Les boutons que vous placez sur votre site internet ou vos landing pages ne sont pas anodins. Ce sont des boutons visant une action particulière comme s’inscrire, vendre, ajouter au panier ou visiter un site. On nomme cela le bouton call to action. Ce derniers joue un rôle essentiel sur vos sites.
Qu’est-ce qu’un bouton call to action ?
En français, le bouton call to action est un bouton qui incite à l’action. En effet, il est important pour convertir un visiteur quelconque en prospect ou convertir en lead une audience. Le bouton call to action détient une place importante dans la stratégie dite d’inbound marketing. De plus, le bouton call to action est placé sur une page web pour amener les internautes à réaliser une action bien défini. Ainsi, cette action peut être soit le téléchargement d’un livre, l’inscription à un quelconque évènement, l’abonnement au newsletter. Le bouton call to action redirige vers une page d’atterrissage qui est exclusivement réservée à une offre. Dans ce cas, il doit nécessairement avoir un lien éditorial et visuel entre ces deux éléments. Par ailleurs, de nombreux outils donnent la possibilité de faire une carte des différents clics sur le bouton call to action.
Par exemple, après avoir envoyé un emailing, vous êtes en mesure sur quoi la plupart des clics ont été réalisé. Ainsi, cet état de chose vous permet de connaître les meilleures pratiques par rapport à vos internautes et par conséquent d’améliorer à l’avenir votre taux de conversion. De plus le bouton call to action peut évoluer et s’adapter continuellement au contexte. Par exemple, si un utilisateur a eu à faire le téléchargement d’un guide sur votre plateforme, à sa prochaine navigation un autre guide lui sera présenté. Ainsi, il y une fréquente adaptation du contenu à l’internaute.
Quelles sont les différentes actions d’un bouton call to action ?
Le bouton call to action va mener à une action très spécifique que vous attendez de la part d’un lecteur ou d’un visiteur. Il peut donc permettre de faire de multiples actions, comme :
- S’inscrire sur un site pour récupérer un mail ou un inscription payante.
- Demander de payer un produit ou de l’ajouter au panier.
- L’inciter à visiter un site internet au travers d’un mail par exemple.
Le but est simple : mener votre visiteur à se transformer par exemple en prospect ou en client, lui demander d’ajouter le produit dans son panier. Ce sont ces données que nous trackons en marketing avec Google Analytics, le pixel Facebook ou d’autres logiciels et programmes de tracking qui sont essentiels pour comprendre le comportement de votre visiteur. Sans données, vous ne comprendrez pas pourquoi vous n’arrivez pas à vendre.
Où placer les call to action ?
Un bouton « call to action » peut-être placé sur un site internet, dans un logiciel, une application ou dans un mail. Vous devez avoir conscience d’une chose et je vous en parle dans la suite de ce mini-cours de marketing sur les boutons : restez simple et considérez que votre visiteur est feignant.
Je vous donne une exemple tout particulier : lorsque-vous visitez un site internet pour acheter un produit, vous pouvez vous rendre compte que le bouton « ajouter au panier » est visible directement sur le premier écran. Vous avez tout intérêt à faire que ce bouton soit visible constamment ou le répéter plusieurs fois dans votre page. Si votre visiteur ne le voit plus, il aura la flemme de revenir en haut (vraiment, et c’est affligeant). Répétez le bouton sans abuser dans des endroits stratégiques de votre discours ou storytelling du produit.
Vous devez lui donner la possibilité d’acheter quand il se laisse séduire par le produit. Prenez donc cette règle simple et efficace : si votre clients ne voit plus votre bouton indiquant qu’il peut acheter votre produit, vous perdez une occasion de lui en donner la possibilité. Personnellement, je répète toujours un bouton en haut, au milieu et en fin de page. J’ai vu une amélioration considérable de mon taux d’achat en changeant simplement cela. Que ce soit pour un commerce traditionnel sur internet ou du dropshipping, on est tous concernés par cette problématique !
Bouton call to action : Ayez un seul bouton pour un site ou un mail !
Vous devez faire dans le plus simple possible. Vous ne devez pas mettre deux boutons qui mènent à deux actions importantes différentes sur la même page. Par exemple, ne proposez pas » Ajouter au panier » et » Inscrivez-vous » sur la même page. Ce n’est ni la même action, ni forcément ce qu’attend votre visiteur. Vous risquez de le faire hésiter et donc de le perdre. Ne le faites pas hésiter, vous prendriez des risques inutiles et vous devez absolument corriger cela si c’est le cas. Le plus simple est le mieux, un seul bouton d’action (sans compter bien entendu les menus ou le bouton retour) sera d’une efficacité redoutable car compréhensible rapidement par tous.
Néanmoins, effectuez toujours de l’A/B testing et différents test. La couleur du bouton, son texte, sa répétition peut vous permettre de doubler ou tripler vos ventes. Néanmoins, il se peut que dans certains cas, l’ajout de plusieurs boutons différents soit intéressants. Il n’y a pas meilleure règle que de mesurer l’impacte de vos modifications et de bien traquer tout cela avec Google Analytics ou un autre module permettant de tracker votre utilisateur. Les statistiques et les données, c’est l’essence même du marketing. Pas d’inquiétude, je vous apprends à maîtriser les données de vos visiteurs pour les transformer en client dans notre formation en e-commerce !
Bouton call to action : Comment optimiser votre bouton ?
On connaît l’objectif des boutons call to action. Cependant, il faut connaitre certaines astuces pour réussir à optimiser vos boutons afin d’améliorer votre taux de conversion. Voici ces différentes astuces.
Connaître votre cible
Pour amener les visiteurs à faire une action, il est important de définir sa cible en amont. En effet, bien connaitre vos personas permettra de réussir l’optimisation de votre bouton. Vous devez connaître les besoins de vos prospects. Ainsi, vous réussirez à déterminer les différentes attentes de ces derniers. Ceci permettra de mettre les résultats possibles en avant par l’intermédiaire du clic et de plus vous choisissez le message que vous souhaitez faire passer. Par exemple, le prospect sera-t-il intéressé par un cadeau, une livraison rapide ou un retour offert gratuitement.
Faire l’utilisation de verbe d’action
Pour réussir l’optimisation de vos boutons, il est primordial de faire l’utilisation des verbes très percutants. Ainsi, vous réussirez à convaincre vos différents visiteurs à faire une action. Prioriser surtout l’utilisation des verbes à la forme infinitive. Toutefois, les verbes d’action peuvent aussi être mis à la deuxième personne du pluriel. Par ailleurs, l’autre possibilité serait de s’identifier aux lecteurs en mettant les verbes à la première personne du singulier.
Privilégier les images
Les boutons call to action peuvent être placé sur vos textes. Cependant, je vous conseille de faire des boutons qui se remarquent sur vos pages en largeur. Ainsi, le bouton call to action se remarque plus facilement par rapport aux écritures en texte et sous forme brut. Ensuite, vous devez mettre un lien sur le bouton call to action pour le rendre cliquable. Vous devez aussi remplir la balise « alt » de l’image avec des mots-clés. En effet, cette dernière étape représente la plus étape pour améliorer votre référencement.
Susciter un sentiment d’urgence
Pour amener vos utilisateurs à réaliser une action, vous avez la possibilité d’user de terme temporel. Par ailleurs, vous pouvez montrer que les offres que vous proposez sont uniques et limitées.
Faire des choix de couleurs adaptés
Il faut savoir que la couleur du bouton call to action influence beaucoup vos taux de conversion. En effet, elle augmente le nombre de produits complété au panier, booste le taux général de conversion et améliore la conversion des mobinautes. Ainsi, pour monopoliser l’attention, mettez la priorité sur les boutons de couleurs rouges, oranges et verts. En effet, ces couleurs ont un taux de conversion plus haut que les autres. Par ailleurs, vous devez faire le choix des couleurs respectant votre convention graphique. Le contraste doit être en harmonie avec l’arrière-plan pour offrir une bonne visibilité.
Emplacement stratégique
Le choix de l’emplacement de votre bouton call to action doit être stratégique. En effet, si votre page est courte le bouton call to action sera placé en dessus de ligne de flottaison de la page pour une meilleure accessibilité. Votre bouton call to action doit se voir au premier coup d’œil.
Disposer d’un bouton unique
Sur votre plateforme, chacune de vos pages doivent répondre à un but précis et ainsi amener à faire une action précise. Ainsi, sur chacune des pages de votre plateforme, il est nécessaire que vous ayez un bouton call to action pour atteindre un objectif précis. Vous devez privilégier le bouton call to action qui vous donnera plus de résultat. Pour des plateformes offrant des contreparties en échange à une inscription ou dont la mise à jour est régulière, utiliser plutôt des pop-in. Ces derniers sont des fenêtres capables de s’ouvrir dans une page qui s’est déjà ouverte.
Adapter votre contenu et votre bouton call to action
Vous devez relier cotre call to action avec votre contenu. Par exemple, si vous offrez le téléchargement d’un bouquin blanc, vous pouvez mettre en place un bouton comme « Faites maintenant le téléchargement de votre guide ».
Faire le test de plusieurs bouton
Il est primordial de réaliser plusieurs A/B testing afin de connaître le type d’action qui donne le plus de taux de taux de conversion. Essayer plusieurs couleurs, textes, emplacement et tailles pour optimiser la performance de votre bouton call to action. Sacher qu’il est important d’essayer plusieurs boutons pour booster vos taux de conversions.
Comment mettre un bouton call to action sur une page Facebook ?
Si vous possédez un site en ligne pour faire de la commande et que vous désirez mettre celui-ci en avant alors voici la meilleure technique. En effet, la meilleure option que je vous propose est d’installer sur la page Facebook un bouton call to action portant la mention « Acheter ». Dans un premier temps, vous devez accéder aux photos de couverture de votre page. Ensuite, cliquer sur l’onglet « Créer un bouton call to action ». Vous choisirez « Acheter » comme action et faites la saisie de l’URL de votre plateforme de commande en ligne. Vous pouvez ensuite cliquez sur l’onglet « Créer ». Ainsi, vous avez tout pour réaliser votre bouton call to action.
Comment créer un bouton sur WordPress ?
Il y a plusieurs moyens pour créer des boutons call to action sur WordPress. La méthode la plus facile consiste à utiliser une extension génératrice de bouton et par la suite insérer le code dans le contenu. Vous pouvez créer un bouton call to action avec MaxButtons par exemple. L’intérêt de ce plugin est qu’il vous donne la possibilité de tester et réaliser plus simplement des boutons call to action. Ainsi, l’accès au processus de création de bouton est très hiérarchisé. Vous êtes ainsi en mesure de choisir qui pourra créer des boutons sur votre plateforme. Ensuite, vous aurez la possibilité de faire le choix d’une la taille, de l’alignement, de la police. De plus, vous pouvez aussi choisir la couleur à mettre pour les bordures et le fond. Par ailleurs, pour en faire l’évaluation et en connaître l’efficacité, vous pouvez utiliser Google Analytics pour faire le suivi.
La plupart des packs sont gratuit, mais il y en a aussi qui sont payant. Vous pouvez utiliser votre interface pour télécharger les packs de bouton. Mis à part Maxbuttons, il existe d’autres plugin pour la création d’un bouton call to action. Il s’agit entre autre de Standout CSS3 Buttons, All in one buttons.
Conclusion
Cet article vous incitera à réagir et à passer à l’action. En effet, en mettant en application les astuces et techniques proposées vous constaterai les résultats rapidement. Retenez que le bouton call to action détient une importance capitale. Ainsi, n’hésitez pas à en mettre sur les pages de votre site internet.
