Pour faire du dropshipping ou du e-commerce, l’un des acteurs importants est le fournisseur. En effet, c’est lui qui approvisionne le marchand. Sans lui, le client ne serait pas livré. Après avoir trouvé les produits qu’on souhaite vendre, puis créé son site, il faut encore trouver un fournisseur. Et cette étape n’est pas des moindres. Trouver le bon fournisseur peut être un facteur déterminant de la prospérité de votre activité. Une entreprise peut également souhaiter changer de fournisseur parce que son ancien fournisseur ne peut plus lui assurer les mêmes services. Généralement, nous voulons tous des fournisseurs fiables, sérieux, rapides et surtout qui proposent des articles de bonne qualité à moindre coût. Comment trouver les meilleurs fournisseurs dropshipping ?
Meilleurs fournisseurs dropshipping : La nécessité de prospecter
Quand bien même une entreprise est satisfaite de ses fournisseurs actuels, pour assurer une qualité irréprochable de son service auprès de ses clients, il est bien d’être toujours à la recherche de nouveauté. Il est important de prospecter le marché pour rechercher de potentiels fournisseurs afin de ne pas dépendre constamment d’un seul fournisseur. Cela permet également de vérifier si on a fait le choix des bons partenaires commerciaux. De plus, la recherche permet de trouver de nouveaux produits et même de nouvelles idées.
La définition du besoin
Avant de chercher les meilleurs fournisseurs dropshipping, il faut d’abord savoir précisément l’article dont on a besoin. Pour avoir une idée précise de ce dont on a besoin, il n’y a rien de mieux que d’établir un document de charge. Dans celui-ci, on précisera le genre de produit ou de service recherché, ainsi que la quantité et la qualité de l’article désiré. De même, la composition du produit et les détails concernant la livraison future des clients doivent y être mentionnés. Ensuite, il importe de prévoir un budget. Le budget est une prévision annuelle de chiffres selon des objectifs précis. La rédaction du budget permet de travailler sur la base d’une ligne directrice et donc de travailler de manière méthodique.
Meilleurs fournisseurs dropshipping : Des questions importantes
Pour trouver les meilleurs fournisseurs dropshipping, il faut se poser certaines questions importantes. Il faut d’abord se soucier de la réputation du fournisseur. A-t-il une bonne réputation ? En effet, sur Google, vous pourrez lire des avis de précédents consommateurs sur un distributeur. Il faut aussi se demander si c’est un intermédiaire. Pour avoir de bons tarifs, il faut contacter une entreprise qui vend aux grossistes. Si l’entreprise vend aussi en détail, il sera difficile de collaborer avec elle, car elle vous fait déjà une concurrence de taille sur le marché. Ensuite, si vous voulez vous assurer de la qualité d’un produit, il n’y a pas d’autres moyens que de le tester vous-même.
Le fournisseur est-il facile à joindre ? Voilà un détail préoccupant. En dropshipping, c’est le fournisseur qui livre le client. Votre délai de livraison dépend donc de lui. S’il n’est pas facile à contacter, vous ne pourrez pas assurer un service rapide. Il est aussi utile de choisir un fournisseur qui est spécialiste du produit que vous commercialisez. A moins que vous n’en preniez un qui soit généraliste, mais réputé comme BigBuy.
Enfin, il est important de savoir si vous pouvez acheter auprès de votre fournisseur un seul article au prix du gros. Cela serait très intéressant si votre fournisseur accepte ce type de business, car c’est ce critère qui est le garant du dropshipping. En effet, c’est la possibilité de vendre des articles sans détenir de stock qui fait du dropshipping une activité accessible et rentable. De plus, si le fournisseur livre au-delà des frontières de vos pays, c’est un atout majeur pour vous.
Meilleurs fournisseurs dropshipping : Où en trouver ?
Il y a plusieurs manières de rechercher les meilleurs fournisseurs de dropshipping.
Meilleurs fournisseurs dropshipping : La recherche sur internet
Une méthode rapide est la recherche par le biais des moteurs de recherches tels que Google et Bing. Comme pour toute investigation, il faut commencer par taper des mots clés pertinents dans la barre de recherche pour être sûr de trouver ce que l’on veut. Par exemple, pour dénicher le meilleur fournisseur dropshipping Europe en accessoires de sport, taper « sport » ne vous permettra pas d’avoir la réponse précise à votre préoccupation. Tapez plutôt « fournisseur accessoire de sport ».
Google est classé en tête des moteurs sur internet parce qu’il dispose du meilleur algorithme. Cependant, d’autres moteurs permettent d’avoir des acceptables. Il y a des logiciels alternatifs réputés comme Baidu, Qwant, etc. Selon le moteur, vous pouvez trouver des résultats différents. En d’autres termes, vous aurez une plus large liste de choix.
Meilleurs fournisseurs dropshipping : La recherche lors des salons professionnels
C’est l’endroit idéal pour trouver les meilleurs fournisseurs dropshipping, mais faire le tri est une étape essentielle et difficile. Les salons rassemblent généralement les professionnels d’un milieu. Si vous avez 1000 fournisseurs lors d’un salon, il devient alors difficile de trouver les meilleurs fournisseurs parmi eux. Il est donc important de préparer sa présence à un salon. Lorsqu’on a affaire aux salons sérieux, pour trouver la résidence ou l’hôtel adéquat, il faut s’y prendre un an à l’avance. Il faut aussi faire un brief sur les besoins de l’établissement avec vos collaborateurs. Les grosses boîtes feront des réunions pour décider de tous les détails importants : qualité, méthode, achat… Si par exemple pour les accessoires d’ordinateurs, vous décidez que vous voulez uniquement des fournisseurs établis en Chine, ceux qui résident en Europe sont exclus lors du tri.
Sur le site officiel d’un salon se trouvent une liste des entreprises qui seront présentes et leur lieu d’installation. C’est l’occasion de se renseigner sur chaque fournisseur par une visite sur leur site internet. Vous avez la possibilité d’avoir sur support le plan du salon et donc de décider des stands que vous visiterez. Si aucun commerce ne vous intéresse dans certains halls du salon, vous savez déjà vers quelle zone ne pas vous diriger pour gagner du temps. La plupart des entreprises participent aux salons pour se faire des contacts, alors pensez aussi à enrichir votre répertoire.
Meilleurs fournisseurs dropshipping : La recherche dans des annuaires professionnels
Les annuaires permettent de contacter des fournisseurs sans même se déplacer et de démarrer une discussion avec eux. Il y en a plusieurs dont les plus connus sont Amazon, Alibaba, Direct industry. Il y a aussi Kompass, Euro page, Pagespro, etc. En fonction de vos besoins, il y a plusieurs autres annuaires que vous pouvez consulter. De plus, certains annuaires sont expressément spécifiques à un domaine précis.
Meilleurs fournisseurs dropshipping : La recherche dans le réseau de l’UE
Enterprise Europe Network est le réseau peu populaire de l’Union européenne. En effet, beaucoup d’entreprises ignorent l’existence de ce réseau qui est pourtant efficace en plus d’être gratuit. C’est une base de données qui permet de connaître les meilleurs fournisseurs dropshipping. La CCI dirige ce service en France et aide à élaborer votre dossier de demande. D’autres entreprises également inscrites sur le réseau peuvent analyser votre dossier. Si l’une ou plusieurs d’entre elles se trouvent aptes à gérer la demande, elles le signaleront à la CCI pour une prise de contact.
Avec votre accord, vous serez mis en contact direct avec le potentiel fournisseur. Bien évidemment, vous êtes libre de mener des enquêtes et d’être sûr de vouloir collaborer avec l’entreprise avant de donner votre accord. La particularité avec ce réseau est qu’en plus d’être gratuit, rapide et fiable, ce sont les potentiels fournisseurs qui viennent vers vous. En plus, pour avoir correctement renseigné votre dossier, vous êtes sûr que seuls les fournisseurs compétents se prononceront, puisqu’ils sont avertis de vos exigences.
Meilleurs fournisseurs dropshipping : La recherche après étude comparative
L’étude par comparaison permet d’analyser les divers critères de sélection des potentiels fournisseurs. À cet effet, il y a des sites dédiés à l’étude comparative. Il importe d’étudier les tarifications, les conditions d’achats, les conditions des contrats et bien d’autres éléments. La réputation du fournisseur aussi est à prendre en compte ainsi que sa crédibilité financière.
Meilleurs fournisseurs dropshipping : La recherche par circulation de l’information
Vous pouvez rechercher les meilleurs fournisseurs dropshipping en parlant à votre entourage de vos besoins. Que ce soit vos collègues, vos amis, les membres de votre famille, l’un d’entre eux pourrait avoir le contact d’un fournisseur fiable à vous recommander. Si vous trouvez votre fournisseur de cette manière, il y a plus de chances que quelqu’un vous recommande un distributeur qu’il a lui-même expérimenté. Ainsi, vous pouvez être sûr de la qualité du service. Par ailleurs, si vous faites une commande à ce fournisseur avec d’autres personnes intéressées par l’article, il y a de fortes chances que vous ayez une réduction.
Enfin, il est important de préciser qu’il faut sélectionner avec attention le panel de fournisseurs que vous allez consulter. La sélection doit s’opérer entre plusieurs fournisseurs parce que vous aurez ainsi une bonne vue sur le marché. Si vous vous en tenez aux propositions d’un seul fournisseur, vous ne saurez pas s’il y a mieux ailleurs.
Un appel d’offres
Ensuite, une fois le panel de potentiels fournisseurs sélectionnés, l’entreprise lancera un appel à l’offre afin de les soumettre à une étape sélective. C’est le moment de leur soumettre une demande commune pour permettre de les évaluer et de les comparer en suivant des critères généraux et spécifiques. Cette étape permettra de connaître également leur cachet pour le service ou les produits demandés. En langage technique, on parle de consultation. Puisqu’un dossier détaillant la demande avait été soumis à leur connaissance, les aspirants feront un retour en donnant leurs tarifs.
Le choix du fournisseur
Après la réception des réponses de chaque fournisseur, l’entreprise analysera les retours proposés. Ces retours sont généralement sous la forme de devis. L’entreprise les évalue selon les besoins préalablement définis. Dans le cas où plusieurs entreprises répondent aux critères proposés, la sélection se fera suivant d’autres critères.
Les critères de sélection
D’abord, les conditions de paiement seront prises en compte. En effet, la loi autorise un délai de paiement de maximum 45 jours aux fournisseurs ou 60 jours après l’émission de la facture. De plus, la gamme de références peut être un critère pour choisir les meilleurs fournisseurs dropshipping. Naturellement, si un grossiste offre un grand choix de services et de produits, il risque de l’emporter sur ses autres concurrents.
Si dans ses termes de contrats, le fournisseur prévoit également la Garantie SAV, c’est un bon point pour lui. C’est la possibilité de remboursement et de renvoi gratuit ou payant de la marchandise au profit du e-commerçant. De même, les modalités de réductions constituent un avantage. Ce sont des réductions sur le prix qui sont proportionnelles au volume de la marchandise. Les incoterms et les frais de port sont aussi des critères à prendre en compte. En effet, ce sont les obligations du fournisseur et du client par rapport au transport. De plus, si le fournisseur réside dans une zone géographique proche, les frais de livraison seront bas. En outre, une société qui respecte l’environnement en assurant pleinement sa responsabilité sociale a de bons points.
La négociation avec le fournisseur
Si plusieurs fournisseurs sont retenus, il faudra débattre avec chacun d’entre eux. Plusieurs points peuvent être débattus. Il s’agit notamment du coût, des réductions, des frais de livraison, et d’autres éléments. Évidemment, une marchandise plus grande et un coût plus important élèveront la marge de la négociation entre les deux parties. Si vous n’êtes pas un client de taille, le fournisseur ne sera pas prêt à faire de grandes concessions. Pour se donner du poids lors des négociations, les regroupements d’achats servent énormément. En effet, en vous mettant en groupe avec des personnes du même domaine d’activité pour passer commande, vous formez ensemble un client de taille.
Le refus d’une offre
Un fournisseur peut décliner une offre qui ne lui convient pas. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à lui demander s’il connaît un autre fournisseur qui pourrait vous satisfaire. C’est déjà arrivé bien des fois à de nombreux commerçants. C’est ainsi qu’on transforme un échec en une nouvelle opportunité d’affaires.
Le sourcing
Pour optimiser l’approvisionnement d’une structure, il faut chercher des fournisseurs, mais aussi conserver ses relations commerciales. L’objectif premier de l’entreprise est la création de valeurs et la maximisation de profit. Les achats favorisent l’accroissement de la marge commerciale. Le sourcing consiste en la gestion des relations fournisseurs/entreprise afin de garder un avantage de taille sur le long terme. Ce procédé permet la diversification des fournisseurs et la réduction des frais d’approvisionnement. Il permet également d’accroître sa gamme de produits.
