seront réduits.
Après la création de votre compte, vous aurez la possibilité de vérifier, examiner et concevoir toutes les factures et tous les abonnements. De plus vous aurez des rapports détaillés afin de contrôler tout ce qui se passe.
En résumé Stripe Billing vous permet de :
- Mettre en place des facturations ponctuelles ;
- Facturer un produit ou service en fonction de la cadence d’utilisation ;
- Mettre en place des périodes d’essais et autres promotions ;
- Tarifier les produits en fonction du volume consommé.
Stripe Connect : Payer quand bon nous semble
Grace à Stripe Connect, les sites en ligne et les plateformes peuvent recevoir et distribuer les sommes à des tiers. En fait, Stripe Connect peut faire le lien pour le paiement, c’est-à-dire recevoir un paiement d’un tier pour le redistribuer à d’autres tiers.
Une autre fonctionnalité, la possibilité de planifier les transferts bancaires en fonction des horaires. C’est simple, vous pourrez planifier les dates de virements que ce soit pour vos clients ou vos collaborateurs.
Connect met en place une plateforme dans le but de gérer plus aisément les transactions. En effet, la présence du Dashboard sur la plateforme facilite l’appréhension de tous ces virements. Il vous est nécessaire de pouvoir visualiser toutes les transactions de vos clients et autres.
Grace à cette plateforme vous aurez la possibilité de tout contrôler : Que ce soit l’historique de compte, les transactions effectuées, les paiements refusés, etc. Vous pourrez suivre le flux de paiement très facilement, de la création du flux jusqu’à ce qu’il arrive chez le bénéficiaire. Toutes les étapes des paiements sont enregistrées par Connect non seulement pour vous aider à savoir où il en est mais pour vous aider aussi en cas de litige.
Stripe Sigma : Surveiller toutes les données de votre activité
Si vous souhaitez consulter les données de votre activité, Stripe Sigma est la fonctionnalité qu’il vous faut. Grâce à Sigma, vous pouvez consultez toutes les données qui concernent votre activité. Sigma vous offre effectivement une vue globale de votre activité.
Coté sécurité, Sigma vous permet aussi de contrôler qui à accès à vos données. Vous pourrez dès lors hiérarchiser l’accès à vos données en fonction des besoins. En outre, les clients, les chargés de support, les équipes chargées de finances peuvent avoir accès aux données mais de façon contrôlée.
C’est une fonctionnalité particulièrement intéressante si vous souhaitez partager directement certaines informations avec vos équipes.
Sigma vous offre la possibilité de créer des requêtes personnalisées. Par exemple, vous pouvez savoir quel est le panier moyen de vos clients, quel est le moyen de paiement le plus utilisé, etc.
En combinant Connect et Sigma, vous pourrez avoir encore plus de données. Parmi ces données on peut citer le solde hebdomadaire de votre entreprise, le volume de paiement pour une période précise, etc.
Sigma offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes pour vous et votre commerce. Avoir la possibilité de consulter toutes vos données en un endroit précis constitue un précieux gain de temps et d’énergie pour vous.
Stripe Radar : La sécurité avant tout
La sécurité doit être l’une des préoccupations les plus importantes pour une plateforme de paiement. C’est pourquoi Stripe investit grandement dans la sécurisation de leur infrastructure en travaillant avec des experts du domaine.
Le principal objectif de Stripe radar est de détecter n’importe quelle faille de sécurité afin d’y remédier dans les plus brefs délais. Radar n’est pas une extension, il est directement intégré à Stripe. La particularité de Radar c’est qu’il s’adapte aux besoins de chaque client. En effet, chaque client dispose d’une infrastructure différente, mais Radar sait s’adapter et ajuster ses fonctionnalités.
Nous insistons sur cette particularité parce que la plupart des outils contre la fraude qui existent ne prennent pas en compte l’évolutivité des entreprises et de leurs site web. Ces pourquoi il arrive souvent des incidents tel que des clients qui se trouvent bloqués du jour au lendemain à cause de la défaillance de ces systèmes. Ce n’est pas le cas de Radar qui s’adapte à chaque client en appliquant le système 3D Secure.
Pour réussir une telle performance, Stripe Radar s’appuie sur des centaines de milliards de sources de données. A cet effet, Stripe a noué plusieurs partenariats avec les entreprises tel que Mastercard, Visa ou American Express.
La tarification
C’est surement l’une des préoccupations les plus importantes lorsqu’on doit choisir une solution de paiement. La tarification de Stripe n’est pas complexe. Il n’y a aucun abonnement ou frais d’installation ou quoi que ce soit d’autres. La commission que vous payer correspond à un montant fixe sur chaque transaction effectuée. Cette commission s’élève à 1.4 % à laquelle il faudra ajouter 25 centimes. Il est donc évident que cette solution est légèrement inférieure aux frais de certaines solutions de paiements tels que Klick & Play.
Comment installer Stripe sur sa boutique
Stripe met à la disposition de ses clients un espace dédié sur son site afin de les aider dans la procédure de mise en place du logiciel. Cependant, il faudra faire attention puisque la documentation technique est en anglais. Par contre, les principales pages du site web sont en français c’est déjà ça pour vous aider.
Il faut noter que pour les propriétaires de site d’e-commerce qui utilisent des CMS tels que Magento ou Prestashop, Stripe a conçu un module pour faciliter l’intégration de la plateforme sur le site. Ce module est totalement gratuit.
Notre avis final
Stripe est une très bonne solution de paiement. C’est une plateforme sûre, fiable et très sécurisée. De plus les modules sont faciles à installer. Rien de mieux pour les développeurs. Mais elle dispose de quelques inconvénients qu’il convient de noter :
- La plateforme est totalement en anglais.
- PayPal et les chèques ne sont pas inclus parmi les options de paiement, il faudra le faire manuellement.
- Le service client fonctionne uniquement par email.
A part ces quelques inconvénients, le tarif de la solution est tout à fait dans la moyenne des autres solutions disponibles sur le marché.
En définitive Stripe est une solution intéressante. Cependant, il faudra vraiment s’investir pour réussir à y incorporer la solution de paiement PayPal.
