Depuis de nombreuses années, PayPal est l’une des plateformes les plus populaires d’envoi et de réception de paiements en ligne. Aujourd’hui, PayPal reste le roi des paiements de biens et de services sur Internet. PayPal est accepté comme moyen de paiement par beaucoup de commerçants en ligne que tout autre service d’échange en ligne. Toutefois, vous pouvez utiliser votre compte PayPal pour bien plus que de simples achats en ligne. Vous pouvez gérer votre propre entreprise en recevant et en envoyant des paiements PayPal, organiser des collectes de fonds collectives, faire des dons à des organisations caritatives, et bien d’autres choses encore.
PayPal n’a cependant pas que des bienfaits. En tant qu’utilisateur de PayPal, vous serez confronté à plusieurs difficultés. Il y a de nombreux internautes qui se font bloquer leurs argents par PayPal. Vous pouvez vous aussi être confronté à ce problème. Dans le pire des cas, vous allez perdre votre argent durant des mois, en moyenne 6 mois. Mais soyez sans crainte, dans cet article, nous allons vous donner les armes pour débloquer vos comptes PayPal rapidement. Nous vous montrerons également comment faire pour éviter de vous faire bloquer.
Compte PayPal : qu’est-ce que c’est ?
PayPal est une société de commerce en ligne qui facilite les paiements entre les vendeurs et les acheteurs par le biais de transactions en ligne. PayPal offre aux clients, la possibilité d’établir un compte sur sa plate-forme. Ce compte sera directement relié à un compte bancaire du client. Il pourra faire des virements de son compte courant vers son compte PayPal et vice versa. PayPal se chargera ensuite de vérifier toutes les informations fournies par le créateur du compte. Une fois la vérification effectuée, le compte sera totalement opérationnel.
Le client pourra recevoir et envoyer de l’argent comme il le souhaite tout en respectant les seuils. Les transactions peuvent se faire directement sur le site web ou sur l’application PayPal téléchargeable.
Pourquoi votre compte PayPal est-il bloqué ?
Votre compte PayPal peut être bloqué pour plusieurs raisons.
Utilisation frauduleuse
Ce que vous devez savoir, c’est que PayPal ne bloque pas votre compte dans l’intention de vous nuire. La restriction de compte PayPal a pour but principal de protéger le vrai détenteur du compte. PayPal bloque votre compte dans un premier temps pour vous protéger et protéger vos données. En effet, si PayPal soupçonne des activités frauduleuses sur votre compte, celui-ci sera momentanément suspendu. S’ils s’aperçoivent que quelqu’un d’autre utilise votre compte PayPal sans votre avis, ils bloqueront votre compte automatiquement.
Aussi, votre compte sera restreint si votre banque suspecte des activités frauduleuses entre la banque et votre compte PayPal. En réalité, le but de PayPal, c’est de protéger contre les personnes malveillantes.
Cependant, ce n’est pas le seul facteur. Il y a aussi le dépassement des limites de paiement.
Limite de paiement
PayPal a instauré des limites de paiement, lorsque vous atteignez cette limite, vous êtes dans l’obligation de fournir des preuves à PayPal pour justifier les transferts. Si vous ne le faites pas, ou si vous tardez à le faire, votre compte PayPal se verra être temporairement bloqué. Lorsque vous êtes confronté à ce genre de problème, ce qui est recommandé, c’est de vous connecter à votre compte et de vérifier l’état de votre dossier dans la partie gestionnaire de litige.
Les activités à risques
Un autre facteur qui fait que votre compte PayPal peut être bloqué est que, si vous pratiquez des activités qui sont risquées. C’est-à-dire, si vos clients ont eu à se plaindre à plusieurs reprises ou à chaque fois que vous faites des transactions, il y a des oppositions de virement ou des réclamations. Aussi, si vous avez une entrée d’argent suspecte ou si vous changez d’activité, PayPal peut bloquer votre compte pour faire quelques vérifications avant de le rouvrir.
Mais dans la majorité des cas, avant de restreindre votre compte, PayPal vous envoie un mail ou un message à votre compte pour vous en informer. Dans ce cas, si vous agissez rapidement, vous aurez la possibilité d’empêcher la restriction du compte. Il vous suffira de fournir toutes les informations demandées par PayPal et qui sont relatives à votre activité.
Compte inactif
Par ailleurs, PayPal peut décider de suspendre votre compte si vous ne l’utilisez pas. Lorsque vous créez un compte PayPal, c’est dans le but de l’utiliser pour faire des transactions. PayPal aussi veut faire du bénéfice à travers votre compte. Donc, lorsque vous créez un compte, mais qu’il n’y a pas d’activité là-dessus, on le bloque. Cela a pour but de mesurer votre intérêt pour le compte, mais aussi pour protéger le compte. Si vous souhaitez le débloquer, vous allez devoir fournir des documents d’identités comme la copie du passeport, du permis de conduire, etc.
Comment débloquer rapidement son compte PayPal
Lorsque votre compte PayPal est bloqué, vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de l’argent. PayPal peut vous faire gagner assez d’argent si vous êtes e-commerçant. Nous allons dans les paragraphes qui vont suivre, vous donner quelques conseils afin d’éviter que l’on bloque votre compte. Nous vous donnerons également des conseils pour arriver à le débloquer rapidement si jamais il est bloqué.
Ne pas dépasser la limite de paiement
Comme énoncé ci-dessus, à partir d’un certain montant, ton compte sera suspendu. Il y a certains volumes de vente qui entraînent le blocage systématique de votre compte.Plusieurs personnes se retrouvent dans ce cas-là. C’est-à-dire qu’ils font de gros volumes de ventes et finissent par ne pas pouvoir récupérer leurs argents parce que PayPal l’a bloqué. Quel est le montant limite qu’il ne faut pas dépasser ? Ce montant est divisé en 2 paliers. D’abord, il y a la limite de 1800 € et celle de 2500 €.
Prendre contact avec PayPal
Dès que tu dépasses la limite de 1800 € de vente sur ton compte PayPal, tu recevras un premier avertissement. Ils t’enverront un mail dans lequel ils vont t’expliquer que ton compte a dépassé un certain seuil et que tu dois fournir plus d’information pour vérifier la légalité de ton activité. Donc, pour leur passer les informations qu’ils demandent, tu te rends tout simplement sur leur site, tu uploades les documents demandés et tu les envoies.
Mais d’après ce qui ressort des commentaires, la page a tendance à bugger lorsque vous tentez de fournir des informations. Donc vous peinez sérieusement à régler le problème par le biais du site. Nous ne disons pas que cela soit impossible, il y a certaines personnes qui passent par le site et qui arrivent facilement à empêcher le blocage de leurs comptes. Mais dans la majorité des cas, cela n’aboutit pas. La seule solution viable est de leur téléphoner.
Ensuite, si tu dépasses le deuxième palier de 2 500 € sans fournir de justificatif, ton compte sera totalement restreint. Donc tu dois faire le maximum pour fournir toutes les informations relatives à ton business pour éviter ce genre de désagrément. Parce que le blocage de ton compte PayPal peut impacter de manière significative sur ton activité. Là encore c’est pareil, vous aurez beaucoup de mal à régler le problème sur le site. Le mieux, c’est de vous rendre dans la rubrique contact, de trouver leurs numéros et de les appeler directement.
La procédure
Lorsque vous les aurez en ligne, vous expliquez tout simplement votre problème. Ce problème étant assez récurrent, ce qui fait que PayPal connaît très bien ce type de problème. Donc ce qu’ils vont faire, c’est qu’ils vont vous transmettre un mail. Et dans ce mail, il y aura un lien spécifique sur lequel vous devez cliquer et ensuite confirmer votre identité par le biais d’une pièce d’identité. Vous scannez votre pièce et vous l’envoyez à PayPal.
Vous accompagnez également toutes ces informations de votre RIB. Toutes ces informations vont permettre à PayPal de constater qu’il s’agit bien de vous et que personne d’autre n’a accès à votre compte. C’est après toutes ces étapes qu’ils vont pouvoir débloquer votre compte PayPal pour que vous puissiez continuer votre business.
Débloquer son compte PayPal : faites des mises à jour
Pour débloquer facilement votre compte PayPal ou simplement pour éviter de vous faire bloquer, nous vous conseillons de mettre vos informations à jour. Vous ne devez jamais oublier de mettre vos codes de suivi et vos codes tracking à jour. Il y a de nombreuses applications qui vous permettent de le faire très facilement. Vous pouvez utiliser des applications qui s’intègrent avec shopify ou bien vous payez quelqu’un pour qu’il le fasse pour vous manuellement. C’est quelque chose de très important. En plus d’empêcher le blocage de votre compte, cela vous évitera de nombreux litiges avec vos clients.
Empêcher le blocage de son compte PayPal : la messagerie
Vous devez savoir que plus il y a des litiges sur votre compte, plus vous serez suspecté d’activités frauduleuses par PayPal. Raison pour laquelle il est préférable de mettre en place un système de messagerie qui prévient votre acheteur avant que celui-ci ne fasse un litige. Vous pouvez par exemple dire aux clients que la meilleure solution n’est pas d’informer PayPal parce que cela n’arrangerait personne. Dans le même message, vous lui transmettez un numéro ou une adresse sur lequel il pourra vous contacter. Ainsi, vous pourrez régler le problème sans qu’il n’y ait de litige. Vous diminuez ainsi le risque de restriction de votre compte PayPal.
Dans le cas où il y a déjà litige, nous vous conseillons de privilégier la discussion avec le client. Il vaut mieux discuter pour trouver une solution. En effet, si vous ne trouvez pas une solution avec votre client et que PayPal s’en mêle, vous risquez de ne plus jamais récupérer votre argent. Vous allez vous faire freezer tout votre argent.
Conseils
Nous vous recommandons de ne pas avoir un seul service de paiement. Il faut en avoir au minimum 2. Comme cela, s’il y a problème si l’un de vos moyens de paiement, vous pourrez en utiliser d’autres. Cela vous permettra de ne pas mettre votre activité à l’arrêt. Parce que si vous êtes un e-commerçant, vous ne pouvez pas vendre si vous n’avez aucun moyen de recevoir de l’argent. C’est très important de ne pas dépendre d’une seule banque.
Aussi, ne laissez pas trop d’argent sur PayPal. Vous devez certes laisser de l’argent sur le compte, mais n’en laissez pas trop, il est même préférable de ne pas laisser plus de 5 000 € sur votre compte PayPal. Cela vous permettra d’éviter de faire bloquer assez d’argent. Si vous avez de l’argent de côté, comme nous l’avons déjà dit, vous pourrez toujours faire fonctionner votre entreprise.
Toutefois, malgré le fait que vous pouvez vous faire facilement bloquer votre argent sur PayPal, il reste l’un des outils les plus fiables pour les paiements en ligne.
Pourquoi créer un compte PayPal ?
Bien qu’il existe aujourd’hui de nombreux moyens de paiement en ligne, tels que Google Pay et Apple Pay, PayPal donne quelques avantages supplémentaires que d’autres n’ont pas. Tout d’abord, son ancienneté, signifie qu’il est bien implanté et largement accepté, même par les petits détaillants. Vous allez trouver une option de paiement par PayPal sur plusieurs sites internet qui n’offrent pas la même chose pour Google Pay ou d’autres services de paiement en ligne.
Ensuite, les garanties qu’offre PayPal aux acheteurs vous permettront également d’être remboursé si un article acheté en ligne n’arrive pas. Ou si l’article n’est pas en accord avec la description du vendeur. Cela est très utile pour les achats sur les sites comme eBay, où vous n’avez généralement pas de garantie de magasin.
Les personnes qui vendent des objets à titre personnel ou professionnel et qui sont payées par PayPal sont également protégées. Par exemple, si vous êtes en mesure de prouver que vous avez envoyé un objet par un réseau quelconque alors que l’acheteur prétend ne pas l’avoir reçu, vous conservez l’intégralité du paiement. En outre, un autre argument d’utiliser PayPal est qu’il offre un niveau de sécurité supplémentaire à vos paiements.
Comme vous n’aurez pas à introduire les informations de votre carte à chaque fois que vous faites une transaction, mais seulement votre identifiant et votre mot de passe PayPal, le magasin en ligne ne pourra pas entrer en possession de vos coordonnées bancaires.
