Boxtal se présente aujourd’hui comme l’une des meilleures solutions de livraison pour les entreprises qui sont dans le secteur du E-commerce. Du dropshipping à toutes les formes de commerce électronique, Boxtal se propose comme une solution de choix.
Il vous aide à livrer dans le délai requis tout en garantissant la sécurité des marchandises qui lui sont confiées. L’idée derrière cet article est de vous présenter Boxtal dans un premier temps. Par la suite, nous vous montrerons les options d’utilisation.
C’est quoi Boxtal et pourquoi j’ai failli passer à côté
J’avoue que lorsque j’ai entendu parler de Boxtal, j’ai été plutôt méfiant. Je me disais : “Encore un site qui prétend gérer mes envois moins chers… Mouais, bof.” Mais le fait est que Boxtal est un service de gestion et de comparaison d’expédition multi-transporteurs, connectable à la plupart des plateformes e-commerce (WooCommerce, Shopify, Prestashop, etc.) et marketplaces (Amazon, eBay, etc.). Autrement dit, tu n’as plus besoin de te balader d’un site de transporteur à un autre : tout se fait au même endroit.
Pour moi, c’est un énorme gain de temps : plutôt que de me connecter au site de Mondial Relay, puis de Colissimo, puis d’UPS, je peux créer toutes mes étiquettes à partir d’un seul et même tableau de bord, Boxtal Mon Compte. De plus, Boxtal propose des tarifs souvent négociés, ce qui m’a permis de faire quelques économies. Même si tu es un petit e-commerçant (ou un dropshipper qui démarre), tu peux déjà bénéficier de remises intéressantes. Sympa, non ?
Quand j’ai commencé, je n’avais pas conscience de tout ça. Je pensais qu’il fallait souscrire à un contrat chez chaque transporteur, négocier (ce qui n’était pas possible pour un petit volume d’envois) et assumer les frais. J’ai fait cette erreur pendant des mois… et j’ai perdu du temps et de l’argent. Aujourd’hui, je ne peux que te conseiller de te pencher sur Boxtal si tu veux envoyer des colis de manière plus rentable et, surtout, plus sereine.

Boxtal Avis – Mon retour d’expérience pour expédier sans stress en e-commerce et dropshipping
Je me souviens encore de ma toute première vente en ligne : j’étais super fier d’avoir concrétisé cette première transaction. Sauf que, derrière l’enthousiasme, j’ai vite déchanté quand j’ai dû m’occuper moi-même de l’expédition… et de toute la paperasse logistique. La galère totale : chercher le bon transporteur, comparer les tarifs, imprimer les étiquettes et, en prime, gérer les réclamations quand un colis se perdait dans la nature. Je n’avais aucune idée qu’il existait des solutions pour simplifier ce chantier.
C’est à ce moment-là que j’ai découvert Boxtal (ou Boxtale, comme certains l’appellent), et je dois dire que ça m’a littéralement sauvé la vie. C’est un peu comme si j’étais tombé sur la baguette magique de la logistique. Si toi aussi tu galères avec tes envois de colis en e-commerce ou en dropshipping, je vais te partager toute mon expérience et mes astuces pour que tu puisses, dès maintenant, éviter ces coups de stress et te concentrer sur la croissance de ton business. Prêt à en savoir plus ? Let’s go !

Les avantages concrets (et mes anecdotes perso)
Mon but, c’est que tu comprennes vraiment ce que Boxtal peut t’apporter. Voici les atouts qui, moi, m’ont fait passer le cap :
- Une plateforme unique
- Je centralise toutes mes commandes : pas besoin de multiplier les comptes chez les transporteurs.
- J’importe mes commandes en un clic. Quand j’étais sur Prestashop, j’ai simplement installé le module Boxtal Connect Prestashop, et ça a changé ma vie.
- Des transporteurs variés
- Colissimo, Mondial Relay, UPS, Chronopost, FedEx, etc.
- Tu peux proposer un choix à tes clients (livraison à domicile, en point relais, en express…), ce qui augmente le taux de conversion.
- Moi, j’ai vu une amélioration notable du côté de mes clients belges, qui préfèrent souvent un transporteur local ou un point relais.
- Un suivi simplifié
- Plus d’allers-retours entre différents sites de tracking : Boxtal Suivi te permet de contrôler l’état d’avancement de tes colis.
- En cas de problème (colis endommagé, retard), Boxtal Service Client te soutient pour gérer la réclamation. Je me souviens d’un colis égaré par un transporteur : au lieu de passer deux heures au téléphone, j’ai simplement contacté Boxtal, et ils se sont occupés de tout.
- Des tarifs négociés
- Au départ, j’envoyais surtout avec Mondial Relay parce que c’était moins cher. Mais quand un client voulait de l’express, je me retrouvais à payer plein pot chez Chronopost ou UPS.
- Avec Boxtal, j’ai parfois trouvé des offres où UPS était plus compétitif que Mondial Relay (selon la taille et le poids du colis). Sans ce comparatif automatique, je n’aurais jamais pensé à tester l’un ou l’autre.
- Une vraie compatibilité dropshipping
- Si tu collabores avec un fournisseur qui expédie de chez lui, tu peux toujours tout piloter depuis ton compte Boxtal.
- Il suffit de paramétrer les adresses d’expédition, et hop, tu crées les étiquettes virtuellement.
Ce qu’il faut absolument faire (et ne jamais faire)
J’ai aussi cumulé quelques boulettes avant de trouver mes automatismes. Alors, autant que tu en profites pour les éviter :
- Toujours vérifier poids et dimensions : évite de sous-évaluer tes colis pour “gratter” quelques centimes. Je l’ai fait, et le transporteur m’a facturé un surplus ensuite.
- Toujours activer la bonne assurance : les compagnies classiques remboursent souvent à hauteur de 23 €/kg. Autant te dire que si tu vends un smartphone, ça ne couvrira pas grand-chose. L’option Boxtal Assurance (gérée par AXA) est un vrai plus en cas de casse ou de vol.
- Ne pas négliger la qualité de l’emballage : Boxtal ne pourra rien faire si tu envoies un vase enroulé dans un simple papier. Crois-moi, j’ai déjà dû rembourser un client à cause d’un paquet mal protégé.
- Bien afficher les options de livraison sur ton site : si tu n’indiques pas clairement que tu proposes un transporteur rapide, ou un point relais moins cher, tu rates des ventes.
- Utiliser le suivi et informer ton client : un mail automatique de suivi, c’est top pour rassurer. Les gens adorent savoir où se trouve leur colis !

Comment configurer Boxtal pas à pas (mon tuto perso)
Comme j’ai pas mal galéré la première fois que j’ai voulu intégrer Boxtal, voilà un petit guide étape par étape. Tu verras, c’est plus simple que ça en a l’air :
- Création de compte
- Va sur boxtal.com et clique sur “Créer un compte”.
- Indique tes infos de base : e-mail, mot de passe, type d’activité (pro, particulier).
- Confirme ton compte via le lien reçu par e-mail (pense à vérifier tes spams, ça m’est déjà arrivé !).
- Connexion à ta boutique
- Dans ton espace Boxtal Mon Compte, cherche l’option “Connecter ma boutique”.
- Sélectionne la plateforme (Prestashop, WooCommerce, Shopify…).
- Installe le module correspondant (souvent nommé Boxtal Connect).
- Saisis la clé API fournie par Boxtal pour synchroniser tes commandes.
- Paramétrer tes règles de livraison
- Dans ton interface, choisis les transporteurs que tu veux activer (Colissimo, Mondial Relay, UPS, etc.).
- Définis tes plages de tarifs ou la gratuité à partir d’un certain montant.
- Vérifie que les points relais s’affichent bien dans ton tunnel de commande (tu peux personnaliser la carte).
- Importer et traiter une commande
- Quand un client commande sur ton site, la vente s’importe automatiquement dans Boxtal.
- Va dans l’onglet “Traiter”, sélectionne la commande, vérifie le poids/dimensions, puis choisis le transporteur optimal.
- Clique pour générer et imprimer l’étiquette d’expédition.
- Suivre et gérer les éventuels litiges
- Chaque colis possède un numéro de suivi. Tes clients peuvent l’utiliser pour savoir où en est la livraison.
- Si le transporteur rencontre un souci (retard, perte), tu peux faire une réclamation via Boxtal Contact Téléphone ou leur support en ligne.
- Boxtal, grâce à ses accords, fera le lien avec le transporteur pour accélérer le process de remboursement ou d’enquête.

Comparatif avec d’autres solutions de shipping
Honnêtement, Boxtal n’est pas la seule solution sur le marché. Voici un petit tableau comparatif que j’ai établi après avoir testé quelques concurrents :
Solution | Points forts | Points faibles |
---|---|---|
Boxtal | Interface simple, tarifs négociés, service client réactif | Moins de fonctionnalités marketing qu’un Sendcloud |
Sendcloud | Automatisation avancée, relance clients | Abonnements payants assez vite élevés |
Packlink | Comparateur de prix rapide, interface épurée | Support parfois lent en cas de litige |
Upela | Spécialisé international (import/export) | Moins de transporteurs pour la France |
Je me souviens avoir essayé Packlink pour un envoi vers l’Espagne. Le tarif était pas mal, mais le suivi client ne m’a pas trop convaincu. Aujourd’hui, je suis resté fidèle à Boxtal, notamment à cause de leur service client en français, super réactif. Mais encore une fois, ça dépend de ton volume d’envois, de tes destinations et de tes priorités (prix, rapidité, outils marketing, etc.).
Conclusion : pourquoi je recommande Boxtal à 100 %
Mon avis sur Boxtal est plutôt clair : j’ai économisé du temps, de l’argent, et je me suis évité des maux de tête incroyables. Je ne vais pas te promettre que c’est la solution parfaite pour tout le monde, mais si tu cherches une plateforme :
- Adaptée à la plupart des CMS e-commerce
- Capable d’importer tes commandes en un clic
- Proposant des tarifs négociés et une gestion “centralisée” du suivi
…alors tu devrais clairement tenter. Moi, j’ai vu un vrai impact sur la satisfaction de mes clients : plus d’options de livraison, un suivi en temps réel, et surtout un sentiment de professionnalisme accru.
Pour moi, la logistique a toujours été un frein : quand un colis met trop de temps ou arrive cassé, c’est tout mon business qui prend un coup. Avec Boxtal, j’ai la garantie qu’un vrai service client pourra m’aider en cas de pépin, et ça, c’est précieux. Donc, si tu as envie de passer moins de temps à jongler entre différents sites de transporteurs et plus de temps à développer ta boîte, c’est maintenant qu’il faut te lancer.
FAQ
Comment gérer les réclamations avec Boxtal ?
Quand un colis est perdu ou endommagé, tu peux contacter directement Boxtal Service Client (par téléphone ou via leur formulaire en ligne). Ils se chargent de faire le lien avec le transporteur concerné pour régler la situation. L’assurance AXA peut couvrir la valeur du produit, selon les modalités choisies (ça part de 0,75 € seulement).
Boxtal, est-ce uniquement pour les pros ?
Non, tu peux être particulier et utiliser Boxtal. C’est vrai que c’est très orienté e-commerce, mais si tu vends régulièrement sur Leboncoin ou d’autres plateformes, tu peux quand même y trouver ton compte, surtout si tu envoies souvent des colis.
Peut-on l’utiliser pour du dropshipping ?
Bien sûr. Si ton fournisseur te laisse gérer la logistique, tu peux créer l’étiquette d’expédition depuis Boxtal. Tu donnes ensuite au fournisseur le bordereau à coller sur le colis. Tout le suivi se fait via ton espace Boxtal.
Et si je n’expédie qu’un petit volume de colis ?
Même si tu n’envoies que quelques colis par mois, Boxtal t’offre un gain de temps non négligeable. En plus, tu peux profiter de tarifs préférentiels négociés. Il n’y a pas de minimum d’envois requis, donc aucune pression.
Qu’en est-il du “poids volumétrique” ?
Certains transporteurs (UPS, Chronopost…) prennent en compte le poids volumétrique. Ça veut dire qu’ils calculent le prix à partir des dimensions du colis si ça dépasse le poids réel. Boxtal t’indique quand le “poids volumétrique” s’applique, et c’est à toi d’entrer des mesures précises pour éviter les mauvaises surprises.
Comment ça se passe pour l’international ?
Boxtal fonctionne aussi pour l’envoi de colis à l’étranger. Les transporteurs partenaires comme DHL, FedEx ou UPS proposent des livraisons dans le monde entier. Tu peux vérifier les tarifs directement dans l’interface et choisir l’option la plus adaptée (express, économique, etc.).
Y a-t-il un engagement ou un abonnement ?
Il n’y a pas de frais d’abonnement obligatoires, ni d’engagement à long terme. Tu payes seulement quand tu crées un envoi. Toutefois, Boxtal propose parfois des formules pro pour bénéficier de fonctionnalités avancées, mais ce n’est pas indispensable pour démarrer.
Voilà, j’espère que mon expérience t’aura été utile ! Si tu hésites encore, je te conseille juste de tenter un test d’expédition sur Boxtal avec un ou deux colis. Tu verras vite si ça te convient en termes de simplicité, de prix et de service. De mon côté, ça m’a permis de passer la vitesse supérieure et d’en finir avec la corvée d’étiquettes et de comparaisons de tarifs. Et crois-moi, quand tu peux te concentrer à fond sur ton marketing et tes produits, tout devient plus simple… et tes ventes décollent ! Alors fonce et dis-moi ce que tu en penses. 🚀✌️