Google Analytics est un outil essentiel pour tout site internet et par conséquent pour votre boutique Shopify. Il vous permet de traquer plusieurs données indispensables pour la gestion de votre site. Comment donc l’ajouter sur sa boutique Shopify ? Dans cet article, nous vous montrerons comment ajouter et paramétrer Google Analytics sur Shopify.
Qu’est-ce que Google Analytics ?
Google Analytics est le système de statistique de Google qui permet de connaître toutes les informations sur ceux qui visitent votre site. Il s’agit entre autres du nombre de pages vues, du taux de rebond, des moyens utilisés par les visiteurs pour accéder à votre site (Smartphone, ordinateur, tablette), de leur parcours, etc. En d’autres termes, c’est un outil d’analyse d’audience. Il vous permet de savoir qui sont vos utilisateurs, qu’est-ce qu’ils font, est-ce qu’ils ont converti ? Grâce à Google Analytics Shopify, vous arriverez à mieux comprendre votre entreprise. Vous saurez qui sont vos clients, et ce qu’ils font une fois qu’ils parviennent sur votre site.
Comment fonctionne Google Analytics Shopify ?
Lorsque vous créez un compte Google Analytics, vous recevez un code que vous allez mettre sur votre site web ou application. Nous verrons dans la suite comment trouver son code Google analytics ? Ce code se chargera donc de collecter des informations sur vos clients en y plaçant des cookies. Ces cookies contiennent de l’information de base. Cela vous aide à déterminer si le visiteur est déjà venu sur votre site ou s’il est nouveau. Ensuite, ces informations vont revenir sur Google Analytics qui à son tour va se charger de les traiter. Il s’agit des rapports d’audience, de comportement, d’acquisition, de conversion, etc.
Une fois ajouté à votre site web, Google Analytics vous permet de :
- mesurer les résultats de campagnes individuelles en temps réel,
- déterminer si le profil de vos visiteurs correspond avec votre cible : données démographiques des clients, langue, origine géographique, …
- suivre les taux de conversion,
- suivre les données de trafic,
- connaître la source de votre trafic,
- d’avoir des informations sur le pays d’origine de vos visiteurs,
- connaître le nombre de vos visiteurs convertis en clients,
- savoir si vos stratégies de marketing sont efficaces,
- etc.
Installer Google Analytics Shopify
Pour traquer et améliorer les performances de votre boutique en ligne, voici comment installer Google Analytics Shopify. Étant déjà une excellente plateforme e-commerce, vous la rendrez encore plus efficace en procédant à l’installation. Voici les étapes à suivre.
Créer un compte sur Google Analytics
Pour ouvrir votre compte, vous devez préalablement disposer d’une adresse Gmail. Si vous n’en possédez pas encore, veuillez rapidement en créer. Une fois que c’est fait, rendez-vous sur le site officiel de Google Analytics. Il s’agit du premier lien qui apparaîtra dans les résultats de recherche lorsque vous aurez saisi Google Analytics dans votre navigateur. Cliquez ensuite « S’enregistrer » pour commencer votre inscription. Étant donné que vous le mettez en place pour l’ajouter à votre boutique Shopify, il faudra donc mettre par défaut « Site Web ». En réalité, on demandera de quels éléments souhaitez-vous effectuer le suivi ? Vous avez la possibilité de choisir entre Site Web ou Application mobile. Dans le cas présent, il s’agit de « site web ».
Ensuite, vous allez nommer votre compte. Vous pouvez par exemple mettre le nom de votre entreprise. Après cela, il faudra renseigner le nom de votre site Web. En dessous, vous devrez indiquer votre nom de domaine. Si vous disposez d’un certificat SSL, il est très important que vous cochiez « https:// ». En réalité, sur Google Analytics, c’est « https:// » qui est mentionné par défaut. C’est pourquoi vous ne devez pas oublier de le faire.
Par la suite, vous pouvez sélectionner une catégorie sectorielle proposée par Google. Vous pouvez également défiler la liste jusqu’en bas et sélectionner « Autre » si aucune catégorie ne vous correspond. Le plus important, c’est que vous pensez à bien faire correspondre le fuseau horaire de votre compte Google Analytics avec celui que vous avez paramétré dans le back office de votre site web.
Procéder à la création de son identifiant
En ce qui concerne le partage des données collectées, vous pouvez laisser les options que Google a cochées par défaut. Ces options peuvent permettre à Google de vous suggérer des analyses plus pertinentes. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez les décocher.
Une fois la première étape passée, il faut ensuite créer votre identifiant. Cela va vous permettre de tracker le comportement des visiteurs de votre site. Avant cela, il faudra bien entendu accepter les termes et conditions après les avoir lu. Après cela apparaîtra une autre page avec votre identifiant Google analytics de même que votre fragment de JavaScript. Veuillez le sélectionner et le copier, puis rendez-vous dans le back office de votre Shopify.
Se rendre dans le back office de sa boutique Shopify
Une fois que vous avez accèsau back office, allez dans l’interface d’administration de votre boutique Shopify. Vous allez ensuite cliquer sur « Online Store (Boutique en ligne) » puis sur « Préférences ». Shopify facilitant l’ajout de Google Analytics, dispose d’un module à cet effet. Collez ensuite le code précédemment copié dans le champ réservé, puis cliquez sur « Save (Enregistrer) ». Une fois que c’est fait, vous verrez bel et bien l’identifiant Google Analytics présent au sein de votre back office. Vous venez ainsi d’ajouter Google Analytics sur votre boutique Shopify. Il faudra peut-être attendre 24 ou 48 heures pour voir les premières statistiques.
Une fois que vous avez installé le code de suivi Analytics, les données telles que les caractéristiques des utilisateurs, les informations sur le trafic généré, les informations de navigation ne s’afficheront pas automatiquement dans vos rapports. Toutefois, vous pouvez vérifier le fonctionnement du suivi de site Web en même temps.
S’assurer que le tracking des pages a démarré
Il est judicieux que vous vous assuriez que le tracking de vos pages a bien commencé. Pour cela, vous pouvez vous servir de l’un des rapports de Google Analytics. Il s’agit du rapport en temps réel. Au sein de cela, vous avez même la possibilité de choisir la localisation. Cela vous permettra de voir en temps réel les visites sur votre site web. Grâce à ces rapports, vous avez la possibilité de contrôler l’activité des utilisateurs au moment même où elle a lieu.
Comprendre l’interface de Google Analytics Shopify
Google Analytics Shopify se compose de la section Accueil, Rapports, Personnalisation et Administration.
Les sections
Dans la section « Accueil », vous avez la liste de tous vos comptes Google Analytics avec les propriétés ainsi que vues associées à la propriété. Dans la section « Rapports », vous avez toutes vos données organisées en des rapports. Sur la barre de navigation qui se trouve à gauche, vous avez plusieurs onglets. Le premier est l’onglet « Tableau de bord » qui contient tous les tableaux de bord que vous aurez créés. Vous avez la possibilité de les importer ou même de les partager. Ces tableaux vous permettront de suivre des données pertinentes et essentielles à votre activité. Il y a par exemple le tableau de bord E-commerce, SEO performance, performance de site, etc.
Ensuite, il y a l’onglet « Raccourcis » dans lequel vous pouvez rajouter les rapports que vous consultez le plus souvent. Vous trouverez ensuite les « Evènements d’alertes » qui pourront vous alerter par exemple lorsque vous avez une baisse de votre trafic. Par la suite, il y a l’onglet « Temps réel ». Dans cet onglet, vous pourrez voir l’activité de votre site en temps réel : pages actives, sites référents, etc. Vous recevez de nombreuses données sur votre trafic en temps réel.
Les catégories
Sur l’interface de Google Analytics, vous disposez de quatre catégories de rapports analytics. Le premier type de rapport est lié à l’Audience : qui est votre audience et quelles sont ses caractéristiques ? (âge, sexe, centres d’intérêt, etc.). La catégorie Acquisition vous permet de savoir d’où viennent vos visiteurs ? Viennent-ils grâce aux moteurs de recherche ? Vous allez pouvoir obtenir toutes ces informations. Ensuite, il y a la catégorie Comportement qui vous permettra de savoir ce que font les visiteurs sur votre site. De cette manière, vous saurez quelles sont les pages les plus fréquentées sur votre site. La dernière catégorie est la catégorie « Conversions ». Cela vous permettra de suivre les objectifs que vous vous êtes préalablement fixés.
Dans la section « Personnalisation », vous allez pouvoir créer, gérer et accéder à vos rapports personnalisés. Il s’agit des rapports analytics que vous créez vous-même en fonction des données que vous trouvez pertinentes. Dans la section « Administration », vous avez un aperçu de vos propriétés, de vos comptes Google Analytics, ainsi que des paramètres liés à chaque compte. Vous avez également des informations de suivi ainsi que d’autres renseignements. Vous y trouverez tous les paramètres vous permettant de personnaliser votre compte Google Analytics et de l’utiliser de manière plus efficace.
Comment utiliser Google Analytics Shopify ?
Vous pouvez trouver plusieurs informations pertinentes sur Google Analytics Shopify.
Obtenir des informations sur votre audience
Vous pouvez utiliser Google Analytics Shopify pour savoir comment vos clients vous trouvent et quels mots-clés ont-ils cherché ? Google Analytics vous permet également de consulter les statistiques concernant le nombre d’utilisateurs qui visite votre site. Vous pouvez même déterminer sur le site combien de fois en moyenne reviennent les utilisateurs et le temps moyen qu’ils ont passé sur le site. Par ailleurs, vous avez même la possibilité d’avoir accès à certaines données démographiques comme l’âge et le sexe. Cela vous sera une utilité pour connaître votre audience.
Suivre et analyser votre taux de conversion
Le taux de conversion fait référence au nombre de visiteurs qui réalisent une action, c’est-à-dire qui effectuent un achat. Pour mesurer le nombre de conversions, vous pouvez vous rendre sur « Conversions » dans l’interface de l’Administrateur. Ce rapport fait la comparaison des périodes et montre l’apport des différentes sources de trafic dans la conversion de votre site. Pour optimiser vos données de conversion, vous pouvez utiliser certains tests de performance.
Analyser vos performances sur le site
Lorsque vous utilisez les rapports « Comportements » et « Conversions », vous allez trouver toutes les informations essentielles à l’analyse des actions que les visiteurs effectuent une fois sur votre site. Combien de temps restent-ils ? Combien de ceux qui visitent partent avant même de cliquer sur une autre page ? Est-ce qu’ils s’inscrivent à vos newsletters ou consultent la page de vos tarifs ? De cette manière, vous pourrez déterminer si vos objectifs commerciaux préalablement définis sont atteints. Cela vous permettra de mieux comprendre d’où provient votre trafic. Ainsi, vous pourrez le travailler de manière plus ciblée.
Surveiller le taux de rebond
Le taux de rebond constitue le pourcentage de visiteurs qui ne cliquent que sur une seule page avant de quitter votre site. Ce taux ne dépend pas du temps que le visiteur passe sur le site. Par exemple, sur certains sites, le contenu peut ne pas satisfaire un visiteur, qui néanmoins visite plusieurs pages, mais sans trouver ce qu’il cherche. Par contre, sur d’autres sites, le visiteur peut rester longtemps sur la page qui l’intéresse et n’ira pas forcément en visiter une autre parce qu’il aurait déjà obtenu les informations qui l’intéressent. Dans l’onglet « Comportement », vous pourrez surveiller votre taux de rebond pour chaque page.
Comprendre le comportement des visiteurs
Comprendre le comportement de ceux qui visitent votre site vous permet d’avoir un bon taux de conversion. L’onglet « Acquisition » vous permet de savoir d’où vos visiteurs viennent. En allant dans ce rapport, vous pouvez suivre l’évolution du trafic en temps réel pour en savoir plus sur la croissance de votre site. Dans le menu temps réel, vous verrez en temps réel ceux qui visitent votre site, quelles sont les pages consultées, les mots-clés qui ont été utilisés, etc. Ne manquez pas d’explorer aussi le menu « Audience » pour avoir sur vos visiteurs des informations telles que :
- date de dernière visite,
- catégorie d’appareil utilisé pour naviguer,
- date d’acquisition,
- canal d’acquisition,
- etc.
La vitesse de chargement des pages
Votre site ne doit pas être lent à charger. Cela pourrait avoir des répercussions négatives, car le visiteur ne sera pas patient et quittera aussitôt votre site. Dans le rapport « Comportement » plus précisément dans Vitesse du site et Temps de chargement des pages, vous aurez des indications s’il y a des problèmes. Il existe plusieurs outils qui peuvent vous aider à régler ces problèmes afin d’améliorer le temps de chargement de votre site.
Comprendre l’interface de Google Analytics Shopify
Google Analytics Shopify se compose de la section Accueil, Rapports, Personnalisation et Administration.
Les sections
Dans la section « Accueil », vous avez la liste de tous vos comptes Google Analytics avec les propriétés ainsi que vues associées à la propriété. Dans la section « Rapports », vous avez toutes vos données organisées sous forme de rapports. Sur la barre de navigation qui se trouve à gauche, vous avez plusieurs onglets. Le premier est l’onglet « Tableau de bord » qui contient tous les tableaux de bord que vous aurez créés.
Ensuite, il y a l’onglet « Raccourcis » dans lequel vous pouvez rajouter les rapports que vous consultez le plus souvent. Après, il y a les « Événements d’alertes » qui pourront vous alerter par exemple lorsque vous avez une baisse de votre trafic. Par la suite, il y a l’onglet « Temps réel ». Dans cet onglet, vous pourrez voir l’activité de votre site en temps réel : pages actives, sites référents, etc.
Les catégories
Sur l’interface de Google Analytics, vous disposez de quatre catégories de rapports analytics. Le premier type de rapports est lié à l’Audience : qui est votre audience, quelles sont ses caractéristiques ? La catégorie Acquisition vous permet de savoir d’où viennent vos visiteurs. Ensuite, il y a la catégorie Comportement qui vous permettra de savoir ce que font les visiteurs sur votre site. La dernière catégorie est la catégorie « Conversions ». Cela vous permettra de suivre vos objectifs, c’est-à-dire ceux que vous vous êtes préalablement fixés.
Dans la section « Personnalisation », vous allez pouvoir créer, gérer et accéder à vos rapports personnalisés. Dans la section « Administration », vous avez un aperçu de vos propriétés, vos comptes Google Analytics ainsi que les paramètres liés à chaque compte.
