Communication : faut-il jouer sur tous les supports ?

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Pour vendre vos produits, vous devez d’abord en parler ou en faire la publicité. Vous avez besoin de diffuser un message auprès du public, afin de les convertir en futurs clients. À l’ère où le numérique ne cesse de progresser, les techniques de communication se sont multipliées. Il ne suffit plus d’accrocher un panneau sur les bords de route et attendre que les clients viennent à vous. Il faut exploiter tous les supports de communication disponibles. Lesquels utiliser pour optimiser votre visibilité ? Faut-il faire appel à une agence pour lancer vos produits ? Découvrez les réponses à vos questions à travers ces quelques lignes.

Contactez une agence pour gérer vos supports de communication

La communication fait partie des départements vitaux d’une entreprise. Pour la mettre en œuvre il faut une certaine expertise et solliciter divers métiers comme celui de designer, d’infographiste, de responsable de communication, de social media manager, etc. La majorité des grandes entreprises possèdent déjà un département dédié à la communication. Celui-ci s’occupe d’organiser toute la stratégie nécessaire pour atteindre le maximum de public.

Pour les supports de communication externe, une agence de communication est toutefois nécessaire. Il s’agit par ailleurs de la solution optimale si vous êtes une PME. En effet, ces divers postes peuvent vite s’avérer trop lourds parmi les charges fixes. Il est également difficile de trouver une personne pouvant occuper toutes ces casquettes à la fois. Les spécialistes de ce domaine disposent en revanche déjà de canaux préétablis, ainsi que de l’expertise nécessaire pour transmettre efficacement vos messages.

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Spécialisée dans ce domaine, une agence s’occupe d’établir votre stratégie de communication en fonction de vos visions et vos objectifs. Ces professionnels proposent souvent des packs complets pour les PME. De la création d’une charte graphique à la gestion des réseaux sociaux, ils s’occupent de développer votre image sur tous les médias.

Il n’est pas impératif de se positionner sur tous les supports de communication si vous êtes une startup. Il faut commencer par optimiser sa communication en choisissant des canaux plus ciblés. Une fois que l’entreprise aura atteint une certaine notoriété, il faudra continuer à s’imposer et marquer les mémoires du public. Goodies, panneaux publicitaires, dispositifs lumineux ou sponsorisation sportifs, tous les moyens sont bons pour rappeler au client l’existence de vos produits.

Déterminez les supports de communication appropriés

Toutes les entreprises ont recours à la communication, peu importe leur domaine d’activité. Le but principal d’une entreprise étant de faire du bénéfice, l’attraction des clients à travers les différents supports de communication est vitale. Il serait impossible de lister tous les supports possibles. De plus, il s’agit d’un domaine qui évolue en permanence. Les marketeurs ne cessent d’innover pour sortir un nouveau style de spot publicitaire, une nouvelle affiche ou tout simplement un nouveau moyen de faire le buzz.

Toutefois, on peut regrouper les divers supports de communication en deux types distincts. Le premier n’engage aucun partenaire intermédiaire. L’entreprise décide du format et de leur implantation. Elle diffuse directement ses propres messages aux clients. Il s’agit des moyens de communication hors média. Le deuxième type sollicite l’intervention des médias externes. Ceux-ci utilisent leurs propres canaux de communication pour transmettre le message au public. Habituellement, les entreprises se partagent un même canal lorsqu’ils font appel à un intermédiaire.

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Misez sur la communication hors-média

Ce premier type de support ne fait appel à aucun intervenant extérieur. Il s’agit principalement des diverses affiches publicitaires placées là où la foule se rassemble en grand nombre. Les enseignes, les banderoles ou encore les roll-ups sont les plus utilisés. Leur format est régi par des codes très stricts, bien que certains marketeurs osent innover et casser les règles pour attirer plus de clients potentiels.

Ces affiches peuvent directement renvoyer sur un site vitrine ou même un site boutique. Il s’agit de la deuxième communication hors-média la plus efficace. Le site vitrine a pour but d’illustrer les informations sur l’entreprise et ses produits. Il se limite généralement à des blogs, des actualités, ou des guides d’achat pour le client. Il sert également à rediriger vers le site boutique si l’entreprise en possède un. Le site boutique ou e-commerce, comme son nom l’indique, servira à acheter en ligne grâce aux divers moyens de payement à distance.

Pour une communication plus terre-à-terre, il est conseillé de passer par le print ou l’impression sur papier (ou autres surfaces d’impression). Le coût de création est moins élevé que celui des affiches. On parle des cartes professionnelles, des formulaires, ou encore les « goodies ». Tout comme les affiches, les prints sont régis par divers codes et chartes graphiques afin de transmettre le message dès le premier coup d’œil.

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Optez pour la communication avec média externe

Quand on parle de communication avec média externe, les premières images auxquelles on l’associe sont la télévision et la radio. Ces dernières ont été pendant longtemps les canaux les plus sollicités en termes de publicité. Cela s’explique par leur large audimat qui permet un retour sur investissement des plus profitables. Les chaînes locales couvrent une zone très large et le message s’imprime directement dans l’esprit des spectateurs.

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Pour un ciblage géographique plus précis, nous nous tournerons plutôt vers la presse écrite. Les journaux locaux gratuits et les annuaires comme les Pages Jaunes font partie des moyens de communication préférés des artisans. Ils peuvent facilement transmettre un message dans une zone bien précise. Il est d’ailleurs possible de choisir son format suivant son budget dans les journaux.

Les réseaux sociaux font également partie de ce deuxième groupe de supports communicatifs. Rien de mieux que les conseils d’un ami pour choisir son prochain restaurant, n’est-ce pas ? Facebook, Instagram, Twitter, et même LinkedIn se basent sur ce même principe. Les commentaires positifs et les partages de photos constituent un réseau infini de clients potentiels pour les entreprises. Il est d’ailleurs prouvé qu’une entreprise présente sur les réseaux attire beaucoup plus de clients qu’une autre qui se contente des « anciennes » techniques de communication.

Si vous hésitez sur les types de supports de communication les plus appropriés pour votre stratégie, une agence saura vous orienter et élaborer avec vous une campagne pertinente.

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