Aliexpress, le célèbre fournisseur en dropshipping vient d’ouvrir son premier magasin physique en Europe à Madrid le 25 août 2019. Quelles conséquences sur le dropshipping de cette stratégie du new retail et de l’omnicanal ? Comment vont faire les dropshippeurs pour se fournir ailleurs que chez Aliexpress ? Je vous explique tout dans la vidéo juste en dessous de cet article.
Le premier magasin aliexpress en Europe
Le 25 août 2019 est une date importante dans l’expansion du géant alibaba et aliexpress avec son illustre et charismatique dirigeant Jack Ma. Dans ce magasin de 760m², nous y trouvons plus d’un millier de produits notamment dédiés à l’électronique, comme des ordinateurs ou des smartphone Huawey, mais aussi des trottinettes, des enceintes bluetooth.
Ce nouveau magasin où des gens ont campé devant afin d’être dans les 500 premiers pour obtenir un cadeau est le premier d’une future liste de futurs magasins implantés en Europe par Aliexpress. Le grand gagnant qui a dormis 2 nuits devant la porte du magasin a remporté un téléphone, un peu déçu pas avoir eu une trottinette électrique. On peut alors y acheter des produits qu’on retrouve sur le site Aliexpress.
Pourquoi Aliexpress ouvre des magasins en Europe ?
Aliexpress a toujours désiré s’implanter en Europe. Le site Aliexpress a toujours été un site chinois orienté vers le marché européen, à l’inverse de 1688 qui est orienté marché chinois.
La stratégie qu’emploie aliexpress est celle de la stratégie omnicanale :
- Le client et notamment l’expérience utilisateur est au centre des préoccupations.
- Ce dernier peut acheter les produits de différentes manières, via des boutiques physiques, mais aussi via les réseaux sociaux ou internet.
- Ces différents canaux d’acquisition sont homogénéisés et simplifiés au maximum pour qu’il puisse acheter aussi facilement sur internet que dans la véritable boutique physique.
L’un aide l’autre, un visiteur sur internet peut devenir un client d’une boutique physique et inversement. On y retrouve notamment des caisses automatiques avec le RFDI ou des synchronisation des prix entre la boutique et le site internet. C’est l’avenir du commerce physique et en ligne !
Une menace pour les dropshippeurs ?
La création d’une boutique physique peut être perçue par les dropshippeurs comme une menace :
- Aliexpress se démocratise.
- Les prix pratiqués sont les mêmes que sur le site internet.
- Rien n’empêche à un passant de découvrir la boutique aliexpress et qu’il devienne son site internet préféré pour commander.
On peut percevoir cela comme une menace pour les dropshippeurs car la majorité travaille encore avec Aliexpress, ce qui est tout à fait « normal » étant donné que c’est la solution la plus facile et pratique notamment quand on travaille avec des services comme Oberlo et Shopify.
Alors, comment faire pour continuer à faire du dropshipping ?
- Aliexpress peut toujours s’utiliser pour faire un test et ensuite lancer sa marque ou avoir des stocks avec des prix négociés !
- On peut se sourcer ailleurs comme avec un agent en dropshipping.
- Il y a des produits made in France ou made in UE, des artisans locaux, des idées avec du print on demand.
- La boutique de Madrid est loin, on démocratise donc uniquement aliexpress à Madrid.
- Vous devez continuer à tester des produits, négocier les prix et améliorer l’expérience utilisateur, faire un commerce 100% légal et soucieux du bien être du client afin de vous distinguer. Ce n’est pas parce que la Fnac, ebay, Cdiscount et Amazon vendent le même produit que le client ne va pas acheter chez l’un ou chez l’autre.
Alors on continue d’avancer, on améliore son dropshipping et c’est parti ! Un entrepreneur connaît dans son parcours des hauts et des bas et le dropshipping existe depuis des dizaines d’années ou même plus ! Ce n’est pas parce qu’un fournisseur se démocratise de plus en plus qu’il faut laisser tomber l’affaire. Bien au contraire, de nouveaux fournisseurs existent et de nouveaux se feront connaître auprès des dropshippeurs. À vous d’être ensuite un bon dropshippeur qui négociera les prix, trouvera des exclusivités ou perles rares et pourra faire prospérer son business. Peu oseront décrocher un téléphone pour aller négocier, alors faites-le !
Magasin aliexpress : Quel est l’impact du premier magasin de Madrid ?
Le premier magasin aliexpress d’Europe a vu le jour à Madrid. En effet, cette action montre la volonté d’Alibaba de conquérir le continent européen en mettant son système à succès. Il s’agit du new retail. L’entrée de aliexpress dans le système retail européen a été couronnée d’un franc succès. En effet, c’est ce que montre l’engouement suscité par l’ouverture du premier magasin aliexpress à Madrid. L’inauguration du magasin aliexpress a été fait au grand centre Xanadù. Ainsi, la ville de Madrid devient la porte d’entrée en Europe de aliexpress. Mis à part la Chine, l’Espagne représente l’un des trois marchés hors du territoire chinois de Alibaba. L’enseigne es aussi présente en Russie et aux Etats-Unis. Par ailleurs, Alibaba a pour but de conquérir le marché de nombreux pays européens.
Quels produits cartonnent ?
Le magasin aliexpress couvre une superficie totale de 760 mètres carrés. En effet, cette filiale de Alibaba se spécialise entièrement aux particuliers et à la vente sur internet. De plus, elle offre plus de mille différentes références de près de soixante marques internationales et nationales. Plusieurs de ces marques proposent des produits high-tech. Ainsi, la plupart des marques internationales et nationales sont présentes dans cinq espaces. L’un des espaces dans lequel les produits sont exposés est consacré à ceux qui sont très bien vendus sur le site internet. En effet, Aliexpress Plaza détient en somme une catégorie d’offre plutôt classique. Le magasin aliexpress de Madrid, bien que fourni surtout dans le secteur, avec un espace de type premium,a aussi un Apple store entièrement dédié à Samsung. Cependant, la ville de Madrid a fait l’accueil récent d’un très grand flagship de Huawei.
Toutefois, l’assortiment reste néanmoins assez éloigné des produits à prix bas qui ont fait le succès de Aliexpress.
Le concept de new retail
La plateforme ne compte pas sur son assortiment pour aller à la conquête des visiteurs et habitants de la ville de Madrid. En effet, le géant Alibaba veut y appliquer son concept. En effet, ce concept consiste à faire la combinaison entre le commerce en ligne et le commerce hors ligne. Ce type de combinaison est présent en Chine et est réalisé par les enseignes comme Tao Cafe, Hema Fresh, Tmall Supermarket. Les points de ressemblance de ces enseignes se situent dans leurs concepts de magasins connectés. Ainsi, elles multiplient les différents services ce qui permet à Alibaba de s’installer de façon durable dans les habitudes quotidiennes des consommateurs chinois. En effet, l’enjeu est très important, car le géant de la vente en ligne augmente les annonces pour montrer sa stratégie sur le continent européen.
Magasin aliexpress : Quel est l’impact du premier magasin de Barcelone ?
Le magasin aliexpress de Barcelone représente la deuxième en Espagne du groupe. En effet, après une première ouverture réussie à Madrid, le géant du commerce en ligne s’est attaqué à la ville de Barcelone. Avec une superficie de 700 m2, le deuxième magasin s’est installé dans le centre commercial de Finestrelles. Inaugurée le 11 novembre, cette date coïncide avec la fête annuelle qu’organise le groupe. Elle propose de grande réduction sur la majorité de ses produits ce jour. De plus, le magasin de Barcelone sera considéré comme un Aliexpress plaza. Ainsi, il sera un magasin disposant de vendeurs espagnols qui offriront un service après-vente fiable et rapide. Par ailleurs, les produits vendus en ligne ou dans le magasin seront impérativement livrés dans un délai allant de 1 à 3 jours. Ceci est très loin des 30 jours nécessaires pour acheter chez un vendeur à l’international.
Avec plus de 3000 vendeurs de nationalités espagnoles, Aliexpress plaza vend près de 1000 produits de nature différentes provenant de 60 différente marques. En effet, le géant Alibaba veut atteindre son objectif qui est de 10 000 vendeurs.
Magasin Aliexpress : Le succès du premier magasin en Europe
L’ouverture du premier magasin aliexpress en Europe a connu la présence de plusieurs milliers de visiteurs. En effet, le choix de l’Espagne comme le troisième marché de Aliexpress à l’international n’est pas du tout un hasard. Ainsi, l’entreprise a vu grand pour sa première en Europe. Elle offre un catalogue bien fourni avec des millions de références de marques. En effet, pour marquer un grand coup, l’entreprise chinoise a promis pour ses 500 premiers clients des cadeaux. Ainsi, plusieurs personnes ont fait la queue plusieurs jours pour se garantir une place parmi les premiers clients. Aliexpress bénéficie d’une clientèle de confiance en Espagne. Elle avait réalisé un test en 2018 en créant un magasin éphémère grâce à un partenariat avec l’enseigne El Corte Inglés.
Avec la réussite d’une telle expérience, l’entreprise a donc mis en place son premier magasin physique. Ainsi, la livraison des produits vendus se fait directement à domicile.
Magasin Aliexpress : Quel objectif pour le reste des pays européens ?
Après l’ouverture du magasin de Barcelone, le directeur de la marketplace d’Alibaba en France a révélé le souci de l’enseigne d’implanté de nouveaux magasins dans l’hexagone. En effet, les magasins physiques ont une très grande importance dans l’habitude des consommateurs européens. Ainsi, après avoir procédé à l’ouverture de deux magasins en Espagne, le géant du commerce en ligne Alibaba pense à faire l’implantation des magasins physiques dans d’autres pays d’Europe, notamment la France. Essentiellement réservée aux consommateurs chinois depuis quelques années, l’enseigne a finalement pris la décision de changer son modèle économique. Ce projet appelé « Aliexpress 2.0 » en interne a pour objectif de vendre aux clients locaux par l’intermédiaire des boutiques locales. Le géant Alibaba souhaite que les petites et moyennes entreprises du monde puissent avoir la possibilité de se connecter à leur place de marché. Cette politique a fait l’objet de testé dans d’autres pays pilotes.
Ainsi, pour ouvrir un magasin en France par exemple, l’enseigne doit s’assurer que tous les aspects techniques soient opérationnels. Pour l’ouverture d’un magasin aliexpress en France, les équipes travaillent sur les différentes infrastructures liées à la logistique, aux vendeurs et au paiement. En effet, le but visé est de permettre aux vendeurs français, la possibilité de pouvoir vendre même à l’international. Avec toutes ses réformes, Aliexpress devient un concurrent de taille pour Amazon sur le continent européen.
Magasin aliexpress : Quel aspect aura le premier magasin en France ?
Après avoir fait une entrée réussie sur le marché espagnol, Aliexpress va faire son entrée sur le marché français. En effet, par opposition aux boutiques de Madrid et de Barcelone, le magasin de France sera un magasin éphémère. Dans ce magasin, les produits les plus prisés par les consommateurs seront présents. Ainsi, les produits de décoration, de la mode sera les produits à l’honneur. Avec plus de 300 articles répartis sur une surface de 240 m2, la boutique aura l’aspect d’une maison avec deux niveaux. Aliexpress veut avoir une boutique très colorée, très pop et dynamique. Le magasin disposera d’un espace « garden » essentiellement réservé aux produits d’extérieurs, de piscine et aussi pour les enfants. De plus, les articles de mode seront aussi présents. Cependant, la vente des articles ne se fera pas sur place. En effet, les commandes devront se faire en ligne.
Magasin aliexpress : Que faut-il savoir sur le magasin de Paris ?
L’espace réservé au magasin est situé en plein cœur de la ville, dans un quartier dynamique et jeune. Par ailleurs, pour permettre aux consommateurs une bonne insertion l’aménagement du magasin se retrouve sous l’aspect d’une maison. Ainsi, il dispose d’un lounge-bar, d’une terrasse, d’un espace garden et d’un living-room. De plus, le magasin aura à sa disposition un bar à jus et aussi une photo call. En effet, avec le développement et le renforcement des différents partenariats avec des entreprises comme Relais Colis et la Poste, Aliexpress offre à ses consommateurs un délai de livraison n’excédant pas 10 jours. Tout a été fait pour garantir aux consommateurs une expérience réussie.
