Amazon dropshipping : comment faire du dropshipping sur amazon ?

Faire du dropshipping sur Amazon est un autre moyen de gagner de l’argent grâce au Ecommerce. On est bien souvent habitué à utiliser Shopify, prestashop ou woocommerce pour faire du dropshipping. Pour autant, il est tout à fait possible de vendre sur Amazon ou utiliser des services comme Amazon FBA pour parfaire son service. Le drop shipping se fait sur des marketplaces, facilement, tout aussi bien sur Cdiscount que sur Ebay.

L’art du dropshipping sur internet avec Amazon

Aussi incroyable que cela puisse paraître, vous pouvez installer votre magasin Amazon et être prêt à accepter des commandes en 24 heures.(Pour que ce soit bien clair, je parle de 24 heures de travail effectuées de votre côté. Vous rencontrerez des temps d’arrêt lorsque vous attendez qu’Amazon approuve votre compte, mais cela mis à part, le temps réel que vous passez à configurer votre magasin Amazon ne devrait pas prendre plus de 24 heures !)

Mais pourquoi se presser ? Ne devriez-vous pas prendre votre temps pour faire les choses correctement ? Sachez que les consommateurs dépensent 88 000 $ sur Amazon chaque minute. Plutôt intéressant n’est ce pas ?

Vous pouvez mettre en place un magasin Amazon dans un court laps de temps, sans que ce soit un travail bâclé .Le secret est de réfléchir à la façon d’externaliser certains processus et de simplifier vos responsabilités.C’est là que le dropshipping entre en jeu !

Si vous employez un modèle dropshipping classique, vous importez vos produits sur votre site Web sans tenir aucun inventaire physique. Quand vous recevez une commande, vous informerez votre fournisseur en dropshipping, qui s’occupera alors de l’expédition du produit. Si vous voulez faire du dropship sur Amazon, cependant, les choses peuvent devenir un peu délicates. Amazon indique explicitement dans leur politique dropshipping que l’achat de produits d’un détaillant ou fournisseur en ligne et d’avoir ce processus d’expédition directement aux clients n’est pas autorisé.

Ce que vous pouvez faire, cependant, c’est acheter des articles au détaillant A et demander au centre d’exécution B d’expédier les commandes en votre nom.(Juste pour que vous le sachiez, ceci ne correspond pas à la définition traditionnelle du dropshipping, mais comme ça vous connaissez la faille.)

Même si Amazon ne permet pas techniquement le dropshipping traditionnel, il y a beaucoup de vendeurs qui le font encore…Il y a des vendeurs qui utilisent Oberlo pour importer des produits d’Aliexpress, qu’ils vendent ensuite sur la plateforme Amazon. Donc beaucoup qui profitent de passer des commandes avant les avantages du trafic constant d’Amazon. On se source en dropshipping presque de la même manière, on bénéficie d’une livraison amazon, d’un stock, d’un site (marketplace) solide avec un menu optimal. Bref, vous mettez de côté la création d’une boutiques ou de sites de vente, et on touche directement à l’aspect commercialisation du produit.

En outre, si vous regardez les listes de produits sur Amazon, il est assez évident que beaucoup de vendeurs sont simplement en train de faire du dropshipping de leurs articles. C’est évident quand vous connaissez bien les produits d’Aliexpress. D’autres par contre, font du stock de manière « propre » chez Amazon et là, tout est 100% légal, mais ça vous engage à avancer de l’argent pour du stock. Pour faire la différence, on regarde le délai d’expédition qui peut être d’une semaine ou deux, et là on comprend vite d’où vient le produit. Le vendeur n’a alors pas d’inventaire. C’est là que Amazon FBA va entrer en jeu.

Qu’est ce que Amazon FBA et quel intérêt pour le e-commerce ?

FBA fait référence à Fulfilment By Amazon, et c’est ainsi que cela fonctionne :

• Tout d’abord, configurez votre compte FBA. Vous pouvez le faire soit en ajoutant FBA à votre compte vendeur existant, soit en créant un nouveau compte vendeur.
• Ensuite, créez vos listes de produits et préparez vos produits.
• Votre dernière étape est d’expédier vos articles à Amazon ; à partir de maintenant, Amazon s’occupera de tout. Ils expédieront pour vous dès qu’une commande est traitée.

Cela inclut :

• Prélèvement, emballage et expédition de vos articles.
• Fournir des informations de suivi aux clients.
• Stocker le produit dans les entrepôts d’amazon et ils en prennent soin (mais ça a un coût)
• Et même fournir un service à la clientèle sur vos commandes (en cas de retours, Amazon les traitera, mais il se peut qu’elle vous fasse parvenir de temps à autre des demandes de produits très spécifiques).

Bien sûr, il n’y a pas de service gratuit, donc vous devrez tenir compte des frais d’exécution d’Amazon dans votre budget si vous utilisez leur service FBA.

Les tarifs varient selon la taille de l’article et la période de l’année ; en général, vous pouvez vous attendre à payer plus de 3 $ pour les articles légers comme les T-shirts, et plus pour les articles plus lourds et plus volumineux. Si vous utilisez FBA, ces informations seront listées sur votre page produit. Un service comme FBA aide à augmenter la légitimité de votre marque (surtout si vous êtes nouveau sur Amazon).

Pourquoi ? Si les clients achètent d’une petite marque relativement inconnue qui s’occupe de l’expédition par elle-même, il y a toujours la possibilité qu’ils bousillent le colis lors de la livraison. Si les clients achètent d’une marque qui externalise l’expédition à Amazon, ils peuvent avoir la tranquillité d’esprit que leur article arrivera indemne et à temps. (Si ce n’est pas le cas, ils pourront communiquer avec le service à la clientèle et faire résoudre le problème rapidement).

En plus de cela, en utilisant FBA, vous serez également éligible pour offrir la livraison Prime à vos consommateurs.

L’attrait de Prime se passe d’explications :

Disons que vous voulez acheter les couteaux de cuisin. Un vendeur vous les enverra dans les 5 jours, et un autre vendeur (qui utilise FBA) vous offre une livraison Prime de 2 jours sans frais supplémentaires. Pas besoin d’être un génie pour savoir quelle option vous choisirez !

Enfin, l’utilisation d’Amazon FBA augmente également vos chances de gagner la Buy Box. Si vous n’êtes pas clair à 100% sur ce qu’est la boîte d’achat (ou ce qu’elle fait !), voici un petit exemple :

Disons que vous vendez un DVD de Harry Potter et le prisonnier d’Azkaban sur Amazon (et que vous avez la licence, je vous en supplie !). Ce n’est pas un produit unique, donc il y aura beaucoup d’autres vendeurs qui offrent exactement la même chose.

La Buy Box se trouve dans le coin supérieur droit de la page du produit, et un seul vendeur sortira vainqueur dans sa quête pour attraper ce spot très convoité… Mais la Buy Box est un gros deal, car 82% de toutes les ventes d’Amazon se font par l’intermédiaire de la Buy Box.

Bon sang de bonsoir. C’est un chiffre assez intimidant, n’est-ce pas ? Mais c’est logique. Si vous n’êtes pas dans la boîte d’achat, c’est ici que vous finirez tout le long du chemin, sous le pli. Même si les visiteurs font défiler la page très loin, il y a tellement d’éléments concurrents sur la page qu’ils ne remarqueront probablement pas une petite boîte affichant les autres vendeurs.

La Buy Box est incroyablement importante, et l’utilisation d’Amazon FBA augmente vos chances de gagner la Buy Box. Je vais vous donner plus de conseils sur la façon de gagner le positionnement dans la boîte d’achat dans un peu, mais pour l’instant, comparons le pour et le contre de l’utilisation d’Amazon FBA vs dropshipping.

Amazon FBA et le Dropshipping, la livraison d’objet qualitative

Indépendamment de si vous employez Amazon FBA ou dropshipping, il y a le potentiel de faire l’argent avec un service qualitatif. Alors comment choisir entre l’utilisation d’Amazon FBA, ou le dropshipping sur Amazon ?

Beaucoup de fournisseurs dropshipping comprennent le coût de d’expédition dans leurs prix – ainsi vous n’avez pas besoin de débourser de frais supplémentaires. Bien sûr, vous pouvez toujours négocier un meilleur prix ou de meilleures conditions de paiement. Sachant qu’il y a des tonnes de fournisseurs qui offrent les mêmes produits (ou des produits similaires !)

Quand il s’agit des frais d’Amazon FBA, d’autre part, il ya plusieurs choses à prendre en considération…

• Tout d’abord, vous devrez payer les frais d’exécution d’Amazon FBA, dont nous avons parlé brièvement plus tôt.
• De plus, vous devrez également payer des frais d’entreposage mensuels. Celles-ci ont été augmentées récemment.
• Si vos articles restent dans l’inventaire d’Amazon pendant une période prolongée, vous devrez également payer des frais d’entreposage à long terme.

Notez ces deux dates sur votre calendrier : 15 février et 15 août. Chaque année, Amazon effectue un nettoyage de l’inventaire à ces deux dates. S’il s’avère que votre objet traîne depuis 6 à 12 mois, des frais d’entreposage à long terme de 11,25 $ le mètre cube vous seront imposés.

Si votre article a été entreposé pendant plus de 12 mois, ces frais passent à 22,50 $ le mètre cube.

Cela signifie qu’Amazon FBA n’est peut-être pas la meilleure option pour les marchands qui vendent des produits qui ne se vendent pas souvent

Pro-Tip : Si vous vendez déjà sur Amazon, vous pouvez utiliser cette calculatrice pour estimer combien vous gagnerez en passant à FBA.

Un autre facteur qui influencera votre décision d’opter pour le dropshipping sur Amazon ou pour l’utilisation d’Amazon FBA ? Le type de produits que vous vendez.

Il y a certaines catégories de produits qui sont « interdits par la FBA », et ceux-ci incluent :

• Boissons alcoolisées.
• Pneus de véhicule.
• Lanternes de ciel ou lanternes flottantes.
• Produits périssables.
• Produits nécessitant une réfrigération.
• …et plus encore.

Curieusement, vous pouvez vendre des produits qui sont sujets à la fonte (comme les chocolats) sur Amazon FBA pendant le 1er octobre et le 30 avril de chaque année. Dans tous les cas, si vous pensez vendre n’importe lequel des articles énumérés ci-dessus, vous devrez probablement faire du pur dropshipping au lieu d’Amazon FBA. Donc vérifiez bien la qualité de votre source de produits en drop shipping. Assurez les commandes en fonction de la demande et il ne devrait pas y avoir de soucis. (Attention il faut bien faire attention aux critères d’amazon quand la livraison est gratuite, par exemple avec Amazon prime).

Amazon a une politique stricte d’absence de matériel de marketing pour ses produits FBA, vous ne pourrez donc pas inclure d’étiquettes pré-payées, de dépliants ou d’étiquettes non-Amazon sur vos articles. Avec Amazon FBA, vous devrez également respecter d’autres exigences d’emballage (très spécifiques !).

• Par exemple, si votre produit est emballé dans un sac de polyéthylène avec une ouverture de 5 pouces de large ou plus, il devra être accompagné d’un avertissement de suffocation.
• De plus, votre sac de polyéthylène devra également être transparent et comporter un code à barres ou une étiquette scannable.

Pour consulter la liste complète des exigences d’Amazon en matière d’emballage FBA, rendez-vous sur leur site.

Mais cela ne veut pas dire qu’Amazon FBA est ultra contraignant, bien au contraire.

Comme mentionné précédemment, les principaux avantages d’Amazon FBA sont qu’il ajoute à la légitimité de votre marque et rend votre produit plus attractif en raison de son admissibilité à l’expédition Prime. En fin de compte, vous devrez regarder les articles spécifiques que vous vendez, et comparer les coûts et les avantages de la vente en utilisant Amazon FBA, ou le dropshipping. Tous ces business, que ce soit sur une place de marché ou en créant votre boutique en ligne a de toute façon des avantages et inconvénients. Il faut s’investir pour réussir, l’investissement de base peut vous faire pencher la balance vers telle ou telle solution. En rien ce commerce ne diffère. Il faut que le client final soit satisfait de son produit, qu’il ait un prix et des délais de livraison correctes et que vous respectiez la politique d’Amazon ou de votre plateforme de vente.

Amazon Dropshipping avantages et inconvénients (Vs Dropshipping Vs Dropshipping sur d’autres plates-formes)

En supposant que vous voulez travailler avec un modèle dropshipping, Amazon n’est pas la seule plate-forme qui est disponible pour vous. Vous pouvez aussi faire du dropship sur d’autres plateformes comme eBay, ou sur votre propre boutique eCommerce, ou même Cdiscount.

Il y a plus de 171 millions d’acheteurs sur eBay, donc si vous avez été attirés par Amazon en raison du nombre d’acheteurs, eBay peut vous offrir exactement la même chose. Où Amazon est un peu embêtant au sujet de dropshipping, eBay déclare que dropshipping est autorisé sur leur site.

Il y a juste une chose à garder à l’esprit : Les vendeurs doivent être en mesure de garantir que les acheteurs seront en mesure de recevoir leur article dans les 30 jours suivant la fin de l’inscription. (Un délai de 30 jours est de toute façon très gérable).

eBay a même un annuaire des dropshippers (ils les appellent « les sourceurs de produit », mais c’est la même chose) sur leur site Web. Vous devrez payer des frais d’insertion sur eBay, ce qui affectera votre stratégie de dropshipping.

Si vous êtes en dropshipping sur Amazon, vous pouvez utiliser des outils qui vous permettent d’importer et de synchroniser autant de produits Aliexpress que vous le souhaitez sur votre boutique Amazon. De même vous pouvez synchroniser votre stock Amazon FBA avec Shopify !

Ce que beaucoup de gens font, c’est d’importer un nombre important de produits (on parle de quelques centaines !), voir lesquels sont les plus vendables, et ensuite éliminer le reste. Rincer et répéter.

Bien que vous puissiez utiliser les mêmes outils avec votre boutique eBay, vous devrez payer des frais d’insertion élevés en listant des centaines de nouveaux produits sur votre boutique chaque mois environ.

De plus, prenez note qu’eBay offre à la fois des prix de type enchères et des prix fixes. Si vous optez pour des prix de type enchères, vous devrez surveiller votre vente au jour le jour. Dans le cas où votre article ne se vendrait pas, il ira dans un dossier « invendus », et vous devrez soit le remettre sur la liste, soit le supprimer.

Les listes de prix fixes, par contre, sont plus simples. Les acheteurs ont ainsi la possibilité d’acheter « Buy It Now ». Vous pouvez également faire en sorte que vos listes de prix fixes soient bonnes jusqu’à ce qu’elles soient annulées (GTC), ce qui signifie qu’elles seront renouvelées automatiquement tous les 30 jours.

Si vous vendez sur Amazon, vos clients considéreront leur achat comme un achat effectué sur Amazon. Sans un site Web indépendant, il est difficile d’accroître la notoriété de la marque ou d’amener les gens à développer une sorte de loyauté envers vous.

(A noter également : vendre sur Amazon ou eBay signifie que vous êtes à la merci de leurs termes et conditions. Si vous avez enfreint un de leurs règlements (que vous l’ayez fait sciemment ou non), il se peut que votre compte vendeur soit suspendu.)

Comment faire pour commencer avec Dropshipping sur Amazon

Au début de l’article, j’ai parlé de la façon dont vous pouvez mettre en place votre magasin Amazon et l’avoir prêt à accepter des commandes avec moins de 24 heures d’effort.

Dans cette section, je vais vous dire exactement comment procéder ! Par ailleurs je vous conseille SellerPulse ou Junglescout qui vous permettront d’optimiser clairement votre business sur amazon !

Avant que vous commenciez, vous devriez faire quelques recherches et figurer dehors avec quel fournisseur dropshipping vous voulez travailler avec. Vous pouvez faire ceci en regardant les marchés dropshipping (comme SaleHoo) ou en recherchant sur un site comme AliExpress.

Une fois que vous avez réglé ce problème, il est temps de mettre en place votre magasin Amazon.

Créez votre compte de vendeur Amazon.

Vous avez le choix entre l’inscription en tant que vendeur professionnel ou vendeur individuel. Je vous laisse un lien plus précis à ce sujet pour bien en comprendre les différences.

Ensuite, si vous vendez des articles dans certaines catégories (y compris les vêtements et accessoires, la beauté et les bijoux), vous devrez faire approuver votre catégorie de produits.Maintenant, il est temps de commencer à lister vos articles !

Si l’article en question existe déjà dans le catalogue d’Amazon (ce qui sera le cas si vous vendez, par exemple, une bouteille d’eau Nalgene), voici ce que vous faites :

• Rechercher l’article que vous vendez sur Amazon
• Assurez-vous que le format et l’édition sont corrects.
• Cliquez sur le bouton « Vendez le vôtre ».
• Décrivez l’état de l’article.
• Définissez votre prix, les méthodes d’expédition, etc.
  

Que faire si votre produit n’existe pas actuellement dans le catalogue Amazon ?

Vous devrez utiliser l’outil « Ajouter un produit » pour créer une page détaillée du produit. Vous serez guidé pas à pas. Si vous ajoutez de nouveaux produits à Amazon, gardez à l’esprit qu’Amazon a des exigences assez strictes quand il s’agit d’images de produits.

Entre autres choses, l’image principale de votre produit doit avoir un fond blanc, alors assurez-vous que votre fournisseur peut vous fournir des images qui répondent aux exigences spécifiques d’Amazon.

C’est tout, mais il y a une dernière étape (facultative) :Si vous souhaitez faire un peu de marketing, vous pouvez également envisager d’investir dans les publicités de produits sponsorisés d’Amazon à ce stade.

Il y a une variété de formats à choisir.

• Si vous faites de la publicité sur affichage ordinateur, vos annonces peuvent apparaître au-dessus, à côté ou en dessous des résultats de recherche, ou même sur les pages détaillées des produits.
• Si vous faites de la publicité sur mobile, vos placements sont limités aux résultats de recherche ci-dessous et aux pages de détails des produits.

Avec les annonces de produits sponsorisés d’Amazon, vous pouvez soit spécifier vos propres mots-clés (dans une campagne manuelle), soit utiliser les mots-clés proposés par Amazon (dans une campagne automatique).

Exécutez une campagne automatique et manuelle en même temps, et présentez exactement les mêmes produits dans les deux campagnes. Dans la campagne automatique, Amazon exécutera ses algorithmes et testera de nouveaux mots-clés pour vous. En regardant ces mots-clés qui ont été identifiés par Amazon, vous pouvez ensuite évaluer l’efficacité de chaque mot-clé en regardant son taux de clics et le nombre de clics.

Une fois que vous avez trouvé vos mots-clés les plus performants, intégrez-les dans votre campagne manuelle. Vous pourrez maintenant ajuster chaque enchère par mot-clé individuellement, et expérimenter avec différentes enchères pour optimiser davantage votre campagne.

Vous pouvez également faire une analyse PPC sur vos concurrents pour trouver leurs mots-clés les plus performants.

Conseils et stratégies sur la vente et l’expédition de baisse sur Amazon

Nous avons couvert toutes les bases, maintenant c’est l’heure de l’expertise. Cette section vous aidera à prendre vos affaires d’dropshipping d’Amazon au prochain niveau !

Obtenir des commentaires sur Amazon

Pourquoi les critiques d’Amazon sont-elles si importantes ?

La première raison est assez simple : plus il y a de commentaires, plus votre produit semble digne de confiance.

En plus de cela, les critiques vous aident aussi (indirectement !) à vous classer plus haut sur Amazon. Plus d’évaluations (et de meilleures évaluations) se traduisent par des taux de conversion des ventes plus élevés, ce qui à son tour conduira à ce que votre produit soit mis en évidence de manière plus importante au sein d’Amazon.

Alors comment obtenir plus d’avis sur Amazon ?

Une tactique couramment utilisée par les vendeurs était d’offrir des produits gratuits ou à prix réduit en échange d’avis. (Amazon l’a interdit depuis, donc ce n’est plus une option). Mais il existe des groupes facebook à ce sujet.

Ce que vous pouvez faire, cependant, c’est envoyer un courriel à vos clients pour qu’ils examinent vos produits. Pour vous assurer que vous ne passez pas trop de temps à envoyer ces courriels, n’hésitez pas à créer une campagne automatisée par mail. (Si vous n’avez pas déjà une plateforme de courriel que vous utilisez, essayez Drip.com ou GetResponse.com.)

Avec ces courriels, vous voulez faire un suivi auprès de votre client et lui fournir toutes les informations dont il aura besoin au sujet de son achat. En même temps, profitez de l’occasion pour leur demander un avis sur votre fiche produit.

Configurez votre campagne de courriels de façon à ce que le premier courriel soit déclenché immédiatement après l’achat. Ça devrait ressembler à ça :

Bonjour {Nom de l’acheteur},
Nous avons reçu votre commande et nous l’expédierons bientôt !
Vous devez vous attendre à recevoir votre article dans un délai de {insérer le nombre de jours}. En attendant, jetez un coup d’œil à ces conseils qui vous aideront à mieux profiter de votre produit.
Insérer une FAQ ou un guide de l’utilisateur.
Si vous devenez un peu inquiet (ce qui arrive aux meilleurs d’entre nous !) et que vous aimeriez savoir où en est votre commande, vous pouvez la suivre avec ce lien : {Insérer un lien}.
Une fois que vous aurez reçu votre commande, nous ferons un suivi avec vous pour nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. Si vous avez des questions ou des commentaires, vous pouvez toujours nous contacter via cette adresse e-mail !
Bonne journée !
{Nom du vendeur}.

Votre deuxième email devrait être déclenché peu de temps après la date de livraison (ne l’envoyez pas exactement le même jour, juste au cas où la livraison serait retardée) !

Ainsi, vous savez maintenant comment joindre votre clientèle et obtenir plus de commentaire…mais que faites-vous si quelqu’un laisse une critique brutale sur votre magasin Amazon ?

Vous avez trois options. :

• Tout d’abord, vous pouvez contacter votre client, et lui demander de supprimer ou de modifier la critique.
• Deuxièmement, vous pouvez essayer d’obtenir d’Amazon qu’il supprime la critique.
• Enfin, vous pouvez commenter publiquement l’examen.

Parlons de votre première option….

Contacter votre client pour qu’il retire la critique. Cela demande un peu de recherche, surtout si cette personne a laissé une critique en utilisant un pseudonyme. Votre meilleur choix est de regarder la date de l’examen et d’essayer de la faire correspondre aux dates auxquelles vos clients individuels ont reçu leurs produits.Si vous parvenez à contacter votre client, assurez-vous de lui parler d’une manière amicale et professionnelle (même si votre client est impoli et/ou déraisonnable).

Si votre client fait face à un problème causé par une erreur de votre part, n’hésitez pas à vous excuser et à reconnaître cette erreur. Une fois que vous avez fait cela (et rectifier l’erreur, bien sûr !), vous pourriez juste être en mesure de pacifier votre client assez pour qu’il / elle se rétracte l’examen original.

Lorsque vous demandez à un client de modifier ou de supprimer son commentaire, fournissez-lui un guide étape par étape pour qu’il puisse le faire aussi facilement que possible.

Votre deuxième option ?

Demande à Amazon de retirer l’examen. Vous pouvez le faire assez facilement : Accédez à la page de détails de votre produit, sélectionnez l’avis en question, puis cliquez sur « Signaler un abus ».

Vous pouvez également écrire à Amazon par courriel à l’adresse community-help@amazon.com. Indiquez l’ASIN de votre produit et le lien vers l’examen ; en même temps, indiquez également comment cet examinateur en particulier viole les lignes directrices de l’examen. En règle générale, vous pourriez être en mesure de faire retirer votre examen s’il entre dans les catégories suivantes :

• Examens effectués par des personnes ayant un intérêt direct (vos concurrents, par exemple).
• Critiques obscènes contenant des vulgarités et d’autres contenus de mauvais goût.
• Examens contenant des numéros de téléphone, des adresses électroniques ou des URL.
• Examens multiples faits par un seul client insatisfait au sujet du même produit.

Si ces deux méthodes ne fonctionnent pas, votre dernière option est….

Laisser un commentaire public sur l’examen. Supposons que vous vendez des câbles pour iPhone, et qu’un client vous laisse cet avis…(Votre première ligne de conduite devrait être d’essayer de communiquer directement avec le client, mais si cela ne fonctionne pas, vous devrez alors laisser un commentaire public).

Je dirais quelque chose du genre :

Salut Tony,
Merci pour votre critique et je suis extrêmement désolé de voir que votre câble a surchauffé. Nos câbles sont certifiés et soumis à des tests indépendants de sécurité et de qualité, et c’est la première fois que nous rencontrons un tel incident. Je ferai immédiatement un suivi auprès de notre fabricant pour comprendre comment cela s’est produit et je lui ferai savoir qu’il doit être plus rigoureux dans ses contrôles de qualité. En attendant, j’aimerais vous offrir un remboursement complet et/ou un remplacement – celui que vous préférez. Veuillez me contacter par {adresse e-mail} et nous pourrons arranger les détails.

Trois points clés :

• Exprimez vos excuses
• Assurez votre client que vous prendrez des mesures pour corriger la situation.
• Offrir un remplacement et/ou un remboursement

Passons maintenant à….

Le référencement naturel et le SEO de votre Amazon Store

En quoi le référencement Amazon est-il différent du référencement régulier ? Au lieu d’optimiser votre contenu pour que vous puissiez atterrir sur la première page de Google, vous faites maintenant de même pour que votre annonce apparaisse en haut des résultats de recherche d’Amazon.

La première chose à faire ?

Le titre de votre produit.Ce n’est pas le moment d’être concis.

Au lieu de simplement énumérer votre article comme jouet en peluche de tigre blanc, vous voudrez entrer dans plus de détails et inclure autant d’éléments suivants que possible :

• Marque.
• Gamme de produits.
• Matériau ou caractéristique clé.
• Type de produit.
• Couleur.
• Taille.
• Emballage/Quantité.

Votre annonce devrait maintenant ressembler à quelque chose comme : Melissa & Doug Tigre Géant Sibérien Blanc Sibérien Sauvage (plus de 15 cm de long).

Avec ce titre de produit plus détaillé (et en supposant que vous avez optimisé les autres sections de votre listing), vous obtiendrez un résultat si votre client recherche un « animal en peluche géant ». Ou s’il/elle cherche un « animal en peluche de 15 cm de long ». Je pourrais continuer, mais vous avez compris.

Ensuite, assurez-vous d’inclure des mots-clés dans la description de vos produits.

N’utilisez pas seulement les mêmes mots-clés que vous avez fait dans votre titre – cela ne vous apportera pas beaucoup de jus SEO sur Amazon. Au lieu de cela, vous devriez utiliser des mots-clés à longue traine dans votre liste Amazon. Si l’on prend le même exemple du jouet en peluche, cela pourrait ressembler à quelque chose comme ça :

• Tigre de Sibérie fait à la main, presque grandeur nature.
• Marquages réalistes.
• Fabriqué à partir d’un tissu doux en polyester
• 20 « H x 65 « L x 20 « W
• Convient aux enfants de 3 ans et plus
• Lavable en machine au sèche-linge à basse température, longue durée de vie et durabilité
• Idéal pour enfants pour les anniversaires d’enfants, Noël…

Enfin et surtout, Amazon SEO est aussi indirectement affecté par les commentaires, que nous avons déjà couverts. Plus vous avez de commentaires, plus votre taux de conversion est élevé, ce qui fait que votre liste de produits est mieux classée sur Amazon. Alors commencez à envoyer des courriels à vos clients, et obtenez ces commentaires ! Ce n’est pas pour rien que j’ai blindé le titre de ce livre…

D’accord, on a presque fini. Mon dernier conseil qui vous aidera à mieux vendre et dropshipping sur Amazon est de…. Gagnez la boîte d’achat.

J’ai déjà mentionné que l’utilisation d’Amazon FBA augmente vos chances de gagner la Buy Box, mais il y a tellement plus que cela dans la Buy Box. Tout d’abord, assurez-vous que votre prix est moins cher que celui de votre concurrent. (Votre prix se réfère au prix de votre produit + frais d’expédition.)

Il peut être un peu difficile de surveiller les prix de vos concurrents (et d’ajuster les vôtres en conséquence) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, alors consultez des outils comme FeedVisor et Teikametrics qui vous aideront à le faire. Si les indicateurs de performance de votre vendeur sont meilleurs que ceux de vos concurrents, vous pouvez augmenter légèrement le prix de votre article, tout en conservant votre part de la boîte d’achat.

En même temps, gardez également un œil sur votre score POP (Perfect Order Percentage).

Ce score aide Amazon à déterminer si les acheteurs obtiennent une bonne expérience lorsqu’ils achètent chez vous, et il prend en compte :

• Rétroaction négative.
• Réclamations de garantie de A à Z.
• Rétrofacturations.
• Annulations.
• Expéditions tardives.
• Remboursements.
• Messages à l’initiative de l’acheteur.

Vous êtes pratiquement un expert en dropshipping sur Amazon maintenant…. 😀 Non bon, il y a d’autres tips, mais au moins vous avez de bonnes bases.

• Vous savez la différence entre Amazon FBA et le dropshipping régulier.
• Vous savez exactement comment commencer avec dropshipping.
• Et vous connaissez des tactiques avancées qui vous aideront à faire passer votre magasin Amazon à un niveau supérieur.
• Assez de travail de préparation de votre part. Considérez vos recherches comme faites !

Il est temps d’ajouter cet article à vos favoris, d’aller sur Amazon et de créer votre compte de vendeur et de commencer à vendre ! Bon business à vous