Il est obligatoire d’avoir des mentions légales, CGV shopify et une politique de confidentialité sur votre boutique Shopify. Voici comment les générer avec le générateur de mentions légales de Shopify.
CGV shopify : Quelle différence entre les mentions légales, les conditions générales de vente et la politique de confidentialité ?
Ces trois éléments sont des documents essentiels que vous pouvez générer automatiquement sur votre site de dropshipping et qui vous protègent ainsi que l’acheteur. Vous transmettez des informations, engagements et permettez à tout organisme extérieur ou toute personne de vous identifier facilement et de pouvoir ainsi vous contacter. Voici la différence entre les différentes pages obligatoires et les mentions sur votre boutique en ligne. Il est à savoir que ces éléments correspondent aussi bien à un site de dropshipping qu’à n’importe quel autre site internet dans n’importe quel but du moment. Vous pouvez vendre un produit ou permettre par exemple une inscription gratuite. Il est aussi possible d’envoyer du contenu ou autre. Vous devez mettre un lien dans votre site. Ce lien doit donner accès à ces différentes données.
CGV shopify: Qu’est ce que les mentions légales et comment les générer ?
Les mentions légales sont simplement un ensemble de données qui permettent d’identifier le propriétaire du site et de pouvoir le contacter et vérifier sa légitimité. Il y a autour de cela des mentions qui sont liées à son hébergeur afin de pouvoir l’identifier, ainsi que son webmaster. C’est en gros, une carte d’identité du site internet et les mentions légales sont obligatoires.
Vous devez avoir en amont votre nom de société (ou votre nom et prénom si vous êtes auto-entrepreneur), l’adresse physique et virtuelle, le numéros de téléphone, le mail, le responsable de publication et les données du webmaster, votre numéro d’inscription au RCS ainsi que les données liées au fournisseur qui permettent d’accéder au site internet (En l’occurrence le site est hébergé chez shopify et vous n’avez pas besoin de remplir cette partie). Vous retrouverez tout cela sur votre Kbis. Je vous invite à créer facilement, gratuitement et automatiquement vos mentions légales avec le générateur le plus connu. Créez ensuite une page sur votre site et intégrez la avec un lien cliquable dans le footer.
Qu’est ce que les conditions générales de vente sur shopify et où est le générateur ?
Vous avez de la chance, Shopify intègre un générateur automatique de conditions générales de vente. Ce texte que vous allez intégrer sur votre site est une sorte de contrat où le vendeur et le clients s’engagent sur divers accords, comme par exemple de livrer la marchandise, de pouvoir retourner le produit sous 14 jours, quelle est la nature du produit, pourquoi le vendeur n’est pas responsable dans certains cas, etc. Elles protègent tant bien le client que le vendeur et sont obligatoires.
Shopify offre un excellent outil pour générer vos conditions générales de vente sans payer. Ainsi, vous n’avez qu’une simple relecture à faire. De plus, vous devrez procéder à la personnalisation de certaines des mentions. Par exemple, vous allez préciser que vous êtes dans le dropshipping ou que votre politique de retour est un peu plus longue, etc.
Qu’est ce que la politique de confidentialité et comment en obtenir une ?
La politique de confidentialité porte bien son nom car cela est une page contenant un texte au sujet des données que vous allez récupérer et tout ce qui va se passer entre votre client ou visiteur et vous. Vous allez par exemple vous engager à respecter le RGPD (et quelques trucs de la CNIL), ne pas partager ou revendre le mail sauf si vous en avez eu l’autorisation. De même, vous devez vous engager à ne pas diffuser l’argent dépensée par le client et son nom, ne pas partager son numéro de téléphone et lui proposer un moyen de supprimer facilement ses données en cas de besoin.
La politique de confidentialité permet donc de montrer que vous vous engagez à respecter les données que votre visiteur, prospect ou client vous transmet. Vous pouvez trouver ici un excellent générateur de politique de confidentialité gratuit de shopify. Il arrive bien souvent que les mentions légales et la politique de confidentialité se trouvent dans une seule et unique page de votre site internet.
CGV shopify : Comment mettre en place les pages et mentions obligatoires sur mon site internet ?
C’est très simple, il suffit de créer 3 pages distinctes (ou deux si vous fusionnez les mentions légales et bien entendu la politique de confidentialité) :
- Une page de mentions légales.
- Une page sur les conditions générales de vente.
- Et une page sur la politique de confidentialité.
Vous placez ensuite dans ces pages le texte qui a été généré et adapté à votre business. Tout ce que je vous dis est simplement de l’information. Je ne suis en aucun cas juriste ou autre mais je vous garantie que vous avez intérêt à le faire 🙂 Il y a des amendes très élevées en cas de non apparition de ces mentions. Une fois que vous avez ces pages en place, vous créez 3 liens distincts dans le pied de page de votre site (footer) qui seront cliquables et le tour est joué !
Dans le cas où vous avez un business particulier ou un doute, vous devez prendre rendez-vous avec un expert qui pourra rédiger et adapter les différentes mentions de votre site. Ne copiez-collez pas les mentions légales de vos concurrents et conditions générales de vente, c’est illégal et facilement détectable !
CGV shopify: Quels sont les outils shopify ?
La plateforme shopify a été conçue pour permettre de simplifier l’utilisation aux créateurs de boutique sur le net. Ainsi, shopify a mis en place des outils tout autant utiles dans l’accompagnement des entrepreneurs pour la création de leur boutique en ligne. En effet, ces outils permettent aux utilisateurs de réduire le temps sans valeur ajoutée et de limiter les dépenses puisqu’ils sont gratuits. Parmi les outils proposés par shopify nous avons : le générateur de nom pour l’entreprise, générateur de slogan, le générateur de code QR, un modèle pour la fiche de paie en ligne, le générateur de modalité, le modèle pour le bon cadeau et le bon de commande, générateur de code barre et de politique de retour. D’autres outils comme le simulateur de prêt, le créateur de logo, les calculatrices de CPM de frais PayPal et de marge sont aussi disponible gratuitement sur shopify.
Mis à part ces différents outils il existe aussi d’autres outils pour shopify. Il s’agit des outils de vente shopify et des outils d’email marketing.
CGV shopify: Quels sont les outils de vente shopify ?
Après avoir lancé votre site de vente en ligne, vous devez disposer des outils indispensables pour booster vos ventes et votre visibilité. Il est important de disposer des outils pouvant vous permettre de faire des ventes. En effet, shopify vous permet d’obtenir de nombreux outils indispensables à votre site de vente en ligne.
Le dashboard brainify
Cet outil est un outil d’analyse très important pour votre site de vente en ligne. Pour cela, comprendre vos prospects est un facteur indispensable pour améliorer les performances de votre plateforme. Ainsi, vous saurez comment proposer les offres qu’il faut à vos clients. L’analyse des données de votre plateforme, vous permettra de découvrir les points à supprimer ou à modifier. Il faut alors identifier les différentes améliorations à faire et les points forts sur lesquels il ne faut pas flancher. A cet effet, l’outil d’analyse Brainify est l’alternative qu’il vous faut. Cet outil vous permet de comprendre tout de votre activité. Ceci s’effectue en faisant le suivi de vos dispositifs marketing en y apportant des modifications si nécessaires. Ensuite, vous pourrez contrôler les impressions, le taux des clics et vos bannières marketing. En fonction des observations que vous ferez, vous pouvez faire les changements qu’il faut.
CGV shopify : L’outil d’animation
Pour réaliser des ventes, votre boutique en ligne doit marquer vos clients. En effet, votre plateforme doit être dynamique et très bien animée. Ainsi, vous pourrez stimuler l’acheteur et le pousser à réaliser un achat. A cet effet, l’animation commerciale revêt une importance capitale. Elle doit être utilisée dans des moments marquants de l’année et non seulement pendant les périodes de fêtes. L’animation de votre site de vente en ligne a pour objectif de susciter l’engagement de votre client. Cependant, vous pouvez vous inspirer des plus grandes plateformes pour savoir quel type de stratégie élaboré pour mettre en place votre animation. Par ailleurs, l’animation vous permet de garantir la fidélité des clients, de gagner en notoriété et d’offrir une dynamique à vos trafics. Toutefois, Brainify pourra vous aider à réaliser l’animation de votre plateforme de vente en ligne. Ainsi, vous pourrez augmenter vos ventes.
L’outil d’analyse SEO
Il faut savoir que même si votre site est le plus beau, sans visibilité ceci n’a aucune valeur. Dans ce cas, vous devez procéder à l’amélioration du référencement de votre plateforme pour augmenter sa visibilité dans les moteurs de recherches.
Les outils de retargeting
Les outils de retargeting permettent de faire la publicité des produits aux clients ayant visité votre plateforme. Il s’agit des produits qui avaient suscité leur intérêt. En effet, ses outils vous permettent de booster les ventes de votre plateforme en ligne. Sans ses outils, vous risquez la perte d’un certain nombre de clients.
Les outils de paiement sur le net
Il est important de proposer des solutions de paiement adéquates à vos clients. Il existe des outils permettant à vos clients de faire des paiements sur votre site de vente en ligne.
Les outils pour la préparation des commandes
Pour votre site de vente en ligne, le but est de pousser vos clients à faire des achats. Ainsi, lorsque le client fait ses achats il doit être en mesure de recevoir la livraison dans des délais courts. Dans ce cas, il est important de disposer d’un outil pour vous permettre de faire la gestion de vos commandes.
CGV shopify : Comment générer automatiquement vos CGV ?
En dropshipping ou en e-commerce, il existe des conditions à remplir. En effet, vous devez développer vos conditions générales de vente. A cet effet, il existe des outils gratuits pour générer les textes de vos conditions générales de vente. Il faut savoir pour un quelconque commerce, les conditions générales de ventes sont obligatoires. Ces conditions représentent un contrat entre votre client et vous pour vous permettre de cadrer une éventuelle vente de produit.
Par ailleurs, les conditions générales de ventes définissent tout ce qui rentre dans l’implication de l’achat. Il s’agit ente autre du remboursement, de la rétractation et enfin de la livraison. Ainsi, les conditions générales de vente sont acceptées seulement lorsque le client réalise un achat. Ceci permet au client d’être protégé. Par la même occasion, le client dispose d’un cadre définissant toutes les étapes de l’achat. Si les conditions sont bien rédigées, elles représentent un gage de confiance.
Par ailleurs, le vendeur ou le commerçant peut utiliser les conditions générales de vente pour se protéger des éventuels abus. Selon le statut de chaque entreprise, il y a différentes informations à mettre dans les conditions générales de vente. Il s’agit des caractéristiques du service ou du produit, des prix et composantes du produit. Dans d’autre cas, il faut fournir les bases de calcul des prix. De plus, les conditions générales de ventes doivent mentionner le délai pour la livraison, les garanties de conformité, les modalités pour l’exercice de la rétractation si ceux-ci doivent être appliqués. Enfin, les conditions générales de vente doivent aussi faire mention des différents moyens dont disposent les consommateurs pour faire un recours en cas de litige. Les vendeurs doivent aussi être informés des coordonnées et de l’identité de l’acheteur.
Conclusion
Mis à part les caractères compréhensibles et lisibles que doivent contenir les conditions générales de vente, des dispositions imposent au vendeur en ligne de permettre à son client la conservation et la reproduction des conditions générales de vente.
