Stripe est une entreprise américaine qui permet à ces utilisateurs de faire des transactions en ligne en toute sécurité. Il y a beaucoup de plateformes qui offrent ce genre de service et Stripe fait partir des meilleures. Stripe se différencie des autres plateformes de paiement par sa simplicité et sa sécurité au niveau des passerelles de paiement. La plateforme a été créée, il y a de cela, quelques années. Mais, la mauvaise utilisation a provoqué des aménagements sur le site. La politique de Stripe a été revue et il y a désormais certaines activités qui sont interdites sur le site. La plateforme bloque les comptes Stripe des personnes qui persistent dans ces activités.
La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des moyens de débloquer votre compte Stripe. Aussi, il y a des précautions à prendre afin d’éviter le blocage d’un compte Stripe. C’est de cela que nous allons parler dans cet article.
Pourquoi un compte Stripe est-il bloqué ?
Les personnes qui ont leur compte Stripe bloqué ne peuvent plus encaisser leurs argents. Leur activité prend un coup énorme s’ils n’ont pas d’autres moyens pour encaisser leurs argents.
Le dropshipping est mal vu
Les personnes qui voient leurs comptes le plus souvent bloqués sont celles qui font du dropshipping. Vous devez savoir que le dropshipping est une activité qui n’est pas acceptée par Stripe. La raison est toute simple. Stripe a interdit cette activité du fait du nombre considérable d’abus qu’il y a eu ces dernières années. Il y avait très peu de contraintes pour les personnes qui souhaitaient faire du dropshipping. Ce qui a fait qu’assez de personnes ont commencé à utiliser Stripe pour leurs activités, cela a généré plusieurs conflits, car il y avait beaucoup d’escrocs.
Des personnes recevaient de l’argent de la part de leurs clients via Stripe, mais ceux-ci n’expédiaient jamais les colis. Ceux qui expédiaient les marchandises ne le faisaient pas dans les délais. Pour éviter de perdre de l’argent et de gâcher sa réputation, Stripe a carrément mis fin à cette activité.
Stripe bloque les comptes lorsqu’il s’aperçoit qu’il y a fréquemment des litiges entre les clients et les e-commerçants. Un conseil : dites que vous faites du e-commerce.
Compte Stripe bloqué : compte fantôme
Stripe peut décider de suspendre votre compte si vous ne l’utilisez pas. Lorsque vous créez un compte Stripe, c’est dans le but de l’utiliser pour faire des transactions. Stripe veut également faire du bénéfice à travers votre compte. Donc, lorsque vous créez un compte mais qu’il n’y a pas d’activité là-dessus, on le bloque. Cela a pour but de mesurer votre intérêt pour le compte, mais aussi de le protéger. Si vous souhaitez le débloquer, vous allez devoir fournir des documents d’identités qui prouvent que le compte est bien à vous et que vous allez désormais l’utiliser.
Comment ne pas se faire bloquer par stipe ?
Les mentions légales obligatoires
Pour éviter que votre compte Stripe ne soit bloqué, vous devez avoir un compte propre. Un compte irréprochable qui respecte toutes les conditions fixées par Stripe. Pour ce faire, vous devez absolument mettre vos mentions légales à jour. Vos conditions générales de vente doivent figurer sur votre espace client. Votre politique de retour doit être bien établie et cohérente. Vous devez cultiver le professionnalisme.
Votre boutique de vente en ligne doit faire très professionnelle. Vous devez paraître comme un pro du e-commerce aux yeux de Stripe et non pas comme un amateur. Votre compte Stripe ne sera jamais bloqué si votre boutique respecte toutes les règles, si elle est bien brandée.
Compte Stripe : Le délai de livraison
Le délai de livraison est l’une des causes de conflits. Nous savons qu’il y a certains e-commerçants qui débutent et qui n’ont pas forcément les moyens de livrer les marchandises rapidement. Cependant, c’est un point crucial. Le délai de livraison est très important quand on fait du commerce en ligne. Il ne s’agit pas seulement de Stripe. Cela est aussi important pour votre boutique. En effet, vous n’aurez jamais de clients fidèles si vous ne respectez pas les délais de livraison. Ou encore si vos délais sont trop longs. Aucune personne ne veut attendre des mois avant de recevoir son colis.
Donc, si vous voulez une boutique professionnelle avec assez de clients fidèles. Vous devez trouver des moyens efficaces pour livrer vos articles entre 5 et 7 jours. Vous pouvez par exemple passer par des fournisseurs express qui vous livreront un service optimal. Vous devez savoir qu’Ali Express n’est pas le seul fournisseur pour faire du e-commerce. Il y a beaucoup d’autres fournisseurs qui offrent des services de qualité et que nous vous conseillons vivement. Si vous respectez les délais de livraison, si le branding de votre entreprise est bien fait, si vous êtes professionnel, il n’y a pas de raison que Stripe bloque votre compte.
Que faire quand son compte Stripe est bloqué ?
Nous avons vu les raisons pour lesquelles Stripe bloque les comptes de ses utilisateurs. Toutefois, vous pouvez observer toutes les restrictions faites par Stripe et voir quand même votre compte Stripe être bloqué. Oui c’est possible, cela est arrivé à beaucoup de personnes. Si vous vous trouvez dans cette situation, ne vous inquiétez pas, nous vous expliquons dans les paragraphes suivants comment faire pour débloquer votre compte Stripe.
Avoir un compte alternatif
C’est une méthode efficace pour ne pas perdre vos clients. Le plus souvent, lorsque Stripe bloque un compte, il le débloque au bout de 90 jours. Pour ne pas avoir toute votre activité en baisse, une solution qui marche est de créer un autre compte Stripe. Vous avez la possibilité d’uploader votre boutique en ligne sur le deuxième compte que vous allez créer. Vos activités pourront ainsi reprendre le temps que votre compte principal soit débloqué.
Compte Stripe bloqué : Faire les copies de ses activités
L’une des façons de débloquer votre compte Stripe est de faire des copies de toutes vos activités. Vous enregistrez ces informations sur votre ordinateur puis vous les transmettez à Stripe. Stripe vérifiera toutes ces informations et verra si vos activités sont bien conformes à leur charte.
Appeler le service client de Stripe
Dès le moment où Stripe se rend compte que vous ne respectez pas les conditions d’utilisation de la plateforme, ils procèdent au blocage de votre compte. Ensuite, ils vous envoient un mail dans lequel l’on vous explique la raison de la suspension de votre compte. Pour rétablir la légalité de votre compte, vous devez fournir certaines informations à Stripe. Pour avoir plus d’informations sur la réelle raison de la suspension de votre compte et pour connaître les documents à fournir, il est recommandé de contacter directement le service client de Stripe. Vous trouverez le contact du service client sur le site dans la partie contact. Vous les appelez puis vous expliquez votre problème.
Ils vous montreront la procédure à suivre pour pouvoir récupérer votre compte. Bien souvent, c’est très difficile parce que la personne que vous avez au téléphone n’est pas réceptive. Il y a des conseillers clientèle qui ne veulent même pas vous aider et vous disent d’attendre entre 90 et 150 jours avant de pouvoir utiliser votre compte. Il y a par contre, certains conseillers qui sont très compréhensifs et qui vous montreront tout ce qu’il y a à faire pour débloquer votre compte avant les 90 jours. Ne soyez donc pas découragé, multipliez les appels et vous tomberez probablement sur quelqu’un qui pourra vous aider.
Les avantages du compte Stripe
De toutes les solutions proposées par PayPal, Stripe est l’une des plus fiables et des plus utilisées. Des marques comme Slack, Lyft et Glossier font confiance à Stripe pour l’intégration de leurs paiements en ligne, et pour une bonne raison : en plus de sa conformité et de sa sécurité inébranlable, Stripe offre des services de paiement remarquablement complets.
Stripe vous permettra de mettre en place une plateforme de paiement en ligne pour votre site en une seule intégration. Même une fois votre processus de paiement Stripe prêt à fonctionner, Stripe continuera à travailler pour votre entreprise : Elle vous permettra d’accepter, de traiter, de régler, de concilier et de gérer toutes les transactions en ligne de votre entreprise. Tout cela par l’intermédiaire de votre plateforme Stripe (les paiements traités arrivent généralement sur le compte bancaire de votre entreprise dans les deux jours). En outre, Stripe accepte toutes les principales cartes de crédit, ainsi que plus de 100 types de devises étrangères.
Les produits proposés par Stripe pour les paiements
Stripe Éléments
Il s’agit d’une boîte à outils d’interface utilisateur personnalisée. Elle permet aux commerçants de créer leur propre formulaire de paiement personnalisé pour le bureau, la tablette ou le téléphone portable.
Compte Stripe : Embeddable Checkout
Un formulaire de paiement intégrable pour ordinateur de bureau, tablette ou téléphone portable qui fonctionne sur votre site web.
Paiements en personne
Les paiements physiques ne soient pas le pain quotidien de Stripe. Cependant, il propose une multitude de lecteurs de cartes et de terminaux mobiles qui vous permettent d’accepter des paiements en personne. De plus, Stripe vous fournit les outils de développement nécessaires pour construire votre propre système de point de vente à intégrer à votre matériel.
Au niveau de la facturation
Avec la facturation Stripe, vous pouvez envoyer des factures personnalisées et demander le paiement des clients, y compris les paiements ACH. La facturation par Stripe vous permet également de créer des paiements récurrents, basés sur l’utilisation échelonnée, promotionnelle et programmée.
Compte Stripe : Stripe Sources
L’interface de programmation d’applications de Sources permet aux commerçants d’accepter des méthodes de paiement du monde entier avec une seule intégration. Les méthodes de paiement prises en charge sont Alipay, Bancontact et Giropay. Vous pouvez également utiliser Stripe.js pour créer votre propre formulaire de paiement avec leur ensemble d’API.
Stripe propose également quelques fonctions de paiement, dont Stripe Connect, une plateforme de paiement pour les grandes places de marché. Parmi les autres fonctionnalités, citons :
- Stripe Sigma, une suite de rapports personnalisables ;
- Stripe Relay, une API utilisée pour alimenter les achats mobiles dans l’application ;
- et Stripe Issuing, une plateforme pour la création, la distribution et la gestion de cartes physiques et virtuelles.
Stripe a également récemment déployé une série de fonctionnalités supplémentaires, notamment un produit de financement et une carte de crédit d’entreprise.
Intégrer des applications à Stripe
Si vous souhaitez intégrer d’autres logiciels à votre compte Stripe, vous pouvez le faire assez facilement. Stripe prend en charge les intégrations de tiers avec des sociétés comme Shopify, FreshBooks et Wufoo. Ainsi, même si la plateforme de paiement en ligne Stripe ne prend pas en charge une fonctionnalité dont vous avez besoin comme la création d’un magasin ou la facturation des clients ; vous pouvez probablement connecter un logiciel qui le fait à votre compte Stripe.
Stripe offre une sécurité accrue
En termes de sécurité, Stripe protège les clients contre la fraude grâce à Radar, un système d’apprentissage de la fraude par machine. Ce système traite les données de millions d’entreprises mondiales pour les aider à distinguer les achats frauduleux des achats légitimes.
En somme, Stripe est une entreprise très fiable qui peut vous permettre de développer votre commerce en ligne en toute tranquillité. L’application fait partie des meilleures du domaine des transactions en ligne. Ce n’est pas pour rien si nous assistons aujourd’hui à des comparaisons entre Stripe et PayPal. Pour ceux qui l’ignorent, PayPal est l’un des géants des transactions en ligne. Vous comprenez parfaitement que si l’on a le courage de comparer Stripe à PayPal, c’est que Stripe a largement fait ses preuves.
La sécurité est très importante pour Stripe. C’est pour cette raison qu’il y a de plus en plus de personnes qui ont leurs comptes bloqués. Votre compte sera automatiquement bloqué si vous avez des activités que Stripe considère comme étant des activités à risque. Nous vous avons cependant donné des armes pour éviter de vous faire bloquer par Stripe. Et si jamais cela arrive, suivez les recommandations que nous vous avons faites afin de le débloquer.
