Vous êtes débutant dans le e-commerce et vous ne savez pas quoi choisir entre Shopify et Wix pour votre boutique en ligne ? C’est tout à fait normal de ne pas savoir quoi choisir, car ces deux différentes plates-formes se démarquent du lot par leurs caractéristiques et leur facilité d’utilisation. Wix ou Shopify ? Qu’est-ce qui me convient le mieux, se demandent alors beaucoup de débutants en e-commerce. Dans cet article, vous aurez une meilleure idée, car nous allons analyser les avantages et les inconvénients de chacune d’entre elles. Ainsi, en connaissant les caractéristiques spécifiques, les points positifs et négatifs de chacune d’entre elles, vous pourrez facilement choisir ce qui constitue la meilleure option pour vous.
Wix ou Shopify : Généralités
Tout d’abord avant d’entamer une comparaison entre Shopify vs Wix, il convient de comprendre le contexte de chacun.
Wix
Wix est une plateforme qui permet de créer des sites web. Il est vraiment facile à utiliser par les débutants et possède d’excellents outils pour un commerce en ligne. En outre, il faut préciser qu’il a des millions d’utilisateurs de par le monde. Avec Wix, le processus de création de sites web devient fluide, simple et rapide. Il constitue un outil de création qui vous permet de créer un blog personnel pour un site web de portefeuille ou même une boutique en ligne.
Shopify
Shopify est une plateforme de commerce électronique en ligne qui permet de créer et de gérer une boutique en ligne pour vendre des produits. Il s’occupe de plusieurs volets ; du marketing aux paiements, en passant par le paiement sécurisé et l’expédition. Ainsi, vous pourrez vous concentrer sur d’autres tâches plus importantes. Basé sur un modèle propriétaire, Shopify offre réellement aux particuliers comme aux entreprises, la possibilité de gérer leur activité en ligne.
Shopify – Wix
Il faut dire qu’en termes de e-commerce, Wix propose des fonctionnalités adaptées aux débutants qui gèrent de petites boutiques en ligne avec moins de 100 produits, bien qu’il soit spécialisé dans la création de sites web. Par contre, Shopify convient aux boutiques beaucoup plus grandes, car il est conçu pour gérer facilement des milliers d’articles avec un magasin en ligne. Il a toujours été un outil conçu pour la création des boutiques en ligne.
Cependant, avec le temps, Wix a ajouté de nouvelles fonctionnalités. C’est là qu’interviennent ses projets de commerce électronique. Généralement, tous les plans de commerce électronique de Wix vous offrent un nombre illimité de comptes de personnel, une bande passante et des fonctionnalités complètes. D’ailleurs, déjà avec 23 dollars/mois vous pouvez obtenir le forfait Business Basic de Wix tandis que le plan Shopify Basic est à 26 dollars / mois. La principale limite avec Wix concerne le stockage. Toutefois, vous pouvez tout de même bénéficier de 20 Go de stockage avec le forfait premium Business Basique. Vous pouvez toujours augmenter le stockage en passant à l’un des forfaits Premium plus chers. La plupart du temps, la formule Business Basique convient à la majeure partie des utilisateurs.
Le plan équivalent à ce plan de commerce électronique de Wix chez shopify est Shopify Basic. Il est abordable et permet la vente illimitée de produits physiques tout comme numériques.
Cependant, vous ne bénéficiez pas de certaines fonctionnalités avancées telles que la génération de rapports avancés et professionnels, le support pour les cartes-cadeaux, le suivi d’un colis en temps réel. Ces fonctionnalités ne sont disponibles qu’avec les forfaits Shopify et Advanced Shopify. Wix emporte sur Shopify dans ce cas.
Wix ou Shopify : Fonctionnalités de base
Avant de faire une comparaison approfondie de Shopify vs Wix 2020, en tenant compte des éléments tels que la facilité d’utilisation, les options de paiement, voyons d’abord les principales fonctionnalités. Sur Internet, il n’est pas rare de constater qu’il y a certaines informations erronées en ce qui concerne les fonctionnalités. L’une d’entre elles concerne la fonctionnalité liée à l’abandon de panier. Au cas où vous ne le saviez pas, cette fonctionnalité permet d’envoyer automatiquement des e-mails de paniers abandonnés à ceux qui ont laissé des articles non achetés dans leur panier. Elle permet de leur rappeler de faire l’achat. Cela constitue bien entendu, un excellent moyen d’augmenter vos ventes. Contrairement à certaines informations qui circulent notamment à travers des vidéos, Wix propose la fonctionnalité « Paniers abandonnés » tout comme Shopify.
Il en est de même en ce qui concerne les autres fonctions du commerce électronique. Avec Wix et Shopify, vous pouvez créer des variantes de produits, activer les commentaires des utilisateurs et faire du dropshipping. Cependant, Shopify vous offre plus d’options en ce qui concerne le dropshipping. Wix tout comme Shopify vous permet de gérer des taxes, bien que la configuration soit un peu fastidieuse avec Wix. Toutes les deux plate-formes proposent une option SEO convenable, même si cela modifie légèrement la structure de votre URL. Aussi, les certificats SSL et la vérification de ses propres domaines sont disponibles sur les deux. La seule chose qu’il est impossible de faire avec Wix est de créer une boutique en ligne multilingue digne de ce nom et qui soit également facile à référencer. Avec Shopify, il existe des palliatifs, mais ils sont pour l’heure soit un peu complexes, soit très coûteux.
Shopify vs Wix e-commerce : Autres fonctionnalités
Voici d’autres éléments à considérer si vous hésitez entre Shopify vs Wix store.
Facilité d’utilisation
Wix et Shopify sont tous deux faciles à utiliser. Toutefois, en termes de facilité d’utilisation pour débutant, il est à Shopify de ravir la place à Wix. L’interface de Wix est si intuitive que vous n’aurez presque pas besoin d’aide pour l’utiliser. Recevoir de l’aide à travers les tutoriels est une excellente chose. Bien que Shopify semble être la meilleure solution pour les boutiques en ligne shopify, débuter avec cela ne constitue pas une tâche aisée. Il est vrai qu’en ce qui concerne l’expérience utilisateur, tout est si bien conçu qu’en quelques clics vous pouvez déjà créer votre première boutique. Ceci se fait d’ailleurs en quelques minutes seulement.
Ajouter de produits et de variantes constitue une partie de plaisir. Ils proposent des tutoriels et instructions très utiles si vous êtes totalement débutant, particulièrement si vous voulez créer une boutique Shopify. Cela peut vous prendre au moins quelques heures pour tout configurer correctement. Cependant, même si tout finit par toujours bien se passer, vous préfèrerez Wix pour ce faire.
En réalité, Wix même reconnaît et insiste sur le fait qu’il est très facile à utiliser, particulièrement lorsqu’il s’agit de créer des sites web et des boutiques en ligne. Cela est vérifié. En réalité, on pourra dire que Wix fait partie des créateurs de sites web les plus faciles à utiliser. Ils offrent une excellente expérience utilisateur et les instructions qu’ils donnent sont assez faciles à comprendre et à suivre. Il propose un éditeur de glisser-déposer décent, facile et simple lorsque vous souhaitez créer un site Web. Ce qui n’est pas le cas lorsqu’il fait de la création des magasins en ligne. On retient donc qu’en termes d’utilisation, Wix est relativement plus facile à utiliser pour un débutant que Shopify.
Options de Paiement
Wix ou Shopify propose plusieurs options de paiement. Tout d’abord, il faut noter que tous les deux proposent PayPal et les paiements par carte de crédit. Cependant, chez Shopify, vous ne payerez pas de frais de transaction si vous passez par Shopify payments, mais il faudra prévoir des frais de transaction pour les centaines d’autres passerelles de paiement qu’ils proposent. Quant à Wix, ils acceptent les paiements par carte de crédit via Wix Payments, PayPal, Stripe, Moolah, Square, et cela sans frais de transaction. Apple et Google Pay sont également d’autres passerelles de paiement disponibles sur Shopify, mais pas sur Wix. Mieux encore, Shopify permet de payer dans plusieurs devises.
D’un autre côté, Wix et Shopify offrent les paiements hors-ligne, mais seul Shopify propose des canaux de vente tels que Instagram, Facebook, Pinterest, Amazon, ou Etsy (via une application externe).Tandis que Wix ne propose que Instagram et Facebook. En ce qui concerne le PDV, Shopify en propose via POS Shopify, et Wix via Square.
Pour résumer cette section, nous dirons que Shopify propose plusieurs moyens de paiement, contrairement à Wix qui n’en propose que très peu. Cela signifie que vous pouvez vendre n’importe où avec Shopify. Sachez tout de même que si vous ne résidez pas aux États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, Irlande, Danemark, Italie, Espagne, Allemagne, Nouvelle-Zélande ou Singapour, vous ne pourrez pas utiliser Shopify Payments. Cela signifie que vous devrez payer des frais de transaction.
Thèmes et Templates
Shopify ne se focalise que sur les e-commerçants, c’est une plateforme dédiée à la création de boutiques en ligne. Wix, quant à lui, est un outil général qui permet également de créer des sites e-commerce. Cela est possible grâce à son offre e-commerce ou VIP. Étant donné que Shopify ne cible que les particuliers ou entreprises de commerce électronique, les thèmes sont tous conçus dans ce sens pour répondre à vos besoins. Les thèmes de Shopify sont également très flexibles lorsqu’il s’agit de les personnaliser. Il en propose d’ailleurs plus de 60 conçus par des designers professionnels qui veillent à ce que ces modèles soient à jour. Cependant, tous les thèmes de Shopify ne sont pas gratuits. Certains modèles payants pourraient vous coûter entre 140 et 180 dollars.
D’un autre côté, Wix propose plus de 500 modèles également conçus par des professionnels. Cependant, il n’existe que quelques modèles à des fins de commerce électronique, car principalement Wix n’est pas créé uniquement pour les boutiques en ligne. À l’opposé de Shopify, tous les thèmes Wix sont gratuits. Wix ne propose pas de thèmes premium ; ce qui reste un point intéressant. En revanche, Shopify a un avantage sur Wix. Vous pouvez changer de thème facilement sans êtres obligé de tout recommencer, ce qui n’est pas le cas sur Wix. Vous ne pouvez plus changer de thème une fois que vous en avez choisi un. Nous constatons donc que les thèmes de Shopify arrivent en tête, parce qu’ils sont flexibles, réactifs et axés sur le commerce électronique. Cela vous permet de personnaliser l’apparence de votre boutique. Wix n’est pas aussi flexible que Shopify, surtout lorsqu’il s’agit des pages de produits.
Gestion des stocks
Wix vous permet de gérer vos stocks avec une remarquable simplicité. De plus, il vous donne la possibilité de modifier n’importe quand le stock. Il vous suffit d’aller sur l’éditeur de la page produit. Vous recevez aussi une notification lorsque votre stock arrive à épuisement. Par contre, Shopify offre une solution plus complète pour la gestion des stocks. Il permet de gérer les stocks depuis une interface dédiée ; ce qui vous permet de gagner en temps si vous avez un gros catalogue. Wix ne vous le permet pas aussi vite, car vous devez gérer ou ajuster les stocks pas à pas.
Service client
Wix et Shopify offrent une assistance par téléphone, par e-mail, par chat sur les médias sociaux, via des forums et des centres d’aide, etc. D’ailleurs, les forums en ligne sont très actifs et constituent une grande source d’informations. Cependant, en ce qui concerne le support en direct, Wix n’est disponible que pendant les heures de bureau. Avec shopify, c’est 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par chat, e-mail et téléphone. Ce qui est positif avec Wix, c’est qu’il intègre un centre d’aide directement dans l’éditeur. Cela vous permet de bénéficier de conseils lorsque vous éditez votre site.
En résumé
Nous voici au terme de ce petit comparatif qui vous permettra de choisir entre Wix ou Shopify. Il faut dire que Shopify et Wix proposent diverses fonctionnalités conçues pour vous aider à débuter dans la création de sites web. Choisir la plateforme qui vous convient en tant que débutant dépend de vos besoins et de vos ambitions. En prenant en compte les éléments qui ont été comparés, il est clair que Shopify offre beaucoup plus d’options pour construire, développer et surtout pour faire croître votre boutique en ligne. En effet, vous avez vraiment l’impression que toutes les fonctionnalités mises en place ont été conçues pour améliorer votre conversion et vous aider à avoir une importante réputation dans la vente en ligne.
Cependant, Wix a également ses avantages lorsqu’il s’agit de commerce électronique. Il est plus abordable, très facile à utiliser et est adapté aux petites boutiques en ligne. En réalité, estimons que vous souhaitez créer un petit magasin en ligne simple pour vendre au maximum une cinquantaine de produits. De plus, vous n’envisagez pas de développer votre catalogue plus tard. Dans ce cas, Wix est la meilleure option pour vous. Wix propose un éditeur très intuitif et permet de créer des sites au design vraiment impressionnants sans le codage.
Wix vous convient mieux si vous êtes un débutant tandis que Shopify vous aidera à agrandir votre activité. Il permet de gérer des ventes beaucoup plus importantes avec plus d’accès. Choisissez donc Wix si vous êtes une petite entreprise qui a besoin de créer une présence Web. Dans le cas contraire, Shopify sera mieux adapté pour gérer et croître votre commerce électronique.
