Se lancer en dropshipping demande de commencer par de la formation et de la pratique. Plus vous vous préparerez et testerez et plus vous serez prêt pour votre lancement dans le dropshipping et pour gérer vos premières ventes. Voici comment se lancer en dropshipping pour être prêt(e) à affronter toutes les difficultés et réussites !
Bien comprendre ce qu’est le dropshipping et sa signification
Le dropshipping un modèle de vente dans lequel les vendeurs acceptent les commandes via des sites web et d’autres canaux de vente, notamment réalisés sur Shopify, mais ne tiennent pas de stock et n’expédient pas les produits eux-mêmes. Ils font plutôt appel à des fournisseurs qui expédient les produits directement aux clients en leur nom. Ainsi, les drop shippers n’ont pas de frais d’inventaire, de stockage ou de personnel d’entrepôt à payer d’avance ou en permanence. Ils créent un site et font la publicité des produits et commandent ces derniers dès qu’une commande est effectuée sur la boutique en ligne.
Le processus de planification et de lancement d’une entreprise de vente en ligne en dropshipping est similaire au lancement de tout autre type d’entreprise de vente. Vous avez besoin d’un concept commercialisable, d’une source de marchandises, de canaux de vente, d’un plan et de tactiques de marketing. Ce dont vous n’avez pas besoin – contrairement à d’autres start-ups – c’est de beaucoup d’argent à investir dans les stocks, les installations et le personnel.
Voici comment démarrer un business de dropshipping – du concept au traitement de votre première commande – en cinq étapes simples.
Identifier un marché porteur et de futurs clients
La plupart des entreprises qui réussissent sont basées sur un concept, et autour de cela, vous centrez votre marque, votre contenu et votre collection de produits. Pour de nombreuses start-up et vendeurs de side-gig, ce concept est le fruit de quelque chose qui leur plaît et qui les passionne. Par exemple pour moi, c’était la guitare. D’autres développent un concept basé uniquement sur les tendances de vente qu’ils découvrent par le biais de recherches sur les produits et d’essais et erreurs. De même en faisant des analyses avec Google trend pour connaître les tendances ou en analysant la concurrence.
La première étape consiste à trouver une idée pour votre entreprise. Cependant, ne laissez pas cette étape vous retarder. Dans une entreprise de dropshipping, plus que dans d’autres modèles de vente en ligne, en fait – vous pouvez procéder avec une notion floue de votre entreprise et de votre marque. Ensuite, faites un brainstorming, testez et affinez votre concept au fur et à mesure.
Voici trois choses à garder à l’esprit lorsque vous explorez les concepts et niches de dropshipping.
Les niches sont l’eldorado du dropshipping
Le marketing de niche est un terme que de nombreux professionnels du marketing en ligne vantent, car il fonctionne. Avec le marketing de niche, vous identifiez votre marque, votre contenu et vos produits sur le web pour attirer un certain groupe d’acheteurs, comme les amateurs de scooters, les propriétaires de sauna, les ornithologues, etc. On travaille donc sur un domaine ciblé et on ne vend pas des produits qui n’ont pas d’intérêt entre eux.
Cette approche ciblée permet aux sites web d’obtenir un bon classement dans les résultats de recherche par thème et d’attirer un public intéressé, comme un site web consacré aux trottinettes par exemple, ou spécialisé sur les NAC (nouveau animaux de compagnie).
Pour les vendeurs débutants ayant une passion spécifique – que ce soit un passe-temps, un sport ou un style de vie – cibler cette niche peut être un excellent point de départ pour votre concept commercial.
Après, l’utilisation d’une stratégie de produit généraliste dans une boutique, donc avec plusieurs produits, peut vous aider à repérer le potentiel dans des catégories de produits qui pourraient être dignes de créer ensuite un site dédié pour vendre uniquement ce produit.
Un passionné de matériel iOS devrait tester une gamme plus large de produits techniques, plutôt que de se lancer dès le premier jour avec un seul produit sur IOS iphone. De même, un blogueur spécialisé dans la boulangerie pourrait se concentrer sur les ustensiles de cuisine, mais découvrirait probablement des possibilités plus rentables en testant une gamme d’outils de cuisine et de produits de service. N’oubliez pas : les drop shippers n’achètent pas et ne stockent pas de stocks, de sorte que tester une large gamme de produits ne coûte que du temps.
Pensez certainement à une « niche » lorsque vous développez un concept commercial, mais prévoyez de tester une gamme de produits et d’affiner ensuite votre concept en fonction de ce qui se vend réellement, afin de retomber sur une niche à exploiter dont vous connaîtrez ainsi le potentiel 🙂
S’inspirer de la concurrence et exploiter les moteurs de recherche
Que vous vous intéressiez à un créneau particulier ou que vous vous intéressiez à un large éventail de concepts et de produits, vous voudrez faire des recherches sur les produits pour vous faire une idée de ce qui se vend. Les débutant peuvent effectuer ces recherches en se rendant simplement sur Amazon.
L’un des moyens les plus simples de trouver un créneau rentable pour le dropshipping est de commencer vos recherches sur le roi du commerce électronique, Amazon. Les jeunes dropshippers peuvent consulter les listes des meilleures ventes par catégorie d’Amazon pour voir quels produits les clients recherchent et achètent activement dans les différentes catégories. Cet exercice aide les entrepreneurs à dénicher tous les types d’opportunités de produits de niche cool en drop et potentiellement rentables.
Une autre bonne raison d’utiliser Amazon pour vos recherches de vente est qu’il est gratuit. La recherche d’idées de catégories et de produits sur Amazon prend du temps, mais c’est à peu près tout. Il n’y a pas de frais à payer ; il suffit de consulter les différentes listes de best-sellers, de noter les catégories et les produits en vogue et de commencer à développer vos idées.
Vous pouvez également utiliser la recherche par mots clés des moteurs de recherche pour trouver des idées de produits rentables. Par exemple, la recherche de mots clés axés sur les produits dans l’outil gratuit de planification des mots clés de Google AdWords vous donne le volume de recherche actuel pour différents produits et sujets. Vous pouvez utiliser cet outil pour examiner la popularité de recherche d’à peu près tout, des verres à vin en plastique et des housses d’iPad aux gants de vélo et aux bureaux debout.
La recherche par mot-clé vous aide à repérer les concurrents, mais ne laissez pas un peu de concurrence vous dissuader d’une bonne idée. Vous pouvez utiliser les sites des concurrents pour évaluer la viabilité de votre idée et peaufiner votre propre concept.
Google Trends est un autre outil gratuit de recherche par mots clés qui vous indique les termes et les sujets que les gens recherchent et quand ils gagnent ou perdent en popularité. Pratique !
Trouver des produits à commercialiser qui résolvent des problèmes
Les clients achètent parce qu’ils ont un besoin et cherchent une solution. Lorsque vous explorez des concepts commerciaux, vous devez demander comment votre idée commerciale et les produits qui s’y rapportent résolvent les problèmes de vos clients.
Il est difficile de trouver un créneau rentable pour le drop shipping si on ne se pose pas ces questions lorsque l’on teste différents concepts :
- Quels sont les problèmes que vous résolvez ?
- Quelles sont vos solutions ?
- Comment les différents produits répondent-ils aux besoins des acheteurs ?
C’est important car savoir ce dont votre client a besoin et pourquoi il en a besoin est la clé pour construire un concept commercial axé sur les solutions. Si vous n’avez pas encore de concept commercial clair pour le drop shipping, ne vous inquiétez pas. Dans la deuxième étape, vous explorerez les fournisseurs de drop shipping et les marchandises qu’ils proposent, ce qui est idéal pour trouver des idées et concepts.
Trouvez une bonne liste de bons fournisseurs chinois ou européens en dropshipping
Une fois que vous avez un concept général pour votre entreprise de drop, vous êtes prêt à explorer l’univers des fournisseurs et des produits winners.
Bien sûr, vous pouvez vous lancer dans cette aventure. C’est tentant car cette partie est très amusante et idéale pour le brainstorming d’idées. Mais attention : il existe de nombreux fournisseurs de drop ship et, littéralement, des millions de produits disponibles, même pour les nouveaux vendeurs. La situation peut vite devenir écrasante et chronophage si vous ne commencez pas avec au moins un concept de base de boutique que vous espérez créer.
Quelle que soit la manière dont vous abordez la question, que ce soit en gardant un concept à l’esprit ou en réfléchissant à des idées de livraison directe, vous devez savoir deux choses :
Il existe deux types de fournisseurs de dropshipping que vous pouvez utiliser pour vous approvisionner sur les marchés et les fournisseurs en source directe. C’est à dire des stockistes ou des producteurs.
Chaque option s’adresse à différents types de vendeurs.
Comment créer un business de dropshipping avec les marketplace – la solution la plus simple
Pour les nouveaux vendeurs, les places de marché sont la voie la plus facile pour lancer une entreprise. Ces marchés existent pour automatiser l’ensemble du processus de livraison directe et faciliter le lancement et l’exploitation d’une entreprise de dropshipping. Pour ce faire, elles s’intègrent directement aux plateformes de commerce électronique, qui permettent aux vendeurs :
- De rechercher facilement des marchandises à vendre et d’ajouter des produits aux collections en un seul clic
- Afficher la disponibilité des stocks pour éviter les commandes loupées et les problèmes de service à la clientèle
- Transmettre automatiquement les commandes à expédier aux bons fournisseurs
- Automatiser les confirmations d’expédition pour mettre à jour les clients
- Payer le coût de gros à l’expédition, après que l’acheteur l’a déjà payé
Le plus connu ? Travailler avec Aliexpress, bangood ou Dhgates ! Les marges de profit représentent environ 20 à 50 % du prix de vente, ce qui est un profit tout à fait acceptable pour cette méthode de vente à faible coût et à faible risque. L’inconvénient de l’utilisation des marchés de dropshipping est que vos concurrents peuvent accéder aux mêmes produits.
Avec des millions de produits disponibles sur les marchés, et d’autres ajoutés quotidiennement, vous pouvez facilement construire une collection unique basée sur votre propre marque. Oberlo vous permet de créer d’ajouter ces produits à votre site et de lancer une boutique Shopify complète en quelques heures seulement. L’utilisation de Shopify constitue l’un des moyens les plus rapides et les plus abordables de lancer une boutique de livraison directe.
Oberlo par exemple répertorie des milliers de fournisseurs et s’intègre aux fonctionnalités de livraison directe de Shopify pour automatiser l’ensemble du processus. De plus, il dispose d’un niveau de démarrage gratuit.
En utilisant les fournisseurs de dropshipping connus, vous payez le prix de gros d’un produit lorsque l’article est commandé par votre client. Certains fournisseurs de services de livraison directe facturent également des frais mensuels ou par transaction pour accéder à leur plateforme comme le fait BigBuy. Toutefois, la plupart proposent un plan de démarrage gratuit pour vous aider à lancer votre business sans frais initiaux.
N’oubliez pas qu’il existe le print on demand (POD) qui vous permet d’ajouter des dessins aux produits à imprimer et à expédier sur commande. La bonne nouvelle est que vous n’avez pas à en choisir une seule plateforme de fournisseur. Vous pouvez lister et vendre des produits de plusieurs places de marché grâce aux intégrations prêtes à l’emploi avec des plateformes comme Shopify et WooCommerce.
Obtenir des produits directement auprès des fournisseurs producteurs – plus difficile
Les expéditeurs expérimentés et les experts de l’industrie s’accordent à dire que les marketplace de dropshipping comme aliexpress sont idéaux pour les débutant ainsi que pour les vendeurs à temps partiel. Cependant, tous s’accordent à dire que pour développer une véritable entreprise de commerce électronique, les vendeurs doivent envisager des options de livraison directe plus rentables.
Pour les vendeurs plus expérimentés, des marges de profit plus élevées sont possibles une fois que vous commencez à vous approvisionner auprès de vos propres partenaires et à apposer votre marque blanche sur les fournisseurs existants une fois que vous avez trouvé votre niche de produit. Je pense que Doba, Oberlo et AliExpress sont de bons endroits pour commencer votre recherche de produits de niche et vos collections de produits. Mais il est beaucoup plus rentable de travailler directement avec des fabricants ou des importateurs basés aux États-Unis ou en Europe qui peuvent livrer directement pour vous.
Vous pouvez trouver des fournisseurs potentiels de services de livraison directe par l’intermédiaire de ce site :
- ThomasNet – Il s’agit d’une base de données de fabricants américains pour l’approvisionnement en marchandises dans tous les types d’industries.
- Import Genius – Il s’agit d’une liste d’importateurs américains avec lesquels vous pouvez travailler sur un drop ship ou pour importer directement des marchandises en gros.
- Hubba – Il s’agit d’un répertoire de fournisseurs axé sur les petites entreprises qui vous donne un accès direct à près de 100 000 marques spécialisées pour explorer les possibilités de livraison directe.
- Buyer’s Markets – Les marchés d’acheteurs spécifiques à un secteur sont un endroit idéal pour découvrir tous les types de fournisseurs, en particulier les petits fabricants qui pourraient avoir faim et être ouverts au drop shipping. Consultez America’s Mart, Dallas Market Center et NY Now pour commencer et recherchez les marchés près de chez vous grâce à une recherche en ligne spécifique à l’industrie.
- Modalyst, Oberlo et d’autres marchés proposent également des prix d’achat en gros et de vente en volume. Ainsi, si les produits d’un fournisseur sont vendus, vous pouvez trouver des options plus rentables.
- Vendeurs de marques privées – Certains fabricants de marques privées, notamment de cosmétiques et de produits de soins personnels, proposent leurs propres produits de marque.
Comme les fabricants et les importateurs ont généralement des seuils de volume de commande moyens, il est peu probable qu’ils travaillent directement avec des débutants qui n’ont pas de commande. Pour la plupart des nouveaux venus, il s’agit d’un élément à prendre en compte, mais pas d’une option de démarrage.
De plus, contrairement aux marchés de livraison directe, la plupart n’offrent pas de connectivité prête à l’emploi. On travaille alors avec des fichiers CSV. Pour soutenir ces fournisseurs, vous devrez adopter une approche plus pratique en termes d’ajout de produits sur votre site web et de transmission des commandes pour exécution. Cela signifie que vous devez utiliser un logiciel de gestion des commandes et des achats, ce qui augmente vos coûts d’exploitation.
Une fois que vous vous êtes familiarisé avec les options de vos fournisseurs de livraison directe et que vous avez exploré les produits qu’ils proposent, il est temps de mettre votre site web en service.
Créer votre première boutique en ligne de dropshipping
Vous aurez besoin d’un site web pour mettre en œuvre votre business de drop ship, et pour cela, vous avez besoin d’une plateforme de commerce électronique. Le choix de la plateforme la mieux adaptée à votre entreprise dépend de deux facteurs : votre concept commercial global et votre plan de fournisseur de dropshipping. La manière dont vous rassemblez ces éléments détermine la plate-forme qui vous convient le mieux. À savoir je vous recommande grandement de commencer par Shopify. C’est le plus efficace et simple !
Par exemple, les plateformes de commerce électronique spécialisées comme Shopify sont meilleures pour les sites web axés sur les produits, comme le CMS Shopify.
Toutefois, si vous souhaitez créer un site web riche en contenu qui vous permette également de vendre des produits via le drop ship, un site WordPress tel que celui ci-dessous est le meilleur choix à long terme mais demandera beaucoup plus de compétences et vous prendra bien plus de temps.
Pourquoi le contenu d’un blog est important pour votre entreprise de dropshipping
La création de contenus tels que des articles de blog, des conseils pratiques, des recettes, des critiques de produits, etc., permet à votre site web d’obtenir un bon classement dans les moteurs de recherche. On parle de SEO ou référencement naturel. De plus, une entreprise axée sur le contenu vous donne beaucoup de matière pour soutenir vos efforts de marketing.
Si vous envisagez que le contenu joue un rôle majeur dans votre concept global d’entreprise et de marque, alors la plateforme WordPress est la meilleure pour votre entreprise. Ionos 1&1 est un fournisseur d’hébergement WordPress qui prend également en charge WooCommerce, un plugin de commerce électronique populaire et robuste. Ionos propose un domaine, un hébergement, une adresse électronique gratuite, l’installation automatique de WooCommerce.
Si vous souhaitez utiliser Oberlo, Doba, Modalyst, Sprocket, ou les nombreux autres fournisseurs prêts à l’emploi, Shopify est une meilleure plateforme de commerce électronique pour vous.
Elle est en tête du peloton en termes d’intégration des fournisseurs de dropshipping et à la pointe de la technologie. Avec Shopify, vous pouvez tester un nombre illimité de places de marché, de fournisseurs et de produits disponibles, et être le premier à expérimenter de nouveaux acteurs dès leur apparition. Shopify permet de faire en deux heures ce que wordpress fait en 10. Il est nettement plus compliqué sur Shopify.
Il ne fait aucun doute qu’un débutant peut mettre en place une entreprise de dropshipping plus rapidement sur Shopify que sur WordPress. Toutefois, les options de blogging, de contenu et de conception personnalisée de ces plateformes sont limitées par rapport à WordPress/WooCommerce. Pour voir une comparaison point par point de ces deux plates-formes, consultez la vidéo ci-dessous.
Ajouter les produits de dropshipipng sur sa boutique Shopify
Une fois que votre site web est mis en place, c’est l’heure de la partie amusante : sélectionner et ajouter des produits sur votre site. La manière de procéder dépend de la situation : vous pouvez faire appel à un fournisseur intégré ou à un fournisseur indépendant et ajouter des produits manuellement.
La plupart des experts s’accordent à dire que la combinaison Shopify/Oberlo est le moyen le plus simple de lancer une entreprise de dropshipping. Shopify s’intègre le plus facilement aux marchés de fournisseurs tels qu’Oberlo et c’est le moyen le plus simple de créer un site web professionnel et de le développer en utilisant divers produits. C’est donc ce que nous allons utiliser pour illustrer cette étape. Mais il existe d’autres alternatives comme Cj dropshipping ou Dsers.
Pour commencer, nous installons d’abord l’application gratuite Oberlo dans le tableau de bord de notre magasin Shopify, qui se fait en un seul clic. Une fois installée, elle apparaît sur notre page Apps. Pour ajouter des produits drop ship à notre magasin, il suffit d’ouvrir Oberlo dans notre tableau de bord Shopify et de commencer à chercher dans leur vaste base de données de listes de produits, ci-dessous. Ici, nous pouvons effectuer des recherches par mot-clé, par catégorie, par nom d’article, par marque ou via des filtres, comme les meilleures recommandations, les articles les plus vendus, les fournisseurs spécifiques et même les produits à expédition rapide. Sinon, vous pouvez installer l’extension Oberlo sur chrome et venir récupérer des produits sur Aliexpress.
Nous pouvons filtrer les recherches pour n’afficher que les produits qui sont expédiés à partir d’entrepôts américains, ou définir des filtres pour les fourchettes de prix, les options d’expédition et d’autres critères.
Les résultats de la recherche affichent des vignettes de produits, avec le coût de l’article, les délais et coûts d’expédition moyens, ainsi que le nombre de fois que l’article a été commandé. On peut cliquer sur n’importe quel article pour obtenir plus de détails. Pour ajouter l’article à notre site, il suffit de cliquer sur Ajouter à la liste d’importation, et Oberlo le préparera automatiquement pour notre magasin de livraison directe Shopify.
Avant d’importer de nouveaux articles dans votre magasin à partir d’Oberlo, nous pouvons examiner et modifier les articles de notre liste d’importation. Nous pouvons ajouter une catégorie, modifier la description et examiner d’autres données en cliquant sur les onglets Produit, Description, Variante et Images dans l’écran ci-dessous.
Nous pouvons également modifier nos prix de vente et d’expédition dans cet écran, sous l’onglet Variante, présenté ci-dessous. Ici, nous pouvons voir notre article et le coût d’expédition, qui est ce que nous paierons au fournisseur lorsque nous vendrons cet article, ainsi que l’état des stocks mis à jour.
Oberlo remplit automatiquement un prix de vente recommandé pour nous, de sorte que nous ne publions pas accidentellement des articles sans prix de vente – c’est un bel avantage. De plus, nous pouvons ajuster notre prix de vente si nécessaire. Oberlo propose même des prix basés sur d’autres vendeurs pour nous aider à rester compétitifs. Et si les articles sont de couleurs différentes, comme celui-ci, nous pouvons choisir de les répertorier tous ou de sélectionner simplement les couleurs.
Une fois nos modifications terminées, nous cliquons sur « Importer pour stocker » et notre nouvel article est automatiquement mis en ligne, prêt à être acheté par nos clients. L’ensemble du processus a pris environ deux minutes, du début à la fin.
Bien sûr, nous pouvons aussi télécharger de nombreux articles en vrac très rapidement et les modifier plus tard dans notre tableau de bord Shopify. Oberlo et les applications similaires du marché permettent de gérer facilement les téléchargements de produits en vrac de la manière dont vous le souhaitez et ce sur les sites comme Aliexpress ou Dhgates.
La création d’un site web et son remplissage avec des produits dropshipîng ne constituent pas un défi technique. Cependant, vous passerez du temps à rechercher des produits et à constituer une collection, vous voulez donc être sûr que vos efforts seront récompensés par des bénéfices. Oberlo et d’autres marchés similaires proposent des coûts transparents, des frais d’expédition initiaux et des évaluations de fournisseurs pour faciliter l’identification et la vente de produits présentant un potentiel de profit.
Toutefois, vous devrez tenir compte de ces facteurs lorsque vous examinerez les produits potentiels et que vous travaillerez avec les différents marchés de livraison directe :
- Popularité des articles – Vous trouverez de nombreux articles qui affichent des ventes nulles lorsque vous utilisez les places de marché. Si vous pensez pouvoir les commercialiser, alors n’hésitez pas à les essayer. Mais regardez aussi les meilleures ventes que les places de marché répertorient.
- Rentabilité – Vous pouvez modifier les prix, mais faites attention à ne pas trop réduire les coûts. Les frais de traitement de votre carte de crédit réduisent vos bénéfices et il doit vous rester quelque chose.
- Frais d’expédition – Les frais d’expédition peuvent être une source de désagrément pour les clients, alors jouez avec le fait de proposer des articles à un prix plus élevé, puis offrez une expédition gratuite ou un tarif forfaitaire peu élevé.
- Qualité de l’article – C’est l’un des principaux inconvénients de l’expédition directe : il est difficile d’évaluer la qualité de la marchandise. Vous pouvez les commander vous-même, mais la plupart des vendeurs se fient uniquement aux évaluations des fournisseurs du marché et aux chiffres de vente pour juger de la qualité d’un article.
- Fiabilité du fournisseur – C’est une question de qualité. Tant que vous n’avez pas travaillé avec un fournisseur, vous ne pouvez pas savoir s’il est fiable. Cependant, la plupart des marchés de livraison directe sont très stricts avec leurs fournisseurs et ne veulent pas qu’un fournisseur fasse l’objet de plaintes permanentes concernant le service et la qualité.
- Politique de retour – La plupart des marchés de vente directe tentent d’éviter les retours et traitent de nombreux problèmes par le biais de remboursements sans retour, comme le stipule la politique de retour d’Oberlo. Cependant, chaque marché fonctionne différemment et vous voudrez vérifier la politique et le processus de retour pour chacun d’entre eux.
Une fois que vous avez rempli votre site web avec vos marchandises, il est temps de faire des ventes et de gérer vos commandes.
Gérer son business de dropshipping, valider les commandes et faire des ventes
Une fois que votre site de dropshipping est en place, vous devez le lancer pour attirer les acheteurs, ce qui se fait généralement par courrier électronique, par les médias sociaux et par des annonces payantes. Chacune de ces tactiques de marketing est favorable au démarrage, mais en attaquer trop à la fois peut être dangereux et chronophage. Ensuite, une fois que votre marketing bat son plein, vous devrez vous accorder un peu de temps pour vous assurer que vos commandes sont traitées et expédiées sans problème,
obtenir des visiteurs et du trafic gratuitement sans payer
Dans cette étape, vous souhaitez sélectionner quelques outils de marketing comme point de départ et élaborer des communications qui plaisent aux acheteurs. Il existe de nombreuses façons de procéder, mais un bon plan de marketing de démarrage comprend :
- Mise en place du marketing par courriel – Il est intégré à Shopify et facile à ajouter à WordPress et WooCommerce. Commencez à constituer votre liste d’adresses électroniques dès le premier jour et envoyez des courriels de marketing mettant en évidence les nouveaux produits, les ventes et tout contenu que vous créez, comme des critiques de produits ou des conseils pratiques sur les produits que vous vendez.
- Créer une page et une boutique Facebook – Les acheteurs adorent Facebook et vous pouvez facilement créer une page Facebook pour votre entreprise et remplir une boutique Facebook à partir de vos listes de produits Shopify ou WooCommerce. Utilisez les listes de produits de la boutique pour créer des messages sur votre page Facebook et les partager sur votre réseau personnel.
- Configuration d’Instagram et/ou de Pinterest pour les messages à acheter – Instagram et Pinterest permettent tous deux aux acheteurs d’acheter directement à partir des messages, et Shopify et WooCommerce prennent en charge cette fonctionnalité.
- Apprendre les tactiques de référencement – L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) aide votre site web à obtenir un meilleur classement dans les moteurs de recherche, et vous devez apprendre les tactiques de référencement puisque plus de la moitié des ventes en ligne commencent encore par une recherche en ligne – généralement sur Google.
- Que mettez-vous dans ces courriels et messages marketing ? Rappelez-vous le concept commercial, la marque et le contenu du site dont nous avons parlé plus tôt – c’est là que cela devient utile. Avoir une idée solide de votre concept, de votre marque et du contenu qui le soutient vous aide à créer des e-mails marketing et des messages sur les médias sociaux qui trouvent un écho auprès des clients potentiels.
Quel que soit votre concept – les bases du style de vie, les équipements techniques, la mode, les jouets pour animaux – expliquez-le dans un langage qui attire votre public. Si vous avez besoin d’aide, vous trouverez sur Fiverr une foule de conseils sur le drop shipping et des professionnels du marketing à petit budget qui peuvent créer et mettre en œuvre un plan marketing pour votre entreprise de drop shipping.
Une fois ces canaux de commercialisation clés mis en place, vous pouvez explorer les publicités payantes sur Facebook et Google AdWords. Mais c’est une bonne idée de mettre en place d’abord vos tactiques de marketing gratuites comme le courrier électronique et les médias sociaux. Ces publics prennent du temps à se développer, alors ne les repoussez pas.
Gérer vos commandes de drop ship et expédier les colis aux clients
Une fois que vos efforts de marketing seront en place, vous commencerez bientôt à voir les commandes affluer. Si vous faites appel à des fournisseurs comme aliexpress, la gestion et l’exécution des commandes sont des processus qui ne nécessitent pas de intervention, mais vous devez garder un œil dessus. Le tableau de bord de votre plateforme de commerce électronique vous indiquera les ventes nouvelles, en cours de traitement et expédiées. Si une commande reste trop longtemps sans être expédiée, vous devez faire un suivi en demandant à votre fournisseur.
Plus vos commandes augmentent, plus vos besoins en matière de service à la clientèle augmentent. Soyez prêt – cela fait partie de la gestion d’une entreprise en ligne. C’est une bonne idée d’avoir un processus en place pour répondre aux demandes de renseignements des clients, aux plaintes, aux problèmes d’expédition et aux demandes de retour.
Pour minimiser les questions et les problèmes des clients, mettez en place une bonne page de service à la clientèle pour votre site web. Assurez-vous que cette page contient des informations claires concernant :
- Les délais de livraison habituels
- Votre politique de retour
- Informations de contact
- Réponses aux questions fréquemment posées
En publiant ces informations sur votre page Service clientèle, vous permettez à vos clients de savoir à quoi s’attendre lorsqu’ils achètent chez vous. Toutefois, si vous avez un client en colère (et cela arrivera), faites de votre mieux pour résoudre son problème rapidement, même si cela implique le remboursement de la commande. Les acheteurs s’appuient largement sur les évaluations en ligne pour décider s’ils achètent ou non auprès d’entreprises en ligne. Rendre un client insatisfait satisfait vaut souvent le coût d’une commande remboursée occasionnellement pour éviter une mauvaise note sur Facebook ou Google.
Au-delà de la gestion des problèmes occasionnels de service à la clientèle, vous avez également des responsabilités comptables de base. Vous devez suivre l’argent qui entre et sort, y compris les taxes de vente et établir des factures.
QuickBooks est un logiciel de comptabilité pour petites entreprises que les entreprises utilisent pour gérer les ventes et les dépenses et suivre les transactions quotidiennes. Vous pouvez l’utiliser pour facturer les clients, payer les factures, générer des rapports pour la planification, la déclaration d’impôts, et plus encore.
Le modèle commercial du drop shipping est la solution parfaite pour les vendeurs qui cherchent à entrer dans le e-commerce à faible coût et à faible risque. Il n’est pas difficile d’apprendre comment lancer une entreprise de dropshipping et vous pouvez obtenir notre formation directement avec le CPF sans dépenser un euros !
Dans l’ensemble, Oberlo et Shopify offrent le plus grand nombre de fonctionnalités de livraison directe clé en main de toutes les plateformes de commerce électronique, et de nombreux experts le recommandent aux nouveaux vendeurs. Il est également beaucoup plus facile à mettre en place et à gérer que WordPress.
