Aujourd’hui, il est connu de tous qu’il existe plusieurs moyens pour se faire de l’argent. L’un d’entre eux consiste à se servir d’Internet. En effet, grâce à l’avènement des différents moyens de communication, il est possible de faire d’Internet une source de revenus financière. Sur Internet, le principal moyen pour se faire de l’argent consiste à faire des ventes. De plus, on peut vendre un grand nombre de choses. Cependant, pour réussir à faire beaucoup de ventes, il faut trouver des clients et les fidéliser. Or ce processus peut s’avérer fastidieux. Ainsi, pour réussir à faire cet exploit, il faut définir et adopter une technique gagnante. L’une de ces techniques est l’emailing marketing. En quoi consiste cette technique ? Et comment l’appliquer ?
Qu’est-ce que l’emailing marketing ?
La définition de ce concept est plutôt simple. Il est donc facile de l’appréhender. L’emailing marketing est en réalité une stratégie de marketing digital. Celle-ci consiste à envoyer des mails à plusieurs personnes de façon simultanée. Il s’agit de personnes préalablement identifiées et ciblées. En effet, il est quasiment impossible aujourd’hui de faire des ventes ou d’avoir un business en ligne sans recourir à cette stratégie. Pourquoi ? À cause du nombre incalculable de personnes qui se lancent dans la vente sur Internet. De ce fait, l’emailing marketing est une stratégie gagnante.
Vous vous demandez encore pourquoi choisir celle-ci plutôt qu’une autre ? En voici les raisons.
Pourquoi choisir l’emailing marketing ?
Multiples sont les raisons pour lesquels vous devez opter pour cette stratégie marketing.
1. Le gain de temps
Dans toutes les entreprises, le temps est une denrée très précieuse. De ce fait, il est important d’en faire un très bon usage. En faisant donc le choix de l’emailing marketing comme stratégie de marketing, vous n’avez plus besoin de passer des heures à présenter votre entreprise à chacun de vos prospects. Il suffira de collecter leurs adresses email et de leur faire parvenir un courrier électronique contenant le nécessaire à savoir sur votre entreprise. En optant pour cette stratégie, vous faites donc gagner du temps à votre service commercial, et vous êtes sûr d’avoir un impact sur un grand nombre de personnes.
2. Le coût de l’emailing marketing
Comparé aux autres stratégies marketing, l’emailing ne demande pas beaucoup d’argent. Il est d’ailleurs 15 fois moins cher comparativement aux autres stratégies de marketing. De ce fait, il est accessible à toutes les personnes qui désirent faire connaître leurs business en ligne. En plus, celui-ci offre la garantie d’atteindre la cible.
3. L’image de l’emailing marketing
Contrairement à ce que les internautes vous font croire, l’emailing marketing a une très bonne image. Malgré donc le fait que les spams ternissent l’image de ce dernier, il demeure le moyen de communication préférée d’un grand nombre de personnes. En effet, plus de 70 % des internautes préfèrent recevoir les offres promotionnelles par email. Toutefois, pour que vos emails soient bien accueillis, il faudra vous assurer sur le fait que les internautes les reçoivent sans la moindre contrainte. Il faudra aussi éviter de les harceler en envoyant les emails à des fréquences élevées. De plus, la majeure partie des internautes reste connectée à leurs boîtes mail. On peut donc plus rapidement les atteindre et avoir un retour grâce à l’emailing marketing.
4. La mise en place de l’emailing marketing
Mettre en place une campagne d’emailing marketing ne demande pas trop de temps. Elle peut se faire en quelques minutes comme en quelques heures. Il suffit de créer une newsletter et de l’envoyer aux destinataires. De plus, il existe des logiciels capables de gérer ces choses de façon automatique. Vous n’avez donc pas besoin d’être forcément derrière votre écran pour le faire.
5. La fidélisation des clients
Outre le fait de permettre de faire de grosses ventes, l’emailing marketing est aussi un excellent moyen pour fidéliser sa clientèle. Ainsi, à l’aide de cette stratégie, vous pouvez faire augmenter vos revenus financiers.
6. La polyvalence
L’emailing marketing peut être utilisé à plusieurs fins. On peut l’utiliser pour informer, promouvoir, inviter, recruter, annoncer, offrir, sensibiliser, etc. Quel que soit ce qu’on veut faire, il suffit de l’adapter à la circonstance et le tout est joué.
7. La réactivité et l’interactivité
Par rapport aux autres outils de stratégie marketing, le retour de réponse avec l’emailing marketing se fait très rapidement. Celui-ci varie de quelques minutes à quelques heures. De façon générale, la majorité des retours sur emailing se fait trois jours après l’envoi des messages. Aussi, une campagne d’emailing est capable de déclencher un ordre d’achat sur un site marchand dans les minutes qui suivent ou d’augmenter le trafic entrant sur un blog… Avec cet outil, on peut donc transformer un prospect en client de façon rapide.
8. L’analyse du retour
Les retours qui se font grâce à l’emailing marketing sont plus faciles à analyser lorsqu’on utilise les logiciels d’envoi d’emailing professionnel. En effet, mesurer les différents facteurs qui résultent de votre campagne est difficile à faire sans les outils adéquats. Et cela peut prendre un certain nombre de temps. Pour pallier cet état de choses, il est conseillé de faire recours aux logiciels qui vous simplifient grandement la tâche.
Comment élaborer alors sa stratégie d’emailing marketing ?
L’élaboration de la stratégie d’emailing marketing passe par plusieurs étapes précises. Ces étapes sont d’une importance capitale et ne sont en aucun cas à omettre, surtout si vous voulez réussir votre stratégie.
1. Créer et développer une liste de contacts
Cette étape est la première. Elle est donc d’une grande importance. En quoi consiste-t-elle ?
Elle consiste à récolter les emails de vos connaissances et d’autres personnes. En effet, sans prospects ou sans destinataire, votre stratégie sera inutile. Il est aussi à noter que la collecte des emails doit se faire de manière légale, et provenir des personnes consentantes. Aujourd’hui, il n’est plus possible d’acheter des bases de données d’adresses email et d’envoyer à un nombre important de personnes non consentantes des emails : c’est du spam. Il est donc très important que les personnes qui donneront leurs emails soient 100 % opt-in. C’est-à-dire entièrement consentant. Ce consentement est d’ailleurs devenu une obligation légale pour tous depuis l’entrée en vigueur du RGPD.
Ainsi, pour réussir sans difficulté cette étape de votre stratégie d’emailing marketing, vous disposez de plusieurs moyens. L’un d’entre eux consiste à créer un formulaire d’inscription d’email que vous pourrez intégrer sur plusieurs blogs. L’intégration de ces formulaires sur les sites est notamment facile à faire grâce au langage HTML. De cette manière, vous êtes sûrs de collecter des contacts 100 % opt-in. Par la même occasion, vous vous assurez de l’intérêt de vos prospects pour vos produits et services. Cette méthode vous garantit aussi un grand taux d’ouverture et de clic ainsi qu’un petit taux de désinscription et de spam. Cette étape peut également vous permettre de segmenter et de qualifier vos différents contacts.
2. Définir vos objectifs
Cette étape suit celles de la collecte et de la récupération des contacts. Elle consiste à définir vos objectifs. En effet, avant de vous mettre à concevoir et à envoyer les emails, vous devez vous définir l’objectif de votre campagne. Vous devez donc vous demander pourquoi vous voulez faire cette campagne, quel est son but. Les réponses à ces questions vous seront d’une grande aide.
3. Cibler les contacts adaptés
À chaque campagne d’emailing marketing correspond une cible spécifique. Dans cette étape, votre travail consistera donc à définir les emails qui s’adaptent à chacune de vos cibles. En effet, vous ne devez en aucun cas envoyer le même emailing à tous vos contacts. Si vous le faites, vous offusquerez des personnes qui ne sont pas intéressées par l’offre. Par conséquent, votre taux de désinscription et de spam sera élevé ; ce qui affectera votre taux d’ouverture et de clic. Définir la cible de votre campagne d’emailing marketing vous permettra donc d’optimiser l’impact de votre campagne et ainsi d’augmenter vos chances de succès.
Pour ce faire, vous pouvez faire recours à ces trois moyens :
- Une segmentation par liste : c’est la manière la plus simple de déterminer votre cible. Elle se fait grâce à vos formulaires d’inscription multiliste ou tri manuel ;
- La création d’un segment : il s’agit de déterminer soi-même la cible de la campagne d’emailing marketing à partir de la liste de contact. La plupart du temps, on procède à un filtrage basé sur l’âge, le sexe, la ville ou le nombre d’emails ouverts ;
- Le marketing automation : il s’agit d’un système de ciblage qui se base sur le lead scoring. Le lead scoring est une méthode dont le but est d’attribuer des points à vos contacts. Ces points sont attribués en fonction de leurs degrés d’intérêt à votre produit. Grâce à ces points, vous pouvez classer plus facilement vos contacts selon des catégories définies pour déterminer les cibles de votre campagne.
4. Planifier les campagnes
Une fois toutes les étapes précédentes remplies vient celle de la planification de la campagne. Dans cette étape, vous devez déterminer ce que votre email devra contenir.
- L’objet de l’email : c’est elle qui fait ressortir votre mail dans la boîte de réception du destinataire. Il faudra donc veiller à bien le choisir afin d’attirer l’attention du contact et ainsi augmenter votre taux d’ouverture. Vous pouvez par exemple utiliser les expressions accrocheuses, ou utiliser les émojis.
- Le nom de sender : Il s’agit ici de spécifier la personne qui envoie le message. Si vous omettez cette précision, votre email se retrouvera vite dans la corbeille. Pour cette étape, vous pouvez par exemple utiliser le nom de votre marque ou trouver quelque chose qui vous lie à l’email.
- Le préheader : il s’agit de la préface. Elle doit attirer l’attention du prospect sur votre campagne d’emailing marketing et compléter le sujet principal de l’email ;
- Le call to action : il s’agira ici de créer une fonctionnalité qui est en accord avec les objectifs de votre campagne d’emailing marketing. Vous devez donc créer un ou plusieurs calls to action simples, mais qui sont aussi responsives et faciles à utiliser sur smartphone et ordinateur. Cependant, il faut retenir que les emails avec un seul call to action ont beaucoup plus de chances de réussite que les emails avec plusieurs call to action.
5. Créer des emails marketing engageants et des emails pertinents
Dans la création de votre campagne d’emailing marketing, il y a un certain nombre de choses dont vous devez tenir compte. Plus de 50 % des emails sont aujourd’hui ouverts sur les appareils mobiles. En premier lieu, vous devez donc veiller à ce que votre conception soit adaptée aux appareils mobiles (tablettes, smartphones,,,). Ensuite, il faudra faire attention à la taille de l’email. Cette dernière ne devra pas être trop grande ni trop petite.
Il faudra aussi que vous fassiez usage de la psychologie des utilisateurs à votre avantage. Jouer sur les couleurs, sur les émojis et autres. Vos emails devront être également pertinents. De nos jours, chaque internaute reçoit en moyenne 20 emails par jour, la plupart étant sans intérêt. Votre email devra donc répondre à un besoin spécifique de votre client. De plus, vous devez l’envoyer au moment opportun.
6. Demander des feedbacks
La demande de feedbacks représente la dernière étape de votre stratégie d’emailing marketing. Elle consiste à analyser les résultats finaux obtenus afin de déterminer le degré de réussite. Ainsi, on évalue les erreurs commises pour ne plus les reprendre. Dans ce sens, vous pouvez utiliser les commentaires des clients.
En outre, l’emailing marketing est une excellente stratégie de communication. Elle vous garantit de très bons résultats à condition que vous respectiez les étapes qui chevronnent sa conception. De plus, comparée aux autres stratégies marketing, elle a un très bon rapport qualité-prix.
