Facebook fait incontestablement partie des réseaux de communication sociale les plus importants aujourd’hui. Initialement, il était un moyen pour les amis de se retrouver. Mais aujourd’hui, Facebook est maintenant un véritable outil commercial. Ainsi, chaque entreprise a intérêt à être visible sur Facebook. Les entreprises peuvent ainsi se faire leur publicité et s’attirer de nouveaux clients. Partant de là, il suffit de créer sa propre boutique en ligne sur Facebook pour profiter de tous les avantages que peut aujourd’hui nous procurer Facebook. Nous vous montrerons dans cet article toute la procédure pour la création de votre boutique en ligne Facebook.
Est-il vraiment nécessaire de créer une boutique en ligne sur Facebook ?
Il semblerait que ce soit une tache de trop. Vous pourrez vous dire que Facebook déborde déjà de compétition. Mais la création d’une boutique sur Facebook est tout de même judicieuse. Facebook compte à ce jour des milliers d’utilisateurs qui se trouvent partout sur le globe terrestre.
Beaucoup de personnes passent leurs journées ou leur temps libre sur Facebook. Vous pouvez ainsi profiter d’un trafic totalement gratuit sur cette plateforme. En fait, une personne passe en moyenne 40 minutes par jour sur Facebook. Profitez-en pour rendre vos produits davantage plus visible. vous pourrez ainsi, augmenter votre chiffre d’affaire. Il vous suffit de suivre une bonne stratégie comme celle que nous vous proposons ici gratuitement.
En outre, c’est tout à fait gratuit de créer une boutique Facebook. Les seuls frais à payer concernent les frais de publicité de la boutique. Une boutique sur Facebook a le grand avantage de ne nécessiter aucune boutique en ligne supplémentaire. En effet, vous avez la possibilité de gérer la totalité de vos activités via Facebook. Mais les avantages de la boutique sur Facebook ne se limitent pas à cela : en créant une boutique sur Facebook, vous pouvez :
- Ajouter le nombre de produits que vous désirez.
- Créer des fiches de présentation de la gamme de produits et des collections
- Voir une analyse de la performance de votre magasin
- Retrouvez des milliers et des millions de personnes qui utilisent Facebook.
Avec ces atouts, vous pouvez maintenant considérer Facebook différemment. Vous ne perdez vraiment rien.
Ce qu’il faut préparer avant de créer une boutique en ligne sur Facebook
Facebook respecte un ensemble de normes qui diffèrent d’un pays à l’autre. Cela explique le fait que certaines options restent inutilisables. Étant donné que son siège social se trouve aux USA, une grande partie de ses règles sont rattachées à des lois américaines. Néanmoins, Facebook a la possibilité d’appliquer les mêmes conditions aux utilisateurs d’autres pays.
Il est conseillé de préparer ce qui suit, même si vous n’êtes pas originaire des USA. Ainsi, Vous pourrez créer votre boutique Facebook en ligne sans grand problème.
- Le profil Facebook : Le profil est attaché à une personne. Tout utilisateur de Facebook doit commencer par là. Créez le compte Facebook en utilisant votre propre nom. Si votre compte Facebook s’avère falsifié et que l’équipe de sécurité de Facebook s’en rend compte, le compte Facebook sera suspendu.
- Page professionnelle de Facebook : On peut créer une page professionnelle par deux moyens différents. Le premier moyen concerne les entreprises et les marques. Le deuxième moyen quant à lui concerne les personnalités publiques ou privées.
Ces moyens se distinguent par le fait que le profil reste strictement personnel. En plus, il est rattaché à celui qui s’occupe de la gestion des pages professionnelles. En outre, il est impossible de faire de la publicité ou de la vente sur Facebook sur sa page profil. Seule la publicité et la promotion de la page de votre entreprise ou de votre marque sont autorisées.
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Remarques
Si vous êtes originaires des USA et que vous souhaitez créer votre boutique Facebook, vous devez fournir le numéro de votre compte bancaire ainsi que de nombreuses autres informations. Parmi ces informations, il faudra présenter des données relatives à votre fiscalité ou encore au numéro d’identification de votre statut d’employeur. Dans d’autres pays, ces informations ne sont pas forcément demandées. En effet, des systèmes de paiements intégrés sont prévus pour les boutiques Facebook aux États-Unis. L’achat est alors réglé directement depuis le réseau social. En France, seul le paiement sur un autre site web et le paiement via Message sont disponibles.
La boutique en ligne sur Facebook est réservée aux biens réels. On ne peut utiliser la boutique facebook que pour vendre des choses concrètes. On ne peut pas y vendre des services ou des produits virtuels. Voyons maintenant les différentes caractéristiques d’une boutique Facebook.
Les différentes caractéristiques d’une boutique en ligne sur Facebook
La boutique Facebook a des caractéristiques qui varient en fonction de l’endroit où vous vous trouvez, que ce soit aux États-Unis ou ailleurs dans le monde.
En général, vous pouvez exécuter ce genre de tâches :
- L’ajout d’articles et de brèves descriptions à leur sujet.
- Aucune obligation d’importer un catalogue de produits ;
- Il n’y a pas aucune limite en ce qui concerne l’ajout des produits.
- On peut créer des fiches-produits pour les différents articles ;
- Pour les États-Unis, liberté de créer des variantes.
- Liberté de planifier, d’individualiser et d’organiser les différents stocks disponibles dans le magasin en ligne.
- Possibilité de constituer des collections ; On peut retrouver au maximum 1 000 produits dans chaque collection. Cela promeut une meilleure découverte des produits par les clients.
- Mise en valeur de vos produits.
- Divers articles de la boutique peuvent être présentées en début de page de la boutique en ligne, dans une section spécifique.
- Possibilité de communication directe avec ses potentiels clients. Et ceux, sans avoir besoins d’une autre application. Tout se fait via la boutique en ligne.
- Pour les demandes de renseignements et les commandes par Messenger
- Voir les statistiques
- On peut également consulter à chaque fois le nombre de personnes ayant vues le produit, le taux de clics, et de messages sur les différents produits.
- Vendez et gérez les commandes à partir de la boutique en ligne. (aux USA)
- Paypal et Stripe sont des solutions qui permettent aux clients de procéder à l’achat de vos produits sans même avoir à quitter de Facebook.
- La boutique en ligne sert également à préciser les commandes expédiées, annulées ou même remboursées, dans certaines conditions.
Maintenant que vous connaissez les avantages et fonctionnalités des boutiques Facebook, nous allons vous montrer comment en créer une.
Les différentes étapes de la création d’une boutique en ligne sur Facebook
La création d’une page Facebook est nécessaire pour lancer le projet. N’utilisez pas la page de votre profil habituelle. La raison est simple. En effet, il s’agit d’un compte Facebook axé sur les affaires. Préalablement à la création d’une page professionnelle, pensez à créer un nouveau profil Facebook. Le titulaire du profil sera l’administrateur. Nous vous recommandons vivement d’utiliser un ordinateur, car la création d’une page Facebook est difficile à réaliser sur smartphone.
1ère étape : Créer une page et configurer sa boutique en ligne Facebook
Dans la rubrique « Créer une page », vous accédez à une section dans laquelle il vous suffit de fournir quelques informations. Vous pourrez alors préciser le type de page ; qu’elle soit destinée à une personne ou à une compagnie. Remplissez le formulaire d’inscription. Ensuite, indiquez le type de société, son adresse, etc.
Sur la première page (page d’accueil) au niveau de la page Facebook, il faut vous diriger vers le bord gauche de la page. Ensuite, appuyez sur BOUTIQUE. Dès que vous aurez cliqué, vous verrez apparaître une fenêtre pop-up. Il vous suffit de choisir le bouton DÉMARRER.
Avant de poursuivre, il se peut que vous rencontriez un problème pour trouver le bouton BOUTIQUE. Si c’est le cas, suivez les étapes suivantes :
- appuyez sur Paramètres ;
- cliquez sur les modèles et les onglets ;
- faire descendre et sélectionner sur AJOUTER TABLEAUX ;
- cherchez BOUTIQUE puis ajoutez-le ; il apparaîtra ensuite sur votre page principale.
Nous allons maintenant pouvoir continuer à mettre en place la boutique en ligne facebook. Commencez par cliquer sur COMMENCER. Ensuite, acceptez les conditions générales affichées à l’écran. Il faut juste cocher la case correspondante. Puis, vous cliquez sur CONTINUER. Indiquez maintenant la procédure de paiement des produits par les clients. Vous avez le choix entre les options Message à la caisse et Paiement via un site web externe. Lorsque vous sélectionnez Continuer, une autre boîte de dialogue s’affiche pour vous permettre de choisir la devise. Cliquez ensuite sur SAUVEGARDER. Vous verrez alors votre boutique
Important
Il est important de préciser que le réseau social vous posera des questions différentes selon votre lieu de résidence. Si vous résidez aux États-Unis, on peut vous demander de fournir votre code d’identification fiscale. Dans le cas d’une page facebook, il faut aussi indiquer les modalités d’expédition, de remboursement et de livraison.
En la matière, il faut respecter certaines normes. Voici quelques règles à suivre :
- Les produits achetés doivent être expédiés au plus tard trois jours après l’achat ;
- le client recevra l’article dans les 10 jours qui suivent la date de commande ;
- l’envoi doit comporter un code de traçage ;
- impossible d’expédier de la marchandise dans un pays étranger ; vous devez vendre uniquement dans le pays dans lequel vous résidez.
2ème étape : Insertion de nouveaux articles
La seconde phase du développement d’une boutique en ligne sur Facebook consistera à y intégrer vos articles. Il vous suffit de cliquer sur le bouton AJOUTER UN PRODUIT sur la page de votre boutique et vous pouvez y ajouter vos articles. Il est possible de placer des photos ou des vidéos et il faudra y inscrire les détails du produit (nom, prix et description).
Pour les produits de différentes tailles et de différentes couleurs, il faut simplement cliquer sur le bouton MODIFIER LES OPTIONS. Vous trouverez ce bouton en bas de page. Vous pourrez donc rajouter vos différentes options. De cette manière, vous pouvez définir des catégories de couleurs ou de tailles. Ensuite, il faut mettre un prix pour chacune d’entre elles. Il faut aussi à chaque fois changer l’emplacement du bouton pour signaler une rupture de stock ou encore une disponibilité de stock.
Une nouvelle page de collection vous est proposée à l’ajout de nouveaux produits. On appelle collection, un regroupement d’objets appartenant à une même famille. Vous avez donc le choix de créer ou non votre collection d’articles. Vous pouvez donc vous baser sur la taille de votre contenu pour le faire.
Ce qui est intéressant avec les collections, c’est que les clients peuvent facilement découvrir ou trouver les produits qu’ils recherchent.
3ème étape : La promotion de sa boutique en ligne sur Facebook
La façon la moins compliquée de faire connaître votre boutique en ligne sur Facebook est d’inviter vos amis à l’apprécier. Vous pouvez leur demander de la partager entre amis et avec toutes leurs connaissances. C’est simple et sans frais.
La deuxième solution est d’aller dans les groupes Facebook. Vous n’aurez qu’à y publier vos articles. Recherchez tous les groupes ayant les mêmes intérêts que votre entreprise et aidez-les à résoudre certains problèmes. Puis, faites connaître votre page. Vous trouverez aussi des groupes spécialisés dans la vente en ligne sur Facebook. Dans ces groupes, vous pouvez afficher des liens vers vos produits et les faire connaître.
De même vous pouvez aller sur des forums qui sont en relation avec vos produits. Vous devez en premier lieu, valoriser les personnes qui voient vos articles, leur proposer des solutions efficaces à leurs problèmes. En fait, de nombreux sites de forums sont stricts en matière de promotion. Avec le temps, il faudra insérer les liens de votre boutique Facebook dans vos publications de sorte à ce que les personnes intéressées puissent accéder à votre boutique.
La meilleure façon de faire connaître votre magasin est d’en faire la promotion. Facebook propose différentes façons de faire la publicité de votre boutique. Il peut s’agir de renforcer un article existant, de réaliser une vidéo ou même de réaliser des campagnes publicitaires. Vous avez le choix de financer ou non la publicité. Vous pouvez aussi décider de limiter votre crédit publicitaire. En fait, il est possible de diffuser une publicité pour seulement 5 dollars par jour. La publicité sur Facebook présente l’avantage de vous permettre de décider où vous voulez faire de la publicité.
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C’est tout ! Vous venez d’apprendre comment créer une boutique sur Facebook. Nous espérons que la création de votre boutique a été simple à faire, merci de nous avoir lu et à bientôt.
