Le Epacket est un mode de livraison très spécifique qui permet notamment sur Aliexpress de livrer plus rapidement ses clients tout en ayant un numéro de tracking. Est-ce une meilleure solution que l’aliexpress standard shipping ou qu’une expédition gratuite ? Nous allons voir que le epacket peut faire trembler des sociétés comme DHL ou Fedex par son côté disponible, sécuritaire et peu cher.
Qu’est ce que le Epacket
L’ePacket est un mode de livraison bien connu des utilisateurs d’Aliexpress, mais il ne se limite pas à cette plateforme. Ce système de livraison est typique des expéditions provenant d’Asie, notamment pour les petits colis, ce qui en fait un choix idéal pour le dropshipping.
Cependant, tous les vendeurs ou fournisseurs d’Aliexpress ne proposent pas cette option. Pour que l’ePacket soit disponible, trois critères doivent être respectés :
1️⃣ Dimensions du colis : Le colis ne doit pas dépasser 90×60 cm et doit avoir une épaisseur relativement mince.
2️⃣ Poids : Le poids maximal autorisé est de 2 kg, ce qui le rend parfait pour des produits légers et compacts.
3️⃣ Valeur du produit : Le prix du produit expédié ne doit pas dépasser 400 $.
Ces limitations excluent donc certains produits, comme les imprimantes 3D, mais conviennent parfaitement pour des articles comme bijoux, bracelets, montres, et autres petits accessoires. Si vous êtes un vendeur en ligne spécialisé dans ces catégories, l’ePacket peut devenir votre meilleur allié en termes de coût et de praticité.
📦 À quoi ressemble un colis livré en ePacket ?
Les colis ePacket se distinguent par leur étiquette spécifique et le document qui accompagne la livraison, indiquant la valeur du produit à l’intérieur. Cette transparence est appréciée des clients, qui bénéficient d’un suivi précis pour leurs commandes.
👉 Exemple : Imaginez vendre des montres en ligne. Avec l’ePacket, vous profitez d’un service économique et rapide pour expédier vos produits à l’international, tout en offrant à vos clients un suivi détaillé, une livraison sécurisée, et des délais raisonnables. C’est un gros avantage pour fidéliser votre clientèle.
L’ePacket s’est imposé comme une solution incontournable pour le dropshipping, notamment pour les vendeurs spécialisés dans des produits légers, peu encombrants et de faible valeur. Sa popularité tient à son économie, sa fiabilité, et sa compatibilité avec les exigences des entrepreneurs en e-commerce.
Dans l’ensemble, le epacket est une des meilleures solutions de poste disponibles pour faire du drop face à la grande liste des autres moyens d’expédition et avoir une livraison qualitative. L’état chinois apprécie ce format qui permet de faciliter les échanges entre les différents pays, c’est un excellent support face aux autres modes de livraison, sauf si vous êtes prêt à payer très cher un transporteur comme DHL ou UPS…
Pourquoi choisir le Epacket plutôt qu’aliexpress standard shipping
Lorsqu’il s’agit de livrer des produits en dropshipping, le choix du mode de livraison peut faire toute la différence. Si Aliexpress Standard Shipping est souvent gratuit ou peu coûteux, l’ePacket offre des avantages indéniables qui justifient un léger supplément de coût. Voici pourquoi vous devriez opter pour l’ePacket :
💸 1. Un coût accessible et transparent
L’ePacket reste abordable, avec des frais d’expédition généralement inférieurs à 3 $ par colis, en fonction du poids et des dimensions. Ce coût peut facilement être intégré dans votre prix de vente, permettant de proposer une livraison économique sans impacter vos marges. Par exemple, pour des petits articles comme des bijoux, accessoires ou gadgets, les frais restent compétitifs et raisonnables.
Astuce : Informez clairement vos clients que la livraison est suivie et rapide pour justifier un éventuel supplément.
🔒 2. Sécurité et assurance pour vos colis
Avec l’ePacket, vos produits bénéficient d’une meilleure protection pendant le transport, réduisant les risques de perte ou d’endommagement. Ce service garantit que les colis arrivent dans de bonnes conditions, renforçant la confiance de vos clients envers votre boutique.
🔍 3. Un suivi précis pour rassurer vos clients
L’un des plus grands atouts de l’ePacket est son numéro de suivi, qui peut être facilement partagé avec vos clients. Ils peuvent suivre leur colis en temps réel, ce qui réduit les demandes de « Où est ma commande ? » et améliore leur expérience d’achat.
Exemple concret : Comparé à Aliexpress Standard Shipping, qui offre parfois un suivi partiel ou inexistant, l’ePacket fournit une traçabilité complète avec China EMS ou Hong Kong Post.
🛃 4. Une gestion plus souple de la douane
L’ePacket passe parfois par la douane, mais cela reste souvent aléatoire, contrairement à des transporteurs comme UPS, où le dédouanement est systématique. Cependant, en tant que vendeur, il est important de déclarer la TVA et les frais de douane si votre produit est importé depuis la Chine vers l’Union Européenne.
- Si le produit provient d’un autre pays européen, il n’y a généralement pas de frais de douane.
- Pour les colis hors UE, la douane peut être réglée par carte bancaire ou autre moyen proposé par le transporteur.
À noter : Bien que vous ne soyez pas l’expéditeur, en tant que commanditaire de l’importation, c’est à vous de gérer ces formalités pour rester conforme à la loi.
⏱️ 5. Des délais de livraison rapides et compétitifs
L’ePacket offre des délais moyens de 14 à 17 jours, bien plus rapides que ceux d’Aliexpress Standard Shipping, qui peuvent s’étirer entre 40 jours et plusieurs mois via China Air Post. Ce délai plus court est un critère clé pour les clients, qui sont souvent prêts à payer un peu plus pour recevoir leurs colis rapidement.
Comparaison : Là où l’ePacket peut livrer vos produits depuis la Chine ou Hong Kong en 2 à 3 semaines, Aliexpress Standard Shipping est souvent trop long et décourageant pour les acheteurs impatients.
🎯 6. Une solution idéale pour le dropshipping
L’ePacket est particulièrement adapté aux produits légers et compacts comme :
- Bijoux (bagues, colliers, bracelets).
- Accessoires de mode (écharpes, lunettes, montres).
- Gadgets électroniques ou objets de petite taille.
Exemple : Si vous vendez des montres ou des gadgets tendance, l’ePacket offre un excellent compromis entre coût, sécurité, et délai de livraison.
🚀 Tout savoir sur la livraison en ePacket : avantages, fonctionnement et astuces
Si votre fournisseur actuel ne propose pas encore l’expédition via ePacket, rien n’est perdu ! Vous pouvez tout à fait lui demander d’ajouter ce mode de livraison. En tant que bon client, il sera généralement ouvert à cette suggestion. L’ePacket est un mode de livraison international efficace, utilisé aussi bien en France, en Europe, au Canada, qu’ailleurs dans le monde. Pour savoir si votre fournisseur propose ce service, vérifiez sur la fiche produit ou demandez directement.
🌍 ePacket : bien plus qu’Aliexpress !
Contrairement à ce que l’on pourrait croire, l’ePacket n’est pas réservé à Aliexpress. De nombreux autres fournisseurs, comme DHgate, proposent également ce mode de livraison. Cependant, il est important de noter que l’ePacket n’a rien à voir avec des services premium comme FedEx. Si ce dernier garantit une livraison ultra-rapide, il est souvent beaucoup plus cher.
L’ePacket est particulièrement adapté pour l’expédition de petits articles légers ou de taille moyenne :
- Bijoux, accessoires de mode, gadgets…
- Produits de soins (pour les cheveux, la peau, etc.).
- Petits objets électroniques avec notice d’utilisation.
Attention toutefois : il est strictement interdit d’utiliser ce mode de livraison pour des produits illégaux ou non conformes, comme des denrées alimentaires, des végétaux, ou des articles contrefaits. Le non-respect des normes européennes (CE) peut entraîner de lourdes sanctions.
🔒 Les avantages du ePacket pour vos livraisons
1️⃣ Une sécurité accrue : L’ePacket offre un suivi fiable pour éviter les pertes de colis. Le client peut consulter son numéro de suivi à tout moment.
2️⃣ Un bon rapport qualité/prix : Bien que plus lent que des solutions comme FedEx, l’ePacket reste une option économique et efficace pour le dropshipping.
3️⃣ Accessibilité mondiale : Ce mode d’expédition est accepté dans de nombreux pays, y compris sur des plateformes comme Wish, bien qu’il soit parfois ralenti par la logistique chinoise.
L’ePacket est une solution vraiment top pour les entrepreneurs en dropshipping qui souhaitent offrir un service abordable et sécurisé à leurs clients.
Grâce à ses délais raisonnables, son suivi précis, et son adaptabilité internationale, il reste l’un des meilleurs choix pour expédier des produits légers tout en minimisant les coûts logistiques.
🔍 Liste des outils pour suivre les colis ePacket (et apps Shopify spécialisées)
Suivre vos colis ePacket est essentiel pour une livraison réussie et une expérience client optimale. Voici une liste des meilleurs outils et applications, y compris des apps Shopify, pour un suivi efficace.
🌐 Outils généralistes pour suivre les colis ePacket
1️⃣ 17Track
- Description : Le leader mondial du suivi des colis. Compatible avec plus de 500 transporteurs, y compris China EMS et ePacket.
- Avantages : Interface intuitive, suivi détaillé, et alerte en cas de problème (douane, retard).
2️⃣ ParcelTrack
- Description : Une application mobile pratique pour regrouper toutes vos expéditions en un seul endroit.
- Avantages : Notifications push pour les mises à jour de suivi et historique des livraisons.
3️⃣ ParcelsApp
- Description : Un outil en ligne pour suivre les colis ePacket, DHL, FedEx, UPS, etc.
- Avantages : Suivi mondial, informations détaillées sur les expéditions.
4️⃣ Cainiao Global
- Description : La solution officielle d’Aliexpress pour suivre les colis expédiés via ePacket.
- Avantages : Synchronisation automatique des commandes passées sur Aliexpress.
5️⃣ Track17
- Description : Similaire à 17Track, cet outil offre un suivi détaillé des colis internationaux, notamment ePacket.
- Avantages : Convivial, rapide, et précis pour les colis ePacket provenant d’Asie.
🛍️ Applications Shopify pour le suivi des colis ePacket
1️⃣ AfterShip Order Tracking
- Description : Une app Shopify de suivi automatisé qui informe vos clients sur le statut de leur commande.
- Avantages : Compatible avec ePacket, envoi automatique des mises à jour par email ou SMS, intégration directe avec Shopify.
- Tarifs : Plan gratuit disponible, premium pour des fonctionnalités avancées.
2️⃣ Tracktor Order Tracking
- Description : Suivi des commandes en temps réel directement sur votre boutique Shopify.
- Avantages : Interface personnalisable pour permettre à vos clients de suivre leurs colis directement sur votre site.
- Tarifs : Essai gratuit, plans à partir de 5,99 $/mois.
3️⃣ Parcel Panel Order Tracking
- Description : Outil Shopify spécialisé dans le suivi des expéditions internationales, y compris ePacket.
- Avantages : Suivi précis, tableau de bord intuitif, et notifications client automatiques.
- Tarifs : Essai gratuit, puis à partir de 9,9 $/mois.
4️⃣ Rush – Order Tracking App
- Description : Une app Shopify qui optimise le suivi des colis tout en améliorant l’expérience client.
- Avantages : Notifications personnalisées, intégration facile avec Shopify, et prise en charge des expéditions ePacket.
- Tarifs : Essai gratuit, plans premium à partir de 9 $/mois.
5️⃣ Order Tracking by Omega
- Description : Une app Shopify qui permet de suivre les commandes sur ePacket et d’autres transporteurs.
- Avantages : Tableau de bord personnalisé, suivi multi-transporteurs, et expérience client fluide.
- Tarifs : Gratuit pour les petites boutiques, options premium disponibles.
6️⃣ TrackShip
- Description : Solution avancée de suivi des commandes pour Shopify, intégrant des notifications automatisées.
- Avantages : Données synchronisées avec vos transporteurs, suivi mondial.
- Tarifs : Essai gratuit, options à partir de 10 $/mois.
Pour un suivi précis des colis ePacket, utilisez des outils comme 17Track pour gérer vos commandes manuellement, ou des apps Shopify comme AfterShip ou Tracktor pour automatiser le suivi et améliorer l’expérience client.
Ces solutions vous permettent de rassurer vos clients tout en réduisant les demandes au support, un atout clé pour augmenter la satisfaction client et fidéliser votre audience.
Comment donner un numéro de tracking de epacket à son client aliexpress en dropshipping ?
Une fois que tu as commandé ton produit sur Aliexpress ou un autre site de dropshipping, tu vas obtenir un numéro de tracking qui te permettra de faire le suivi de ton colis en epacket. Tu vas pouvoir suivre en temps réel la progression de ton produit et son temps de livraison, s’il est arrivé à destination ou s’il y a un problème.
📦 Suivi des colis avec ePacket : simplicité et transparence
Une fois votre commande passée sur Aliexpress (ou une autre plateforme de dropshipping), un numéro de tracking vous sera fourni. Ce numéro permet de :
- Suivre la progression en temps réel de votre colis via ePacket ou un autre mode d’expédition.
- Vérifier si la commande est arrivée à destination ou s’il y a un problème en cours de route (blocage en douane, colis perdu, etc.).
- Transmettre automatiquement ce suivi à votre client, tout en gardant l’origine (dropshipping) discrète.
Astuce pratique : Utilisez un outil comme 17Track pour un suivi détaillé et centralisé. Vous pourrez également voir si un colis est bloqué en douane et pourquoi.
✉️ Informer vos clients avec des notifications automatiques
Pour offrir une expérience client optimale, personnalisez vos e-mails de confirmation et de suivi. Vous pouvez utiliser des applications comme AfterShip pour :
- Envoyer des notifications automatiques sur l’état de la livraison.
- Permettre à vos clients de suivre leur commande en temps réel depuis leur smartphone ou ordinateur.
Cela rassure vos clients et réduit les demandes au service client du type « Où est mon colis ? ».
🌍 Comment se passe la livraison en Europe et ailleurs ?
Bien que votre produit soit expédié d’Asie (Chine, Hong Kong, etc.), une fois arrivé en Europe, c’est le service de livraison local qui prend le relais. Par exemple :
- En France, c’est souvent La Poste ou Chronopost qui gère l’acheminement final.
- En Espagne ou en Belgique, des services similaires prennent le relais pour livrer au destinataire.
Délai de livraison : Les envois ePacket prennent en moyenne 14 à 17 jours ouvrés, excluant les week-ends et jours fériés. Les options comme Aliexpress Standard Shipping peuvent prendre bien plus de temps (40 jours ou plus), ce qui peut frustrer vos clients.
📤 Commandes multiples : attention à l’emballage !
Si vous commandez des produits chez différents fournisseurs, les articles ne seront pas regroupés dans un seul colis. Cela peut compliquer la réception pour vos clients.
Solution : Faites appel à un agent de dropshipping pour regrouper vos articles dans un emballage unique avant expédition. Cela améliore l’expérience client et réduit les frais de transport.
🛑 Que se passe-t-il si la livraison échoue ?
Voici les cas les plus fréquents et comment les gérer :
1️⃣ Le client est absent lors de la livraison :
- Le colis peut être déposé chez un voisin avec confirmation de réception.
- Sinon, un avis de passage sera laissé pour reprogrammer une livraison.
2️⃣ Le colis est remis dans un point relais :
- Souvent, le colis sera envoyé chez un partenaire local comme Mondial Relay, Relais Colis, ou dans un bureau de poste.
- Le client devra présenter une pièce d’identité pour le récupérer.
3️⃣ En cas de problème avec la livraison :
C’est votre responsabilité, en tant que commerçant, de contacter le fournisseur pour résoudre l’incident. Assurez-vous également de fournir des instructions claires aux transporteurs si besoin.
🔄 Droit de rétractation : ce que vous devez savoir
Une fois le colis livré, le droit de rétractation de 14 jours entre en vigueur pour les clients européens. Voici les règles à respecter :
- Le délai de 14 jours commence à la réception du colis, et non à la date de facturation.
- Si le client retourne un produit, il doit l’envoyer directement chez vous, et non chez le fournisseur.
- Vous êtes libre de facturer ou non les frais de retour.
Bon à savoir : Les clients peuvent utiliser des services comme Colissimo, La Poste, ou des solutions internationales pour renvoyer le colis.
En tant que commerçant, vous devez absolument suivre la progression des colis et vous assurer qu’il soit bien expédié au destinaire. C’est à vous de contacter le fournisseur en cas de problème et aider potentiellement les livreurs pour la bonne livraison de votre colis.
Une fois le colis réceptionné, c’est là que votre client a un droit de rétractation de 14 jours qui s’active. Ce droit commence donc après réception de la commande et non lors de la facturation. Il peut retourner le colis et vous êtes libre de lui faire payer les frais d’envoi ou non. Il doit le retourner chez vous et non chez votre fournisseur. Il pourra donc utiliser des services comme la poste, colissimo expert ou international, etc.
Voilà, vous savez maintenant tout du mode de livraison et du colis epacket ! Je préfère toujours ce type de livraison face au aliexpress standard shipping si cela ne casse pas trop les marges de mes produits pour la simple et bonne raison que cela réduit mes supports clients et augmente mon taux de satisfaction ! C’est d’ailleurs ce qu’on apprend à faire de A à Z dans la formation Dropshiphacking.
