Google My Business est l’une des meilleures propositions faites aux entreprises dans leur quête d’atteindre un plus grand public. Dès lors que l’Internet est devenu le réflexe universel pour rechercher un produit ou un service, la course au positionnement sur le moteur le plus utilisé s’en va grandissante. Pour apporter un coup de main à ces entreprises qui se bousculent en ligne, Google offre un outil dédié au renforcement de la stratégie markéting des entreprises. Cet outil, Google My Business, constitue dorénavant un levier pour le positionnement de toutes les entreprises. Dans cet article, nous explorerons plus amplement Google My Business et surtout, nous allons parcourir de long en large comment vous pouvez y vendre vos produits en tant qu’entreprise.
Google My Business : Qu’est-ce que c’est ?
Disons pour couper court qu’il s’agit de l’annuaire des années 2010 ! En service depuis 2014, année de sa création, il se substitue à l’annuaire traditionnel pour fournir des informations au lecteur lambda. Sauf que ce lecteur des années 2010 étant un internaute, Google My Business nourrit les internautes dans leur quête d’informations précieuses. Cet outil est une adaptation, une réponse pour satisfaire notre réflexe des recherches internet d’aujourd’hui. En effet, il fournit une page de résultat qui se compose de plusieurs fiches d’établissements. Des fiches qui contiennent des informations sur les entreprises. Il s’agit entre autres des informations relatives à leurs activités, leurs localisations, les coordonnées téléphoniques des entreprises, etc, permettant ainsi l’ouverture d’une interaction avec elles.
En clair, Google Business regroupe les entreprises de tout type et de divers secteurs d’activités. Hôtellerie, restauration, tourisme, transport, logistique, etc, la liste des secteurs de ces entreprise est non exhaustive. De même, on retrouve à travers Google business, aussi bien des start-ups que des entreprises moyennes ou encore des professionnels prestataires de service.
Parmi les nombreuses choses que cet outil est capable d’offrir à l’internaute, on distingue également les avis clients qui servent d’orientation aux choix des internautes. Entre temps, les fiches d’établissements apparaissent avec une notation d’étoiles. Cela est indicatif du point que le moteur attribue à une entreprise en fonction de ses services et des avis clients.
Comment réaliser les ventes sur Google My Business ?
Comme nous le disions, Google Business s’adresse à une cible diversifiée d’opérateurs économiques. Donc, il est un outil dont vous pouvez vous servir que vous soyez parmi les PME ou les entreprises avec une certaine taille importante. En outre, il vous suffira de vous inscrire, puis, de créer votre profil pour vous lancer. Mais attention, il ne faut pas oublier que c’est le lieu de chercher à bien vous positionner afin de réaliser de meilleures ventes. Tel est votre objectif évidemment ! Pour ce faire, il faudra outre la création des fiches, maitriser le fonctionnement de l’outil, les solutions offertes qui répondent à vos aspirations.
L’inscription sur Google My Business
Le cap à franchir pour employer Google My Business au service de votre entreprise est celui de l’inscription. En effet, vous enregistrer sur l’outil est extrêmement facile. Cela ne nécessite aucune compétence précise ni en markéting digital, ni en référencement. Les étapes suivantes vous permettront d’y arriver. Pour commencer, rendez-vous sur le site Web de l’outil. La page d’accueil qui s’ouvre vous offrira un portail pour l’inscription à partir du bouton « Se connecter ». Vous verrez en outre ce bouton en haut de la page d’accueil de Google Business sur le côté droit de votre écran.
Après cette première étape, une page d’action s’affiche. Elle contient une case destinée à renseigner votre adresse mail. Vous y verrez deux boutons à savoir « créer un compte » ou « suivant ». Si vous avez un compte gmail, il faudra le renseigner et cliquer sur suivant. En revanche, si vous ne disposez pas d’une adresse gmail, c’est le moment d’en créer en cliquant sur créer un compte.
Outre cette action, c’est le lieu de rechercher votre entreprise. La page qui s’affiche après renseignement du mail, vous permet de rechercher votre établissement. Dans le cas où cette recherche s’avère non fructueuse, la plateforme vous permet de procéder à un ajout manuel. Vous renseignerez alors vous-même le nom de votre établissement. Dès lors, il ne restera qu’une seule étape pour achever la création de votre compte Google My Business.
La dernière étape vous permet donc de renseigner toutes les informations relatives à votre entreprise. A partir d’elles, Google My Business génère pour vous, une fiche établissement. L’inscription se soldera par un code d’activation envoyé dans votre mail après création du mot de passe. Il suffira à cet effet, d’entrer le code dans le cadre réservé à cette fin et de valider.
Pourquoi vendre vos produits sur cet outil Google ?
Au regard des nombreux canaux disponibles sur internet pour la vente des produits de toute catégorie, on peut se demander en quoi il est opportun d’utiliser Google My Business. Pour toute entreprise qui aspire à un bon chiffre d’affaires en ligne, cet outil est indispensable.
En effet, deux raisons principales justifient la nécessité de cette proposition pour les entreprises. Premièrement, vous avez besoin de vous faire connaître au public et surtout à un public plus large. Si l’individu de notre ère préfère internet à l’annuaire traditionnel, alors l’annuaire moderne, Google My Business est désormais le canal pour vous faire connaître. Cela dit, il est incontournable pour vous ouvrir au public.
Deuxièmement, en tant qu’entreprise, vous avez besoin d’une excellente visibilité sur les moteurs de recherches. A ce titre, Google My Business propose une solution unique au référencement local de toutes les entreprises. A partir des fiches parfaitement optimisées, la visibilité en ligne est au top !
La fiche d’établissement : De quoi s’agit-il, est-ce nécessaire ?
La fiche d’établissement constitue le panneau de signalisation de votre présence en ligne ou plus précisément, votre enseigne online. Donc il s’agit d’un outil de visibilité qui a pour but de répondre avec précision aux besoins des consommateurs qui recherchent une structure comme la vôtre. Pour mieux comprendre, il faut cerner le fonctionnement de l’outil.
En réalité, Google My Business se sert de la fiche pour procéder naturellement au référencement des entreprises dans le moteur de recherche. Ainsi, l’internaute voit apparaître dans le local pack, les établissements à proximité de sa localisation. Cela est l’œuvre d’un algorithme qui se base sur les informations que contiennent les fiches des entreprises. S’il lance une recherche à Paris aux Champs Élysées, il verra apparaître les boutiques dans les environs des Champs Élysées à Paris.
De plus, cet algorithme de recherche prend en compte en dehors de la localisation, les différents avis clients sur la fiche de votre boutique. Google My Business vous positionne dans les résultats de recherches selon la qualité du service ou de vos prestations. A cet effet, chaque entreprise apparait avec un nombre d’étoiles représentant la manière dont ses clients l’apprécient.
C’est là, un avantage considérable de l’outil Google My Business dans la mesure où il vous dispense d’une tâche importante : le référencement au quotidien. Dès lors que vous remplissez votre fiche avec une bonne optimisation, GMB continue avec le boulot du référencement tant que vos clients laissent des avis intéressants. En cela, inutile de posséder un site web ! Ce dernier sert à vous faire connaitre par la publicité et il requiert un tas de tâches chronophages pour l’optimisation. Or Google My Business s’en charge parfaitement bien. En plus, tous vos clients peuvent interagir avec vous étant donné que toutes vos coordonnées se retrouvent sur la fiche.
Comment ajouter des produits à sa boutique ?
A partir de votre ordinateur ou de votre smartphone, il est possible d’ajouter des produits à votre boutique. Pour ce faire, vous aurez à vous servir de l’éditeur des produits propre à Google My Business. A mesure que vous vous lancez à l’aide d’un ordinateur ou d’un Smartphone, le processus diffère. De toute évidence, il reste facile à gérer dans les deux cas.
En ce qui concerne le Smartphone, le processus est un plus simple et se fait via l’application. Alors, pour commencer, il faut se connecter à l’application. Ensuite, il faut cliquer sur l’onglet Post et après cliquer sur Ajouter un produit. Vous ajoutez le nombre d’articles souhaités et vous terminez l’enregistrement de l’ajout en cliquant pour finir sur Publier .
Quant à l’ordinateur, lorsque vous accédez à votre tableau de bord, choisissez la commande Ajouter des produits dans l’onglet Produit. Vous verrez apparaitre une instruction qui demande de donner un nom à la catégorie de produit que vous souhaitez ajouter. Après l’attribution du nom, c’est le moment d’ajouter chacun de vos marchandises. Il y a une brève description à renseigner pour la référence de chacun d’eux. Cela reste tout de même facultatif. Enfin, il faut cliquer sur ajouter une collection et c’est parti !
Comment optimiser votre fiche Google My Business ?
Le succès de votre expérience sur l’outil du géant américain dépend de l’état d’optimisation de votre fiche. En outre, l’optimisation va de soi à chaque foi qu’on parle de présence en ligne. Voici quelques étapes pour arriver à une meilleure optimisation de votre page.
Bien remplir vos informations avec un titre optimisé SEO
Certains éléments clés permettront d’optimiser le titre de la page professionnelle de votre entreprise sur l’outil. Il s’agit en effet des caractéristiques d’un bon titre SEO à savoir :
- Être concis ;
- Avoir une référence précise par rapport à l’activité de l’entreprise ;
- Contenir des requêtes cibles correspondant à votre profession (exemple : notaire).
Ensuite, à ces trois critères, doivent s’ajouter certains détails. Il faudra remplir la fiche de votre établissement avec le plus de détails possibles. L’objectif est d’offrir une compréhension sans équivoque à votre clientèle. Un prospect qui comprend parfaitement vos services s’engagera très vite à venir vers vous. Surtout, il se dispensera d’aller visiter davantage de fiches.
Ajoutez des liens externes pour référer le site web de votre entreprise
Il est vrai que l’utilisation de Google My Business vous dispense d’avoir un site web. Cependant, il faut savoir que le fait d’en avoir, joue positivement en faveur de l’optimisation de votre fiche. L’algorithme d’affichage des fiches s’appuie sur l’autorité des sites web. En outre, un site Web jouit d’une autorité quand un lien qui redirige vers lui apparaît sur la page d’un autre site. C’est la logique du backlink. Et en matière de backlink, l’autorité du site signifie qu’il contient des informations d’une certaine pertinence.
Cela justifie donc que Google My Business positionne bien votre Page. Plus il y a de liens qui pointent vers votre site, plus vous aurez d’autorité et mieux vous aurez une bonne position. Sur ce point, une stratégie de visibilité est par ailleurs de s’arranger à avoir des liens de votre site sur plusieurs autres sites d’autorité.
Montrez-y les retours d’expérience de vos clients
Sur votre fiche GMB, il y aura des avis google. Cela est pratiquement indispensable pour mettre en confiance vos prospects. D’ailleurs, les avis clients jouent aussi dans le positionnement. Dès lors, il est important pour votre société de développer des stratégies pour avoir un maximum de retours d’expérience clients.
Toutefois, il y aura aussi bien des avis positifs que négatifs. Cela induit alors la nécessité des stratégies de gestion des avis. Ne commettez surtout pas l’erreur d’opter pour la suppression des avis négatifs. Nous savons que la perfection n’est pas de ce monde. Si donc, tout est parfait sur votre fiche, cela minera la confiance en votre sincérité. Vous pourrez recourir à des professionnels en la matière ou embaucher un service de rédaction pour fournir des réponses professionnelles de manière prompte.
L’utilité de google Maps pour votre boutique
Google Maps est une application cartographique qui favorise la construction des itinéraires pour les divers déplacements. Elle met également en avant des points d’intérêts. A l’instar du moteur Google, consulter Google Maps est une habitude pour le commun des mortels quand il s‘agit d’aller à un endroit. Du coup, une présence de votre boutique sur Maps est nécessaire pour apporter davantage de détails à vos prospects sur la fiche GMB.
La création de votre fiche vous attribue automatiquement une référence dans Google Maps. Cela constitue un levier pour attiser l’intérêt de votre cible dès lors qu’elle peut facilement se rendre dans votre boutique. Il lui suffit juste de demander un itinéraire sur l’application. Alors, vous devez veiller à bien optimiser votre fiche en y renseignant des données claires sur votre localisation.
Le Local Pack dans la vente sur Google My Business
Le Local Pack est un cadre rectangulaire particulièrement perceptible dans les résultats Google pour toutes les recherches. C’est le deuxième des résultats visibles sur google à part les publicités. Sinon, il s’agit du premier résultat si la page ne contient aucune publicité.
On retrouve dans le Local Pack, le nom, l’enseigne, le nombre d’étoiles, l’adresse et l’heure d’ouverture des entreprises. Une étoile correspondrait à une augmentation de 5 à 9% du chiffre d’affaires de l’entreprise.
En moyenne, le local affiche quatre boutiques ou commerces selon la recherche du client avec une carte Google Maps associée. Il a donc une influence énorme sur le chiffre d’affaires de l’entreprise car les entreprises qui s’y trouvent ont les meilleures e-réputations. Faire figurer votre entreprise dans le local pack est un moyen de booster votre ventre grâce à GMB.
