Le Epacket est un mode de livraison très spécifique qui permet notamment sur Aliexpress de livrer plus rapidement ses clients tout en ayant un numéro de tracking. Est-ce une meilleure solution que l’aliexpress standard shipping ou qu’une expédition gratuite ? Nous allons voir que le epacket peut faire trembler des sociétés comme DHL ou Fedex par son côté disponible, sécuritaire et peu cher.
Qu’est ce que le Epacket et pourquoi est-il populaire ?
Le epacket est un mode de livraison disponible sur Aliexpress. Attention, il est aussi disponible sur d’autres plateformes. En réalité, le Epacket est typique des livraisons provenant d’Asie et se rapporte généralement à la livraison de petits colis. Tous les vendeurs ou fournisseurs d’Aliexpress ne proposent pas l’option de Epacket. Concrètement, il répond à trois critères très importants en plus de la volonté du vendeur de mettre en place ce système de livraison :
- La taille ou les dimensions du colis lui même ne doivent pas dépasser le fameux 90x60cm avec une épaisseur minime.
- Le poids du colis lui même ne doit pas dépasser les 2kg.
- Le prix du colis lui même ne doit pas être supérieur à 400$.
Tant de critères qui font qu’il est impossible de livrer une imprimante 3D en dropshipping par Epacket ! Par contre, c’est tout à fait possible quand on vend des bracelets, bijoux et autres ! Amateurs de vente de montre sur internet, vous adorerez ce mode de livraison et je vais t’expliquer pourquoi !
Voici à quoi ressemble un colis livré en epacket. Tu trouveras la photo du colis, de l’étiquette apposée sur le colis et du document présentant le prix du produit à l’intérieur du carton.
Dans l’ensemble, le epacket est une des meilleures solutions de poste disponibles pour faire du drop face à la grande liste des autres moyens d’expédition et avoir une livraison qualitative. L’état chinois apprécie ce format qui permet de faciliter les échanges entre les différents pays, c’est un excellent support face aux autres modes de livraison, sauf si vous êtes prêt à payer très cher un transporteur comme DHL ou UPS…
Pourquoi choisir le Epacket plutôt qu’aliexpress standard shipping
La livraison de Epacket a de nombreux avantages considérables face au aliexpress standard shipping. Certes, il faudra dépenser quelques centimes ou euros supplémentaires pour chaque livraison, mais le jeu en vaut la chandelle. En effet, il :
- Ne coûte pas spécialement cher, au plus 3$ par colis. Bien entendu, le prix se fait en fonction du poids et des dimensions. Plus les produits sont volumineux et plus vous paierez. Les frais d’envois sont donc payés par vous en ttc et vous pouvez l’inclure dans votre prix de vente.
- Il permet d’être assuré que le produit vendu en dropshipping soit livré et pas abîmé dans le fret.
- On obtient un numéro de livraison qu’on peut transmettre facilement au client pour qu’il suivre son colis, plutôt rassurant !
- Le epacket passera ou non par la douane, au petit bonheur la chance contrairement à UPS et d’autres modes de livraison. Je rappelle qu’il faut toujours déclarer la TVA à l’importe et à la douane. Si votre client est français, alors vous déclarez cette importation à l’état Français. Bien que l’expéditeur ne soit pas vous, vous êtes le commanditaire du produit. Il en est ainsi pour tout client à l’intérieur de l’union européenne et surtout si votre produit est en provenance de chine (Si le colis vient d’Europe, pas de soucis de douane !). Pour le réglement de la douane, vous pouvez payer par carte bancaire, virement ou tout autre moyen de paiement à disposition du transporteur.
- Le colis en epacket est livré avec un temps de livraison en moyenne entre 14 et 17 jours avec un bon suivi China EMS epacket ou même depuis Hong kong ! En effet, ce mode de livraison est très typique en Asie. C’est pourquoi Banggood, Dhgates, et autres proposent cela. Bien mieux que le aliexpress standard shipping qui prendra quelques jours de plus à la livraison china air post qui peut aller de 40 jours à plusieurs mois ! Le délai est quoi qu’on en dise, un facteur important dans une décision d’achat.
Si ton fournisseur actuel ne propose pas ce mode de livraison, c’est tout à fait faisable de lui demander de mettre cela en place ! En effet, si tu es bon client chez eux, ça ne se refuse presque pas ! Ce mode de livraison fonctionne aussi bien en France, en Europe, au Canada ou dans n’importe quel autre pays du monde ! Il suffit de vérifier directement auprès du fournisseur ou sur la fiche produit dans la liste des moyens d’expédition.
https://www.youtube.com/watch?v=Dvetkk3soxg&t=5s
La livraison en epacket ne se fait pas que chez aliexpress. D’autres fournisseurs en dropshipping comme Dhgates. Comme rappelé, cela n’a rien à voir avec fedex qui peut livrer plus rapidement et mettre en lumière un service de livraison très rapide… Mais vu le prix de l’expédition… D’ailleurs, vous pouvez expédier presque tout de petite taille ou taille moyenne, par exemple un produit du type bijoux, des petits produits comme des accessoires avec une notice d’informations, des produits pour hommes, pour les cheveux… N’oubliez pas qu’il est clairement interdit de vendre des produits illégaux (denrée alimentaire,végétaux et consommables si vous n’êtes pas aux normes de la communauté européennes (CE)) et bien entendu, il y a de lourdes conséquences pour ceux qui vendent des marchandises suspectées de contrefaçon.
Le principal avantage de ce mode de livraison avec un produit en epacket est de garantir aussi une certaine sécurité sur la perte du colis. Le problème est que chaque fournisseur est libre ou non de proposer ce service comme moyen de livraison. Ou même certains sites internet comme Wish et sa fameux livraison express pour ses commandes qui n’est pas si rapide que ça car étroitement lié au dropshipping en chine. Petite précision : vous n’affichez jamais le terme « epacke » dans votre store, vous devez simplement bien informer sur les délais de livraison. Le client, des hommes et des femmes de la vie de tous les jours n’ont aucun intérêt à savoir si c’est du epacket ou non. S’ils ont commandé des pièces ou des vestes, ils veulent juste savoir quand leur colis arrive et pouvoir avoir un numéro de suivis, c’est tout.
Quelle extension pour suivre facilement un colis epacket ?
Il y a bien entendu une extension sur google chrome qui permet de détecter très facilement les fournisseurs qui proposent des modes de livraison en epacket ! Bien entendu, cette dernière est gratuite et se nomme… Oberlo ! Oui, vous avez bien entendu, l’extension Oberlo permet aussi d’aller sur le site d’aliexpress, puis en cliquant sur l’extension en haut à droite, il suffit de la paramétrer pour pouvoir voir les fournisseurs avec un certain type de livraison ! L’extension dropified permet aussi de trouver automatiquement et de trier les fournisseurs qui proposent la livraison en ems epacket à la pièce. Que ce soit pour une robe rouge, des rouges à lèvres des produits pour hommes et de l’électronique. D’ailleurs, si votre colis est endommagé, présentez vos excuses et proposez l’échange à votre client.
https://www.youtube.com/watch?v=tHNABakg6Bs
Comment donner un numéro de tracking de epacket à son client aliexpress en dropshipping ?
Une fois que tu as commandé ton produit sur Aliexpress ou un autre site de dropshipping, tu vas obtenir un numéro de tracking qui te permettra de faire le suivi de ton colis en epacket. Tu vas pouvoir suivre en temps réel la progression de ton produit et son temps de livraison, s’il est arrivé à destination ou s’il y a un problème. La cerise sur le gâteau ? Tu peux le transmettre automatiquement à ton client sans qu’il se doute que le produit ou la pièce provient d’un site de dropshipping sur ses commandes :
- Pour tracker l’envoi ou suivre la progression de ton colis depuis la chine, je t’invite à utiliser 17track. Tu sauras en même temps si tu as un colis bloqué en douane ou non et précisément quel est le problème. Tu pourras suivre depuis la Chine jusqu’au fin fond de l’état Français.
- Pour envoyer automatiquement un mail à ton client depuis ton store pour lui informer de la transition du fret, il suffit simplement de personnaliser le mail de confirmation des commandes ou d’utiliser une application comme celle citée ci-dessous.
- Pour que ton client puisse suivre en temps réel la progression de ton colis, rien de tel que cette application nommée AfterShip.
Bien que le colis arrive d’Asie, que ce soit de Shanghai ou d’un autre pays et que vous livrez en Europe en Espagne, Belgique ou autre, ce sera le service de livraison classique du pays qui prendra le relai pour le colis. Alias la poste en france avec Chronopost.
Bien entendu, les délais de livraisons sont comptés en jour ouvrés du lundi au samedi matin. Le week-end et les jours feriés sont donc exclus. Si vous avez commandé plusieurs produits à plusieurs fournisseur, votre client ne recevra pas toute la commande dans un unique colis. Si vous désirez faire cela, vous devez absolument passer par un agent qui re-conditionnera votre emballage.
Si les transports font l’acheminement et livrent le colis jusqu’à l’adresse indiquée en main propre, il se peut que votre client ne soit pas là. Dans ce cas, il y a plusieurs solutions :
- Le colis est livré chez un voisin et vous recevez une confirmation de commande et de livraison.
- Le transporteur reprend le colis et vous reprogrammez une livraison sur un autre créneau horaire. Ce dernier laisse un message ou bordereau dans la boîte aux lettres.
- Le colis est déposé chez un partenaire comme mondial relay, un bureau de poste ou relais colis. Tout dépend de la société qui prendra en charge votre colis. Généralement ce sera le partenaire le plus proche de chez votre client. Il faudra donc montrer une pièce d’identité (celle du client) pour retirer le colis.
En tant que commerçant, vous devez absolument suivre la progression des colis et vous assurer qu’il soit bien expédié au destinaire. C’est à vous de contacter le fournisseur en cas de problème et aider potentiellement les livreurs pour la bonne livraison de votre colis.
Une fois le colis réceptionné, c’est là que votre client a un droit de rétractation de 14 jours qui s’active. Ce droit commence donc après réception de la commande et non lors de la facturation. Il peut retourner le colis et vous êtes libre de lui faire payer les frais d’envoi ou non. Il doit le retourner chez vous et non chez votre fournisseur. Il pourra donc utiliser des services comme la poste, colissimo expert ou international, etc.
https://www.youtube.com/watch?v=dzu_kimVsN8&t=18s
Voilà, vous savez maintenant tout du mode de livraison et du colis epacket ! Je préfère toujours ce type de livraison face au aliexpress standard shipping si cela ne casse pas trop les marges de mes produits pour la simple et bonne raison que cela réduit mes supports clients et augmente mon taux de satisfaction ! C’est d’ailleurs ce qu’on apprend à faire de A à Z dans la formation Dropshiphacking.
