Si vous proposez des produits ou des services en ligne, vous avez sûrement déjà entendu parler de la plateforme Shopify. C’est une solution tout-en-un qui vous permet de procéder facilement à la création, au suivi et au développement de votre boutique en ligne. Ce service est offert en échange d’un abonnement. Cependant, il faut noter que le tarif mensuel appliqué par cette plateforme de vente en ligne est assez bas. De plus, son interface est facile à prendre en main et ses services sont de qualité optimale. Vu les nombreux avantages qu’elle offre, c’est une belle idée de faire du commerce en ligne en partenariat avec la plateforme Shopify. Toutefois, à un moment ou à un autre, vous aurez besoin d’installer des applications sur Shopify.
Bien qu’il s’agisse d’une manœuvre assez simple et accessible à tous, ce n’est pas toujours facile de se retrouver. Pour ce faire, retrouvez ici toutes les informations et astuces qui vous permettront d’installer une application sur Shopify.
Quelles sont les différentes catégories d’applications Shopify ?
Avant de procéder à l’installation d’une application Shopify, vous devez d’abord connaître les types d’applications. En effet, bien plus que vous ne pouvez l’imaginer, la plateforme de vente en ligne Shopify est grande et dynamique. Il n’est donc pas facile de retrouver la meilleure application Shopify sans perdre beaucoup de temps pour faire des recherches. Ainsi, sachez que vous pouvez installer trois types d’applications Shopify : les publiques, privées et personnalisées.
Cependant, dans la boutique des applications, vous avez uniquement la possibilité d’installer directement celles qui sont publiques. En ce qui concerne les applications Shopify privées et personnalisées, elles ne sont pas répertoriées dans l’App Store. Dans le cas où vous souhaitez installer une application Shopify qui appartient à ces deux catégories, vous aurez forcément besoin de faire recours à un expert Shopify ou à un développeur de la plateforme. En effet, seuls ces professionnels pourront développer ces intégrations pour votre site de commerce en ligne. C’est donc dire que les applications privées et personnalisées de Shopify ne sont pas accessibles au public directement.
Comment fonctionnent les applications Shopify ?
Dans sa conception, Shopify rend possible l’intégration ou la communication entre les applications installées et votre boutique en ligne. La forme la plus basique qui illustre le fonctionnement de ces applications est la modification du thème de votre vitrine. En effet, certaines applications se chargent d’injecter des styles, des codes ou des scripts dans le thème. Aussi, lorsque vos clients parcourent le site de e-commerce, ces applications sont en mesure de collecter des informations grâce à la vitrine. Il faut dire que dans la majorité des cas, les applications Shopify qui fonctionnent ainsi sont orientées vers vos clients et potentiels clients. À titre illustratif, une telle application Shopify peut vous permettre de montrer à vos visiteurs une fenêtre qui propose une réduction sur vos produits ou services. Le but en général est donc de vous aide à accroître votre taux de conversion et vos ventes.
Ensuite, on retrouve les applications qui fonctionnent grâce à une intégration par l’API Shopify. Avec cette manière de fonctionner, l’application Shopify est en mesure d’accéder aux données disponibles sur votre boutique en ligne et de procéder aux traitements en fonction de vos besoins. Il s’agit en général des données relatives aux commandes, aux clients, aux produits et autres. Constituant une véritable base de données pour toutes les applications internes, ces données sont exploitées en temps réel. À titre d’exemple, on retrouve ici les applications qui permettent de faire de l’emailing ou de gérer les stocks. Elles sont essentiellement utilisées par l’équipe de la boutique en ligne. Dans le même temps, vous trouverez des applications Shopify dont le fonctionnement combine les deux modes présentés plus haut. Elles utilisent donc l’accès API, mais modifient aussi le thème de votre boutique en ligne.
Récapitulatif
Il convient de noter que Shopify est doté d’une technologie de gestion des notifications en temps réel, le webhook. Ce canal est surtout utile pour :
- les applications de suivi de commande ;
- des applications de suivi de colis Shopify ;
- des applications shopify avis client ;
- les applications tracking shopify;
- les applications de gestion des inventaires et autres.
Le webhook vous permet de prendre les bonnes décisions au bon moment pour la bonne marche de votre business en ligne.
Comment installer une application sur Shopify depuis l’App Store ?
Maintenant que vous en savez un peu plus sur les différents types d’applications disponibles dans la boutique Shopify et leur mode de fonctionnement, vous pouvez maintenant passer à l’étape de l’installation. En elle-même, il faut dire que la procédure est assez simple et facile. Cependant, il y a quelques points essentiels à prendre en compte au cours du procédé. La toute première chose à savoir, c’est que vous pouvez accéder à la boutique des applications depuis votre interface administrateur Shopify. En effet, sur la page « applications », vous trouverez en haut un bouton qui vous redirigera vers la boutique.
Par ailleurs, vous pouvez cliquer sur ce lien pour accéder à la page. Une fois sur la boutique des applications Shopify, vous avez l’occasion d’en savoir plus sur l’application que vous souhaitez installer. La page renseigne en général sur les fonctionnalités, mais aussi les exigences liées au fonctionnement de l’application Shopify. Toutefois, avant de procéder à l’installation proprement dite, voici les éléments à vérifier absolument.
Les éléments à prendre en compte sur la page de l’application à installer
Après avoir pris connaissance de la présentation et des fonctionnalités de l’application Shopify à installer, vous devez vérifier essentiellement trois choses sur la page.
- La section d’assistance
Cette section doit apporter le maximum d’informations et offrir plusieurs options d’assistance. Vous devrez idéalement y retrouver le lien vers un développeur d’applications Shopify, le contact d’assistance (numéro de téléphone, mail, etc.), la politique de confidentialité et un lien qui redirige vers une FAQ. Il faut noter que les anciens utilisateurs peuvent également vous aider en cas d’éventuelles difficultés. Pour ce faire, il serait intéressant que l’application ait à son actif un réseau d’utilisateur élargi.
- La section des prix
Pour chaque application Shopify, vous devez savoir que la structuration des tarifs est différente. Lorsque certaines proposent un prix standard, d’autres optent pour une tarification basée sur votre utilisation. C’est donc à vous de vous assurer que les informations contenues dans cette section répondent aussi bien à votre budget qu’à vos attentes. Par ailleurs, sachez que la quasi-totalité des applications vous offre une période d’essai gratuite qui prend effet dès l’installation. Assurez-vous de bien jouir de cette période.
- Les avis des utilisateurs
Pour savoir qu’une application est réellement intéressante, les notes et les avis laissés par les utilisateurs constituent une piste à ne pas banaliser. Ainsi, lorsqu’une application Shopify totalise beaucoup de bonnes notes et d’avis positifs, vous pouvez en déduire qu’elle vaut réellement la peine. Par ailleurs, vous devez également vous intéresser aux avis négatifs. Cela vous permettra d’avoir une idée des limites présentées par l’application et de les évaluer.
Autres dispositions à prendre avant l’installation d’une application Shopify
Lorsque vous installez une application Shopify, elle peut générer d’importantes modifications sur votre boutique en ligne. Pour ce faire, il est important de vous préparer à cette éventualité en prenant vos dispositions en amont. Entre autres, il faut sauvegarder les données de votre site internet. Si vous ne faites cette opération que de manière occasionnelle, vous devriez opter pour des sauvegardes manuelles. Pour être plus efficace, vous pouvez sauvegarder uniquement les données qui se trouvent dans les zones de votre site potentiellement touchables par l’installation de l’application. Il vous suffit de vous renseigner sur les types de modifications pour avoir une idée des zones qui peuvent s’affecter.
Les étapes à suivre pour installer une application sur Shopify
Qu’il s’agisse de l’installation d’une application shopify page produit, d’une application review Shopify ou d’une application checkout shopify, la procédure à suivre reste la même. Dès que vous accédez à la page qui présente la liste des applications, vous devez cliquer sur « ajouter une application » («add app »).
Ensuite, vous remarquerez à l’écran une page explicative des autorisations requises pour l’application. Il vous suffira de cliquer sur « afficher les détails » pour en savoir plus sur tous les types d’accès. Faites cependant la différence entre les accès « gérer » et les accès « afficher ». Dans le cas où vous êtes convaincu par les détails relatifs aux autorisations, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur le bouton « Installer application » (« installer app »).
À cette étape et en fonction du prix de l’application Shopify que vous souhaitez installer, vous verrez afficher sur l’écran le bouton « Approuver les frais ». Notez qu’il est possible de payer immédiatement ou à la fin de la période d’essai, c’est à vous de voir. Cependant, si vous optez pour la deuxième solution, il faudra vérifier la durée de la période d’essai. N’oubliez pas non plus de vous assurer que le prix est correct.
Vous devez déjà constater que l’application Shopify a été installée sur votre boutique en ligne. Prenez donc le temps de l’explorer et de tester ses fonctionnalités afin d’être sûr qu’elle réponde à vos attentes et aux besoins de votre boutique.
Quel est le mode de paiement des applications Shopify ?
En général, les applications Shopify disponibles dans la boutique (celles qui ne sont ni privées ni personnalisées) emploieront le même mode que tous les autres paiements shopify. Ainsi, les frais de l’application que vous venez d’installer apparaîtront sur la même facture que celle qui vous permet de payer la plateforme Shopify elle-même.
Si vous n’optez pas pour un abonnement annuel ou pour un paiement en fonction de l’utilisation que vous en faites, l’application vous sera facturée tous les mois. Par ailleurs, dans le cas où vous ne souhaitez pas utiliser l’application après la période d’essai, il est conseillé de la désinstaller bien avant le dernier jour. En effet, Shopify procède à la facturation à l’avance. En prenant cette disposition, vous ne risquez pas de payer dans le vide.
Comment désinstaller efficacement une application Shopify ?
Il faut avouer que le processus de la désinstallation est beaucoup plus complexe que celui de l’installation. En temps normal, la seule personne qui est habileté à vous aider est le développeur du plug-in. Vous parviendrez facilement à le contacter s’il y a sur la « section assistance » de la page de l’application un lien qui renvoie vers sa page. Toutefois, voici des astuces simples qui pourront vous aider à réussir la désinstallation d’une application Shopify sans créer des dommages à votre boutique en ligne.
Faites des sauvegardes
Pour parvenir à désinstaller une application Shopify facilement, vous devez procéder à des sauvegardes avant son installation. Cela vous permettra d’annuler au moment opportun toutes les modifications qui ont été récemment apportées à la boutique en ligne. C’est sans aucun doute l’une des précautions les plus importantes.
Prenez contact avec un développeur
Lorsque vous souhaitez désinstaller une application Shopify, vous devez contacter un développeur Shopify. Il pourra vous donner la procédure à suivre pour supprimer totalement et convenablement l’application de votre site de vente en ligne. Il vous mettra également en garde contre les éventuels risques.
Sauvegardez les fichiers de thème
De nombreuses applications Shopify mobiles ou non apportent des modifications importantes au thème de la vitrine. Pour ce faire, vous devez également avoir la possibilité de revenir à une version plus ancienne de votre vitrine. Faites donc régulièrement la sauvegarde des fichiers de thème.
Prenez des notes
Lorsqu’il s’agit d’une installation manuelle, vous devez conserver des notes qui renseignent sur les différentes modifications. Cela vous permettra de mieux gérer la désinstallation. Par ailleurs, en général, il est conseillé d’être attentif à tout ce qui se passe en arrière-plan lors de l’installation d’une application Shopify.
En définition, voilà un guide détaillé sur le processus à suivre pour installer une application Shopify. Bien que le processus soit assez simple, vous devez garder l’œil ouvert et prendre vos dispositions pour éviter les surprises désagréables. En cas de doute, n’hésitez pas à demander des conseils auprès d’un développeur Shopify ou des anciens utilisateurs de l’application. Rappelez-vous également que faire des sauvegardes régulièrement est vital.
